患者入院時護士的一個動作，讓家屬讚不絕口！
下午，寇里急匆匆的來了一位90歲高齡的女性患者。患者是被家屬推著來的，她自訴呼吸困難，渾身乏力。她精神特別差，臉色青紫。
我們趕緊安排好了病房，讓患者躺到了病床上。
躺到病床上以後，患者奶奶嫌身上的毛衣不舒服，說要脫了。
我趕緊放下治療盤，扶起奶奶，說：“奶奶，我幫您脫，您別用力！”就幫她把毛衣脫了。邊上站著四五個家屬，誰也沒有說話。
待我建立好靜脈通路，走出病房門，聽到一個女家屬對其他人說：“這個護士不錯！還幫咱媽脫衣服！”
我笑笑，走了。過了一會兒，遵醫囑給患者抽動脈血氣分析。
患者的脈搏很弱，並不好抽。況且都90歲了，這時候病情危重。
消毒，選位置，進針……果然不順利！反復回抽針頭，就是紮不到動脈！老太太疼的叫了起來，心率一直往上跳，我有些急，也有些害怕，想著再摸一次，紮不到就算了。
好在，注射針筒裡，跳出了鮮紅的血液……
抽完才發現，患者的家屬何時變成了七八人，圍滿了屋子。我囑咐家屬按著穿刺部位，不好意思的說道：“不好意思啊，讓奶奶疼了！”
家屬們搖搖頭，笑著跟我說：
“沒有沒有！本來就不好紮！你這姑娘不錯！剛剛還給我媽脫衣服！”
“小護士一看就是有職業素養的！謝謝你！”
“對啊，從你剛剛給我奶奶脫衣服我們就看出來了，你對病人有耐心！我們住過很多醫院，我們見過很多護士，
就因為我幫患者脫了下衣服，一下子讓家屬們對我讚不絕口。我感到很意外，也很開心。其實，換作寇里的任何一個護士，都不會站在床邊看著，都會去幫忙。
因為一個小動作，讓家屬們認可並讚不絕口，我不禁想起了四個字：人文關懷。
現在的護理問題中，人文關懷被不斷的提出來，被不斷的要求。甚至花樣百出。但是細想來，人文關懷，以人為中心，不正是體現在平時工作中的點點滴滴嗎？
舉個例子，上一次河南省護理人文關懷大會，有個教授講過的例子，我記憶深刻。
說是某日中午急診科往一個病區送病人，到了以後這個病區床位已經滿了。
床位順利的解決。急診人員和患者家屬，都對這裡的護士態度很滿意，和感激……
這個過程中，大家可以看到：
所以說，人文關懷，從來都不是嘴上喊著的空話，大話。也不是絞盡腦汁的花樣百出。先做好自己基本的，把護理工作用心去做，就會處處顯人文！
而且，我還有一個建議。
我非常不喜歡一種人，就是在忙碌的工作中愛耍脾氣抱怨不斷的人。
護理工作本就任務繁重，瑣碎，臨床中又有太多的無奈，而這些無奈，讓很多人的內心充滿了抱怨。
心理學家說過：“如果抱怨超過一個度，會讓你積怨更深，壓力更大。”心理對身體的影響超出了我們的想像，而不少人因為眼界跳不出困局，從而越陷越深，這樣只會讓負能量層層疊加。
所以，做護士，要內在不較勁，外在不抱怨。
抱怨不僅會讓自己心情更糟，還會讓周邊的人對你厭煩！
我想，一個好護士的基本素養，就是從人文素養做起吧……
希望，中國的護士，都能夠照顧患者，也讓自己幸福。讓自己感到幸福，這個很重要。
真是辛苦！雖然床位滿了，但稍等，我立刻去聯繫主任看能不能想想辦法騰出一張床給重病人先住……”床位順利的解決。急診人員和患者家屬，都對這裡的護士態度很滿意，和感激……
這個過程中，大家可以看到：
所以說，人文關懷，從來都不是嘴上喊著的空話，大話。也不是絞盡腦汁的花樣百出。先做好自己基本的，把護理工作用心去做，就會處處顯人文！
而且，我還有一個建議。
我非常不喜歡一種人，就是在忙碌的工作中愛耍脾氣抱怨不斷的人。
護理工作本就任務繁重，瑣碎，臨床中又有太多的無奈，而這些無奈，讓很多人的內心充滿了抱怨。
心理學家說過：“如果抱怨超過一個度，會讓你積怨更深，壓力更大。”心理對身體的影響超出了我們的想像，而不少人因為眼界跳不出困局，從而越陷越深，這樣只會讓負能量層層疊加。
所以，做護士，要內在不較勁，外在不抱怨。
抱怨不僅會讓自己心情更糟，還會讓周邊的人對你厭煩！
我想，一個好護士的基本素養，就是從人文素養做起吧……
希望，中國的護士，都能夠照顧患者，也讓自己幸福。讓自己感到幸福，這個很重要。