海南：“廁所革命”不斷突破亮點多
三亞蜈支洲島景區廁所宛如休息室（王趙洵攝）
自國家旅遊局推動實施“廁所革命”以來，
生態廁所成新“網紅”
“小康不小康，廁所算一樁”。2017年11月28日晚上7點，央視《新聞聯播》頭條新聞《一件讓習總書記掛心的“小事”》，用了將近5分鐘的時間，關注“廁所革命”，其中特別點贊了三亞蜈支洲島的廁所改建工程。新聞一播出，蜈支洲島景區的廁所一下子變成“網紅”，遊客爭相在廁所前拍照留念。
“這年頭，景區的變化太大了，連廁所都在拼顏值了，蜈支洲島這個深海貝殼造型的廁所我真以為是個小景點呢！”來自西安的遊客閆傑覺得很驚豔。
該景區相關負責人介紹，三亞蜈支洲島根據整體景觀風貌和地形起伏，沿遊覽環線佈設廁所，遊客可10分鐘內到達一座廁所。同時，衛生間內營造出海洋氣息，小丑魚公仔配著暖黃的燈光再點綴熱帶植物，還放有休息座椅，非常舒適。
有顏值有文化有創意的新潮廁所成為景區一道亮麗的風景線
在海南，有顏值有文化有創意的新潮廁所正如雨後春筍般湧現。
海口火山口地質公園的旅遊廁所，外牆統一採用具有吸異味和吸水的特色材料火山石建造，房梁使用當地的苦楝樹，屋頂鋪上瓦片。廁所建築具有獨特的火山地區建築風格，與整個生態景觀融為一體。
呀諾達熱帶雨林景區，在叢林掩映下，衛生間與周圍自然景觀融為一體。保亭檳榔穀景區，衛生間的建築設計充滿黎苗風情，點綴豐富的民族元素，每個細節都恰到好處。船型屋頂、火山石砌牆，就連水龍頭都是大象造型……海南熱帶動植物園裡的廁所造型有趣可愛，
海南省旅遊發展委員會相關負責人表示，海南的旅遊廁所建設一直堅持好找、好用、舒適的原則，對旅遊廁所的選址、設計和建設，儘量做到與周圍環境和諧，實現數量與品質、適用與美觀的統一。
旅遊廁所與整個生態景觀融為一體
全域統籌“點線面”佈局
隨著全國全域旅遊示範區創建工作全面深入，海南“廁所革命”也逐步從景區擴展到全域、從數量增加到品質提升，讓“方便”變得更加方便。
海南省旅遊發展委員會主任孫穎介紹，海南對旅遊廁所建設做到宜改則改、宜建則建，既結合實際，又有效銜接。重點建設旅遊精品城市、省級六大旅遊產業園區及旅遊綜合體、25個重點旅遊度假區、53家A級旅遊景區景點、56個旅遊小鎮、全省鄉村旅遊點、全省所有星級飯店和國際國內品牌酒店、特色街區及知名餐飲店、旅遊公共服務點等九大類旅遊“點”的廁所和上述“點”與“點”間的道路沿線廁所，海南所有5A級旅遊景區必須在遊客中心、住宿區、集中餐飲區、大型遊樂設施集中區的廁所設立“第三衛生間”。
同時，海南動員各市縣、中石化海南分公司、中石油海南分公司、海航集團、海南高鐵公司、各旅遊景區等相關企業積極參與“廁所革命”。在此基礎上，開展建立城市廁所開放聯盟工作。已下發《開展建立城市廁所開放聯盟試點工作方案》，分別在海口市、三亞市試點建立城市廁所開放聯盟。海口市環衛局與79家公共場所和社會服務單位簽訂廁所對外開放承諾書，以“強化後期管理、提供便捷服務”為重點，持續推進旅遊廁所聯盟試點工作；三亞市根據所在區域的人流量、位置、資質和衛生狀況，確定30家單位廁所免費對外開放，有效滿足了旅遊旺季市民和遊客的如廁需求。
創新模式讓廁所“有身份”
廁所不僅僅要建得好，還要管得好！經過三年的探索，海南創新出一套管理模式——應用現代科學技術，建立互聯網+大資料+廁所的管理模式。一座廁所一個身份編碼，海南已將2015年以來新建、改建的旅遊廁所全部納入“海南省旅遊廁所服務評價管理平臺”，實現對旅遊廁所服務情況進行投訴、評價和建議，並且對廁所進行尋找定位。平臺基於微信端搭建，互動性強、操作便捷。遊客使用移動設備掃一掃二維碼關注平臺即可即時投訴、評價、建議，各市縣職能部門對遊客投訴、評價、建議及管理員對廁所巡查情況進行即時監控、即時督辦，即時告知遊客，形成電子化有效管理；平臺的資料獲取參照《GB/T18973-2016旅遊廁所品質等級的劃分與評定》資料標準採集。包括詳細地址，A、2A、3A品質等級，廁位元（間）數，建設單位，建設時間，保潔人員資訊等要素；平臺運用電腦科學收集、儲存、檢索分析、顯示廁所地理位置資訊，全省“廁所一張圖”實現對廁所基礎空間資訊資源的有效管理和多層次共用服務。運用分析的資料，定期對廁所管理情況進行通報，對遊客合理化的建議提交有關部門採納，對多數遊客評價較高的廁所組織經驗交流，對投訴集中的廁所及時組織整改。
