1月3日夜間開始，隨著一輪強降溫天氣，重慶渝東、渝東南區域開始降雪，其中巫溪、巫山、酉陽等地普降大雪，大雪天氣造成電力系統受損導致大面積停電，尤其是各縣鄉鎮更是全面停電，
網路運行經受了嚴峻考驗，1月5日至1月6日，重慶移動全網停電基站數達到峰值，全網峰值停電網站505個，退服基站215個。其中巫溪、巫山、酉陽、石柱等區縣受災最為嚴重。
面對惡劣天氣對網路造成的影響，重慶移動1月4日淩晨快速啟動雨雪冰凍藍色應急回應，
成立應急搶險指揮中心，公司領導親自部署搶險工作，市公司網路管理部門幹部員工帶著應急油機親自到巫溪、酉陽、巫山等地支援一線，靠前指揮，重慶移動從全市範圍內16個其他區縣調集力量到受災最嚴重的地區支援，同時組織人員對各基站和線路進行現場巡檢，對停電網站安排人員進行發電保障，對因積雪阻斷的線路進行搶通和隱患排查處理。
面臨持續降雪、路面冰滑等惡劣情況，重慶移動維護人員採取接力方式不分晝夜運送油機為基站發電，由於冰雪封路，道路阻斷，巫溪新龍、安樂、石柱萬寶山等高山基站，只能靠人運送油機上山，一台油機幾十公斤重，維護人員拿著砍刀清樹枝清冰淩，手腳並用抬油機爬山，
期間維護人員多次徒手送“油”，送油、發電、步行、推車，從一個故障點趕到另一個故障點，用凍僵的雙手保障著移動網路通信暢通。除了發電保基站，重慶移動維護人員還冒著嚴寒在戶外巡查傳輸線路，爬上鐵塔檢查設備是否受損，清除傳輸線上的冰淩、清掃機房周圍的積雪，防止傳輸線被壓垮。重慶移動公司累計出動人員671人次，應急搶險車392車次，發電934站次。
截止目前，降雪天氣已基本結束，各地陽光普照，電力公司供電逐漸恢復，重慶移動受損基站也已基本恢復。
在長達七天的雨雪冰凍天氣過程中，重慶移動無一處傳輸中斷影響用戶業務中斷的事件發生，無一個鄉鎮通信中斷，全網接通率保持在99.8%的日常水準，
在停電的情況下通信仍然保持正常暢通。