機器人也開始當面試官了，求職面試將變得“不人道”嗎？

【騰訊科技編者按】據業界媒體《快公司》報導，LinkedIn新發佈的報告顯示，

今年想要招聘員工的公司最看重的事情就是完善面試流程，促進員工隊伍的多樣化。而其中一些公司準備使用機器人來協助面試求職者。以下為原文內容：

LinkedIn為這份“全球招聘趨勢”（Global Recruiting Trends）報告調查了8800多名招聘人員和招聘經理，以便瞭解這些趨勢將如何影響2018年的招聘狀況。受訪者表示，人工智慧（AI）日益受到青睞，因為它可以節省時間（67％），消除人為偏差（43％），並提供最合適的人選（31％）。

有一半以上的受訪者認為，人工智慧是尋找（58％）、篩選（56％）和培養人選（55％）方面是最有效的。

報告中提到了一些案例，比如英國沃達豐（Vodaphone）公司就正在利用人工智慧，對應聘其呼叫中心和客戶服務職位的5萬多名求職者進行面試，而第一步就是視頻面試。

求職者錄下自己回答標準化問題的視頻後，“機器人（也就是用高級演算法程式設計的電腦）就根據1.5萬個不同的因素對視頻進行分析”，

這些因素包括肢體語言、面部表情，以及聲調。如果求職者通過了人工智慧這一關，他們會被邀請參加真人面試。沃達豐公司表示，採用這個做法後，招聘時間已經縮短了一半，並且招聘到的人“姿態”更好，因為電話面試並不總是能觀察一個人的姿態。

德國電信（Deutsche Telekom AG）和薩瑟蘭（Sutherland）等公司也已經開始使用聊天機器人來改善求職者的體驗，提升面試效率了。這些公司讓機器人和求職者交談，

篩掉那些完全不適合幹這行的人，或者是那些對顧客太過親切以至於浪費資源的人。

有人覺得採用機器人會讓求職過程變得“不人道”，但其實不必擔心，這份報告的作者寫道：“公司對這種技術利用得越多，就越是可以把精力放在真正人性化的一面。”（編譯/Kathy）