另外，海南推進建立“以商養廁”“以商管廁”的旅遊廁所管理模式，不斷探索完善廁所管理機制，加大招商引資力度，壯大市場主體，積極引進專業化管理公司進行管理。海口市利用“雙創”有利時機，引進北京第五空間環境管理有限公司在建設旅遊廁所的基礎上對其進行日常管理；五指山市採取與旅遊扶貧相結合的方式，聘用建檔立卡貧困戶在旅遊廁所銷售當地土特產並對該廁所進行管理，既解決了廁所管理難的問題，又促進了就業，真正在家門口帶動貧困戶增收。
按照全省“廁所革命”新三年計畫，海南將在2018年至2020年再新建和改擴建旅遊廁所503座。“在深入推進廁所建設提升行動中，我們將充分發揮‘廁所革命’在鄉村振興戰略中的作用，將‘廁所革命’這項工作作為鄉村振興戰略的一項具體工作來推進。”孫穎表示。(王趙洵/文)
（審核：蔡雲 編輯：王紅豔）
旅遊廁所與整個生態景觀融為一體
全域統籌“點線面”佈局
隨著全國全域旅遊示範區創建工作全面深入，海南“廁所革命”也逐步從景區擴展到全域、從數量增加到品質提升，讓“方便”變得更加方便。
海南省旅遊發展委員會主任孫穎介紹，海南對旅遊廁所建設做到宜改則改、宜建則建，既結合實際，又有效銜接。重點建設旅遊精品城市、省級六大旅遊產業園區及旅遊綜合體、25個重點旅遊度假區、53家A級旅遊景區景點、56個旅遊小鎮、全省鄉村旅遊點、全省所有星級飯店和國際國內品牌酒店、特色街區及知名餐飲店、旅遊公共服務點等九大類旅遊“點”的廁所和上述“點”與“點”間的道路沿線廁所，海南所有5A級旅遊景區必須在遊客中心、住宿區、集中餐飲區、大型遊樂設施集中區的廁所設立“第三衛生間”。
同時，海南動員各市縣、中石化海南分公司、中石油海南分公司、海航集團、海南高鐵公司、各旅遊景區等相關企業積極參與“廁所革命”。在此基礎上，開展建立城市廁所開放聯盟工作。已下發《開展建立城市廁所開放聯盟試點工作方案》，分別在海口市、三亞市試點建立城市廁所開放聯盟。海口市環衛局與79家公共場所和社會服務單位簽訂廁所對外開放承諾書，以“強化後期管理、提供便捷服務”為重點，持續推進旅遊廁所聯盟試點工作；三亞市根據所在區域的人流量、位置、資質和衛生狀況，確定30家單位廁所免費對外開放，有效滿足了旅遊旺季市民和遊客的如廁需求。
創新模式讓廁所“有身份”
廁所不僅僅要建得好，還要管得好！經過三年的探索，海南創新出一套管理模式——應用現代科學技術，建立互聯網+大資料+廁所的管理模式。一座廁所一個身份編碼，海南已將2015年以來新建、改建的旅遊廁所全部納入“海南省旅遊廁所服務評價管理平臺”，實現對旅遊廁所服務情況進行投訴、評價和建議，並且對廁所進行尋找定位。平臺基於微信端搭建，互動性強、操作便捷。遊客使用移動設備掃一掃二維碼關注平臺即可即時投訴、評價、建議，各市縣職能部門對遊客投訴、評價、建議及管理員對廁所巡查情況進行即時監控、即時督辦，即時告知遊客，形成電子化有效管理；平臺的資料獲取參照《GB/T18973-2016旅遊廁所品質等級的劃分與評定》資料標準採集。包括詳細地址，A、2A、3A品質等級，廁位元（間）數，建設單位，建設時間，保潔人員資訊等要素；平臺運用電腦科學收集、儲存、檢索分析、顯示廁所地理位置資訊，全省“廁所一張圖”實現對廁所基礎空間資訊資源的有效管理和多層次共用服務。運用分析的資料，定期對廁所管理情況進行通報，對遊客合理化的建議提交有關部門採納，對多數遊客評價較高的廁所組織經驗交流，對投訴集中的廁所及時組織整改。
另外，海南推進建立“以商養廁”“以商管廁”的旅遊廁所管理模式，不斷探索完善廁所管理機制，加大招商引資力度，壯大市場主體，積極引進專業化管理公司進行管理。海口市利用“雙創”有利時機，引進北京第五空間環境管理有限公司在建設旅遊廁所的基礎上對其進行日常管理；五指山市採取與旅遊扶貧相結合的方式，聘用建檔立卡貧困戶在旅遊廁所銷售當地土特產並對該廁所進行管理，既解決了廁所管理難的問題，又促進了就業，真正在家門口帶動貧困戶增收。
按照全省“廁所革命”新三年計畫，海南將在2018年至2020年再新建和改擴建旅遊廁所503座。“在深入推進廁所建設提升行動中，我們將充分發揮‘廁所革命’在鄉村振興戰略中的作用，將‘廁所革命’這項工作作為鄉村振興戰略的一項具體工作來推進。”孫穎表示。(王趙洵/文)
（審核：蔡雲 編輯：王紅豔）