嬰兒游泳館接待五種不同顧客的方法
開線下店鋪的人都知道,每一位顧客到店時候的心情是不一樣的,而接待不同的顧客需要不同的應對方法,今天香港3861來為大家介紹嬰兒游泳館接待五種不同顧客的方法。
如果開嬰兒游泳館有一段時間的話,基本上對顧客的類型都會一個明確的判斷,顧客一般分為有目的、無目的、嘗試型、衝動型、問詢型等,接待的方法會有一些差別,下面是詳細介紹:
第一,有目的性顧客好成交,不用刻意引導。在寶媽們瞭解到嬰兒游泳的好處後帶寶寶來參加游泳,
第二,無目的的顧客要注意介紹和引導。有些顧客是看到有嬰兒游泳館就想瞭解一下,為他們詳細介紹很有必要,此外如果顧客靠近櫃檯或者想要嘗試,一定要為顧客重點介紹。
第三,嘗試型顧客在嬰兒游泳館裡很常見,現在三四線城市雖然嬰兒游泳館已經很多,
第五,問詢型顧客要耐心和細心。接待問詢顧客可以把這種顧客當成已經成交的顧客進行服務,
以上就是嬰兒游泳館常見的顧客接待辦法,作為服務性行業的嬰兒游泳館來說做好服務是基本,但是服務好顧客、滿足顧客的需求、為顧客介紹清楚自己的服務同樣十分重要,平時接待顧客的工作也不容忽視。