蘋果就“降速門”公開致歉!打折換電池,你能接受嗎?
蘋果上周承認
基於電池的性能,iPhone的速度確實在放緩
網友得知後都炸了
在遭到多起訴訟和外國政府的調查之後
蘋果昨天終於發佈了道歉信
並宣佈了補救措施
表示將降價賣電池
但這樣的道歉,用戶能買帳嗎?
道歉信中,蘋果表示
不會有意縮短任何產品的壽命
▼▼▼
Apple中國在官網發出公告,同樣在文中致歉。
說明中稱:“我們知道,你們當中的有些人覺得蘋果讓你們失望了,我們對此表示抱歉。關於此事有著很多誤解,因此我們樂於作出澄清,並讓你們知道我們正在作出的某些改變。最重要的是,我們從來都沒有——未來也永遠不會——做任何事情來故意縮短任何蘋果產品的壽命,
並最新聲明中提出了解決方案
將保修期外的iPhone電池更換價格
從RMB 608元降到RMB 218元
另一方面,在2018 年初蘋果會發佈一項 iOS 軟體更新,“其中的新功能可讓用戶更清楚地瞭解 iPhone 的電池健康狀況,用戶可以親眼看到其狀況是否影響了性能。
蘋果公司12月28日,公佈的這份聲明題為“致客戶:關於iPhone電池及性能的一則通告”(A Message to Our Customers about iPhone Batteries and Performance),以下是聲明全文:
蘋果公司在聲明中首先對使消費者感到不滿這件事進行道歉,並稱“我們從來沒有、也永遠不會通過任何手段,
在聲明中,蘋果公司解釋了蘋果產品電池老化的原因,“所有充電電池都屬於易耗部件,其使用性能會隨著化學老化而降低,蓄電能力也會逐漸衰退。而電池充電的時間和次數,
蘋果公司解釋說:“化學年齡較老的電池應對峰值負載的能力也在衰退,特別是處於低電量狀態的時候,在某些情況下,這就可能會導致設備突然意外關機。”
“大約一年以前,在我們推送的iOS 10.2.1中包含了一項軟體更新,其目的是用來改進峰值負載下的電源管理,以避免iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus和iPhone SE意外關機。在這一更新中,iOS能夠在需要時對部分系統元件的最大性能進行靈活管理,以防止出現意外關機。這些變動通常察覺不到,但在某些情況下,使用者可能會發現有些app的啟動時間變長了,有些性能表現變弱了。”
“今年秋天,我們開始收到一些用戶的回饋,他們發現在某些特定情況下,iPhone的性能變慢了。基於我們的經驗,我們最初認為是由這兩個因素的結合所導致:當作業系統升級時,iPhone安裝了新的軟體、更新應用程式對性能造成的一個正常的臨時性影響,以及在系統更新的初始版本中已經修復的那些小錯誤。”
對於出現的問題,蘋果提出了兩點解決方案:
■ 將更換過了保修期電池的價格從RMB 608元降到RMB 218元。此舉針對使用iPhone 6及後續機型的需要更換電池的使用者,在全球範圍內從2018年1月底持續到12月。
■ 2018年初,會發佈一項iOS軟體更新,其中的新功能可讓用戶更清楚地瞭解iPhone的電池健康狀況,用戶可以親眼看到其狀況是否影響了性能。
果然,這則稍欠誠意的道歉網友根本不買帳
致歉聲明一出,網友又炸開了!
大部分人質疑,蘋果此舉,不過是為了賣電池!
而降價換電池,並不能從根本上解決蘋果速度變慢的問題
下次系統再升級怎麼辦?
庫克帶領下的蘋果形象屢屢下滑
很多果粉忍不住緬懷起約伯斯
從網上的風評來看
蘋果此次的“降速門”公關可謂失敗
網友對蘋果的失望,已經是不爭的事實
近年來,蘋果屢屢陷入各種“門”
● iPhone 6"彎曲門”
iPhone 6就陷到了彎曲門當中。很多人發現iPhone 6和iPhone 6 Plus在穿牛仔褲的時候很容易彎曲,甚至有人試驗過徒手就能將手機掰彎。
● iPhone 6s氧化門
iPhone 6s選用的7000系鋁合金抗氧化能力比較差,如果環境比較潮濕的話,非常容易出現氧化的問題。不少網友在社交媒體上也吐槽了自己的手機“滿身麻子”,可以說相當醜了!
● iPhone X綠線門
很多iPhone X的用戶發現買了手機不久手機螢幕就會出現綠線,不管是重啟還是重置手機都沒有辦法解決,事後蘋果官方給這些手機更換了螢幕。
針對此次的蘋果公司道歉,你接受嗎?
其目的是用來改進峰值負載下的電源管理,以避免iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus和iPhone SE意外關機。在這一更新中,iOS能夠在需要時對部分系統元件的最大性能進行靈活管理,以防止出現意外關機。這些變動通常察覺不到,但在某些情況下,使用者可能會發現有些app的啟動時間變長了,有些性能表現變弱了。”“今年秋天,我們開始收到一些用戶的回饋,他們發現在某些特定情況下,iPhone的性能變慢了。基於我們的經驗,我們最初認為是由這兩個因素的結合所導致:當作業系統升級時,iPhone安裝了新的軟體、更新應用程式對性能造成的一個正常的臨時性影響,以及在系統更新的初始版本中已經修復的那些小錯誤。”
對於出現的問題,蘋果提出了兩點解決方案:
■ 將更換過了保修期電池的價格從RMB 608元降到RMB 218元。此舉針對使用iPhone 6及後續機型的需要更換電池的使用者,在全球範圍內從2018年1月底持續到12月。
■ 2018年初,會發佈一項iOS軟體更新,其中的新功能可讓用戶更清楚地瞭解iPhone的電池健康狀況,用戶可以親眼看到其狀況是否影響了性能。
果然,這則稍欠誠意的道歉網友根本不買帳
致歉聲明一出,網友又炸開了!
大部分人質疑,蘋果此舉,不過是為了賣電池!
而降價換電池,並不能從根本上解決蘋果速度變慢的問題
下次系統再升級怎麼辦?
庫克帶領下的蘋果形象屢屢下滑
很多果粉忍不住緬懷起約伯斯
從網上的風評來看
蘋果此次的“降速門”公關可謂失敗
網友對蘋果的失望,已經是不爭的事實
近年來,蘋果屢屢陷入各種“門”
● iPhone 6"彎曲門”
iPhone 6就陷到了彎曲門當中。很多人發現iPhone 6和iPhone 6 Plus在穿牛仔褲的時候很容易彎曲,甚至有人試驗過徒手就能將手機掰彎。
● iPhone 6s氧化門
iPhone 6s選用的7000系鋁合金抗氧化能力比較差,如果環境比較潮濕的話,非常容易出現氧化的問題。不少網友在社交媒體上也吐槽了自己的手機“滿身麻子”,可以說相當醜了!
● iPhone X綠線門
很多iPhone X的用戶發現買了手機不久手機螢幕就會出現綠線,不管是重啟還是重置手機都沒有辦法解決,事後蘋果官方給這些手機更換了螢幕。
針對此次的蘋果公司道歉,你接受嗎?