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春節前如何做業績?看這篇就夠了(實操篇)

現階段藥品終端零售領域競爭越來越激烈,無論是單體藥房還是連鎖企業,都越來越重視市場行銷。尤其是到了年末,為了獎金也好,為了節前的業績衝刺也好,各門店可是卯足了勁兒,

各種促銷活動、政策優惠、回饋策略紛紛出臺。

忙是忙得一塌糊塗,可門店卻沒有想像的那般門庭若市,這到底是為什麼呢?

行銷活動策劃

其實規劃一次成功的行銷活動主要從以下六個方面考慮:活動主題,活動日期/時間,活動目的,目標顧客,活動內容(包括活動行銷商品),以及活動文宣品種類。

1、活動主題

商品行銷活動規劃的第一個步驟是制訂活動主題,活動主題可以從節日,比如情人節、春節、元宵節等方向去設計。

2、活動日期/時間

商品行銷活動的實施期間一般為1~2周,這樣既給顧客充足的活動參與時間,又避免活動時間太久,到後期新鮮感減弱,效果下滑而無意義。

3、目標顧客

確定活動主題與活動時間後,

就要決定此次活動預計針對哪些顧客。

目標顧客的選定可從性別、年齡、職業、教育程度、收入、家庭狀況等方面去思考,例如:男性和女性、成年白領階層、女性25~45歲,家裡有小孩、55歲以上老年人等。

目標顧客必須先決定,因為活動內容,以及活動行銷商品必須跟隨著目標顧客去規劃與選擇。

4、活動目的

此次活動想要達成哪些目的?這是活動規劃的核心主軸,必須仔細地思考與清晰地明確!

商品行銷活動的目的可以從開發新顧客,增加舊顧客重複回頭率,提高客單價,提高毛利,以及強化關心健康形象等方面去設定。

我們建議活動目的不要超過3個,切忌目的不明確,或過於繁雜,不利於抓住活動方向和重點。

活動目的的明確非常重要,因為,活動內容的規劃,活動商品的選擇,以及活動執行的重點都必須跟隨著活動目的去規劃。活動內容與執行不可偏離活動的目的。

5、活動內容

活動主題,活動時間,目標顧客,以及活動目的設定後,接下來的步驟就是規劃活動內容,包括活動促銷商品,商品促銷形式,以及其它活動內容等。

活動內容的規劃思考一定要跟隨著已決定的目標顧客,以及活動目的,不可偏離活動的核心主軸。

6、活動文宣品

商品行銷活動規劃的最後一個步驟是決定預計使用的文宣品種類。通常包括:活動海報、吊旗、活動傳單、商品促銷特價標示等。

請記住,活動文宣品種類必須與活動目的一致,不同的活動目的(開發新顧客,增加舊顧客重複回頭率,提高客單價,提高毛利,強化關心健康的形象等)需要不同的文宣物料來支持。

行銷活動能否取得好的效果,除制定詳細的、有創意的行銷活動方案外,其成功的關鍵是藥房的執行和檢核,只有真正做到執行和檢核,活動才能做好,所有我們不要過分追求活動方案的完美,其實成功的關鍵是執行,這才是我們藥房應該特別注意的。

行銷活動實施

1、發到戶:DM入戶投遞

入戶投遞,是提高宣傳單到達率的有效辦法。門店要先將周邊需要發放宣傳單的社區名單列好,讓投遞人員去每個門店領取發放區域名單,然後門店要指派一名員工與發單人員同行,以確保投遞公司投放的區域準確,同時對投遞效果進行抽查。在活動進行中,門店也要持宣傳單到社區詢問周邊居民是否知曉促銷活動,若不知道,就要在現場做好二次宣傳。

2、走出去:進入社區宣傳

即便銷售旺季再忙,藥店也不要忽視社區活動,因為藥店大部分的客流是來自于社區,若社區活動做不到位,你就只能眼睜睜地看著顧客走進“別人家”。

旺季的社區活動要以活動宣傳、應季疾病防禦、應季體檢等活動為主,旨在以“應季”的健康服務與產品優惠折扣抓住周邊社區居民的心。活動可以選擇與社區居委會聯誼,為居民提供健康服務、健康講座等。

3、微活動:增加互動頻率

增加藥店與顧客的互動頻率是最有效的攬客辦法,藥店可以利用企業公眾號做一系列互動活動,如霧霾知識競賽、過期藥有獎回收、年度安全用藥知識問答等等,這些以健康保健、安全用藥等內容為基礎的活動,一方面可以提升顧客對藥店品牌的關注,另一方面還可以引導顧客關注一些健康問題,從而提升健康與保健知識。

也可以利用好各店的微信號做一些文章,如進店免費領、指定產品特惠、免費送藥上門等活動。總之,經常出現在你的目標顧客眼前,並為其提供最實惠、最有用的服務,總有一天,你的顧客會離不開你。

4、兌積分:會員年終回饋

會員積分回饋是每個藥店的“年終大戲”,如何才能唱好這場大戲,筆者認為在懂會員的基礎上還要懂得創新。

比如,積分兌換禮品與積分抵現金用都是會員比較喜歡的回饋方式,還可以將積分抵現金變成超額兌換、一元換購等,讓會員能夠享受某些產品的試用機會。

其成功的關鍵是藥房的執行和檢核,只有真正做到執行和檢核,活動才能做好,所有我們不要過分追求活動方案的完美,其實成功的關鍵是執行,這才是我們藥房應該特別注意的。

行銷活動實施

1、發到戶:DM入戶投遞

入戶投遞,是提高宣傳單到達率的有效辦法。門店要先將周邊需要發放宣傳單的社區名單列好,讓投遞人員去每個門店領取發放區域名單,然後門店要指派一名員工與發單人員同行,以確保投遞公司投放的區域準確,同時對投遞效果進行抽查。在活動進行中,門店也要持宣傳單到社區詢問周邊居民是否知曉促銷活動,若不知道,就要在現場做好二次宣傳。

2、走出去:進入社區宣傳

即便銷售旺季再忙,藥店也不要忽視社區活動,因為藥店大部分的客流是來自于社區,若社區活動做不到位,你就只能眼睜睜地看著顧客走進“別人家”。

旺季的社區活動要以活動宣傳、應季疾病防禦、應季體檢等活動為主,旨在以“應季”的健康服務與產品優惠折扣抓住周邊社區居民的心。活動可以選擇與社區居委會聯誼,為居民提供健康服務、健康講座等。

3、微活動:增加互動頻率

增加藥店與顧客的互動頻率是最有效的攬客辦法,藥店可以利用企業公眾號做一系列互動活動,如霧霾知識競賽、過期藥有獎回收、年度安全用藥知識問答等等,這些以健康保健、安全用藥等內容為基礎的活動,一方面可以提升顧客對藥店品牌的關注,另一方面還可以引導顧客關注一些健康問題,從而提升健康與保健知識。

也可以利用好各店的微信號做一些文章,如進店免費領、指定產品特惠、免費送藥上門等活動。總之,經常出現在你的目標顧客眼前,並為其提供最實惠、最有用的服務,總有一天,你的顧客會離不開你。

4、兌積分:會員年終回饋

會員積分回饋是每個藥店的“年終大戲”,如何才能唱好這場大戲,筆者認為在懂會員的基礎上還要懂得創新。

比如,積分兌換禮品與積分抵現金用都是會員比較喜歡的回饋方式,還可以將積分抵現金變成超額兌換、一元換購等,讓會員能夠享受某些產品的試用機會。