三亞市人民醫院開展“優質服務季”活動成績顯效
建設醫院優質服務文化是提高醫療服務品質，端正醫院醫德的基礎工作。三亞市人民醫院於2016年第四季度在全院開展“每一個人都是醫院的名片，每一次服務都是遞交了一張名片”為主題的“優質服務季”主題活動。
歷經一季度的時間，醫院根據市委“雙修”“雙城”工作要求，結合醫院實際，明確創建目標:一是服務態度明顯改善、工作作風明顯改進、服務品質明顯提高、優質服務的觀念深入人心;二是醫療投訴率比上年同比下降10%，杜絕醫療事故或重大醫療糾紛的發生為目標。
期間醫院組織開展第二期醫務人員人文培訓;開展2016年優質服務落地式培訓;設立16個黨員先鋒模範崗;開展主題為“助力‘雙修’‘雙城’，
據統計，2016全年黨委辦共收到各科室、病人交來錦旗73面、大幅表彰字畫1面，感謝信50封、職工拾金不昧好人好事通報2起，
醫院深入開展“優質服務季”得到院長田國剛的大力支持，他擔任“優質服務季”活動領導小組的組長，同時及成立活動辦公室和4個督導小組，負責日常工作的督導、協調。
督導組小組成員考核臨床科室
2016年10月至12月，4個督導小組對我院各系統共進行了三次考核，並將三次督導檢查情況進行匯總通報。活動結束後，醫院根據各科室的得分排名，對各系統優秀的科室進行表彰和獎勵，對排名靠後的科室及負責人進行全院通報，同時對湧現出來的優秀科室給予表彰獎勵。
外科督導組第二次督導檢查
此次優質服務季活動的順利開展，進一步強化了醫護人員全心全意為人民群眾健康服務的宗旨和愛崗敬業、團結拼搏、開拓創新的核心價值觀，提升了我院服務品質、服務形象，並整改了部分服務措施，簡化服務流程，病人就診體驗感受舒適，充分貼近患者，貼近社會。(黨委辦易自婷)