開線下店鋪的人都知道， 每一位顧客到店時候的心情是不一樣的， 而接待不同的顧客需要不同的應對方法， 今天香港3861來為大家介紹嬰兒游泳館接待五種不同顧客的方法。
如果開嬰兒游泳館有一段時間的話， 基本上對顧客的類型都會一個明確的判斷， 顧客一般分為有目的、無目的、嘗試型、衝動型、問詢型等， 接待的方法會有一些差別， 下面是詳細介紹：
第一， 有目的性顧客好成交， 不用刻意引導。 在寶媽們瞭解到嬰兒游泳的好處後帶寶寶來參加游泳， 這個時候多為寶媽介紹嬰兒游泳館的情況， 不用急於說明辦卡的優惠， 多讓家長自己來感受。
第二， 無目的的顧客要注意介紹和引導。 有些顧客是看到有嬰兒游泳館就想瞭解一下， 為他們詳細介紹很有必要， 此外如果顧客靠近櫃檯或者想要嘗試， 一定要為顧客重點介紹。
第三， 嘗試型顧客在嬰兒游泳館裡很常見，
第五， 問詢型顧客要耐心和細心。 接待問詢顧客可以把這種顧客當成已經成交的顧客進行服務，
以上就是嬰兒游泳館常見的顧客接待辦法， 作為服務性行業的嬰兒游泳館來說做好服務是基本， 但是服務好顧客、滿足顧客的需求、為顧客介紹清楚自己的服務同樣十分重要， 平時接待顧客的工作也不容忽視。