「去哪兒」互聯網下使用者資訊有藏身之處嗎？

《金卡生活》雜誌

中國銀聯 主管主辦

理論研究 實務探討

長按二維碼關注我們

實習編輯 | 王勝昔

近日，中國銀聯與眾安保險就支付業務、Ⅱ類Ⅲ類銀行帳戶、場景融合與新模式開拓、金融科技等領域展開業務合作。

1

沒有說是否等於不存在？

眾安保險是國內大型的互聯網保險公司，相較于傳統的保險公司提供的保險服務，其險種以用戶行為場景化為特色，場景貼近現實且保險費用金額較小，服務人群廣泛且市場廣闊。眾安保險在滿足人們投保需求的同時也不斷拓展互聯網圈的邊際，

不斷利用自身的產品優勢與各行業開展跨界合作，摩擦出共贏的“火花”。例如，針對電商場景，推出退運險、眾樂寶、參聚險等服務；在互聯網金融方面，設立了帳戶安全險、盜刷險、借款保證險等。

打開“眾安保險”App，選擇所需的保險產品投保支付，在支付介面會出現支付入口，因險種不同，支付埠也略有差異。筆者選擇了眾安保險App內提供的保險產品測試，

發現有幾種不同的支付選擇，其中銀聯線上的支付埠赫然在列。與其他支付埠不同的是，在付款的時候頁面會顯示《銀聯使用者服務協定》，然而其他埠，如支付寶、微信則是直接跳轉支付頁面。

《銀聯使用者服務協定》保障使用者的知情權。《銀聯使用者服務協定》中的“使用者資訊使用”條款明確了銀聯獲取、收集並使用的資料資訊的方式和原則，讓資訊的使用公開化、透明化。而其他埠 ，如支付寶、微信等在支付的時候則沒有顯示相關的使用者服務協定，而且筆者也未在眾安保險App裡面發現其與協力廠商支付平臺簽訂的相關使用者服務協定，

這意味著投保人無從得知在使用該協力廠商平臺支付保金時被採集的資料資訊的去向，其知情權在這一環節消失了。

使用者資料的採集與使用是今年開年以來的熱門話題，

從“支付寶年度帳單”預設同意《芝麻信用服務協定》，到濟南的支付寶乘車碼自動默認《公交先享後付服務於芝麻服務等相關協定》，這些都反映了商業社會裡一些企業為了自身的發展而侵犯了用戶的知情權和隱私權的現象。在互聯網時代下，作為其中的一員不可避免地要使用一些互聯網產品，雖然前幾年互聯網圈一直流行著“免費才是互聯網的發展模式”如此種種的話語，但是 “天下沒有白吃的午餐”，使用者在享受免費服務的同時，也在為對方傳輸著難以估值的個人的隱私資料。隱私安全意識的匱乏也在縱容著一些互聯網企業侵犯用戶權利的行為。

在這裡需要厘清一個認知誤區，即那些不被告知的資訊並不是不存在的。作為用戶在使用支付寶、微信支付投保費用的時候沒有顯示相關的使用者服務協定，即沒有像《銀聯使用者協議》裡被告知了使用者資訊去哪兒了，但是這並不意味著，使用者資訊沒有被收集或者使用。這些協力廠商支付平臺只是沒有把那些話說出來罷了，至於用戶在上面的支付行為等相關資訊到底去哪兒了，此處存疑。

2

多項業務“觸電”擦出亮眼“火花”

眾安保險接入中國銀聯支付埠對於注重個人隱私的用戶而言是個喜訊。眾安保險App全面接入銀聯網路，支援“銀聯二維碼支付”“銀聯手機閃付”“銀聯WAP支付”等移動支付產品的行為，也為消費者提供更加便捷的綜合支付服務。

未來，中國銀聯與眾安保險將在多方面展開深度合作。比如，眾安保險App將全面接入銀聯網路；雙方將一起打造多場景、全方位的消費金融服務體系，以及將向持卡人提供創新增值服務等；在區塊鏈、大資料、人工智慧等前瞻技術領域開展創新探索，發揮金融科技創新應用引領示範作用。

對於與眾安保險合作，中國銀聯副董事長陳志表示，將基於雙方服務社會和行業客戶的共同理念，打造真正觸達消費者的服務場景，最終形成使用者體驗度優、活躍度高的服務生態圈，共同推動互聯網保險縱深發展。此次合作，在眾安保險首席執行官陳勁看來，中國銀聯為眾安保險的使用者提供多方位金融服務，也為其保險科技能力注入新的金融科技力量。

戳連結，更有料！

但是 “天下沒有白吃的午餐”，使用者在享受免費服務的同時，也在為對方傳輸著難以估值的個人的隱私資料。隱私安全意識的匱乏也在縱容著一些互聯網企業侵犯用戶權利的行為。

在這裡需要厘清一個認知誤區，即那些不被告知的資訊並不是不存在的。作為用戶在使用支付寶、微信支付投保費用的時候沒有顯示相關的使用者服務協定，即沒有像《銀聯使用者協議》裡被告知了使用者資訊去哪兒了，但是這並不意味著，使用者資訊沒有被收集或者使用。這些協力廠商支付平臺只是沒有把那些話說出來罷了，至於用戶在上面的支付行為等相關資訊到底去哪兒了，此處存疑。

2

多項業務“觸電”擦出亮眼“火花”

眾安保險接入中國銀聯支付埠對於注重個人隱私的用戶而言是個喜訊。眾安保險App全面接入銀聯網路，支援“銀聯二維碼支付”“銀聯手機閃付”“銀聯WAP支付”等移動支付產品的行為，也為消費者提供更加便捷的綜合支付服務。

未來，中國銀聯與眾安保險將在多方面展開深度合作。比如，眾安保險App將全面接入銀聯網路；雙方將一起打造多場景、全方位的消費金融服務體系，以及將向持卡人提供創新增值服務等；在區塊鏈、大資料、人工智慧等前瞻技術領域開展創新探索，發揮金融科技創新應用引領示範作用。

對於與眾安保險合作，中國銀聯副董事長陳志表示，將基於雙方服務社會和行業客戶的共同理念，打造真正觸達消費者的服務場景，最終形成使用者體驗度優、活躍度高的服務生態圈，共同推動互聯網保險縱深發展。此次合作，在眾安保險首席執行官陳勁看來，中國銀聯為眾安保險的使用者提供多方位金融服務，也為其保險科技能力注入新的金融科技力量。

戳連結，更有料！