生活中遇到這些瑣事……不要糾結，小布請來一位生活好幫手！

房屋漏水、下水道堵塞

門鎖壞了、電器故障、

找不到保姆、鐘點工...

每天上班忙成狗，

回到家總還要被這些瑣事糾結!

淡定！淡定！

小布已經為大家請來一位生活好幫手，

這些小問題通通可以交給他解決！

今天起，12349便民服務平臺正式進駐常州發佈！

只需要三步，即可把助手請到家！

使用攻略01

點擊常州發佈下方功能功能表選擇民生服務

02

在為您服務版塊中點擊12349平臺

03

自行選擇所需服務類別

12349便民服務平臺

“12349”是民政部門為民服務的特服號碼，可為市民提供各種家政到家服務，包含保潔，家政，月嫂保姆，家電維修，家電清洗及養老服務等各種需求。

為實現“市民享受便利、商家利益兼顧、平臺自我發展”的宗旨，2015年4月，常州市民政局、鐘樓區人民政府與常州樓口電子商務有限公司簽訂協定，

將“12349便民服務平臺”委託常州樓口電子商務有限公司進行運營和管理。為確保12349便民服務平臺的正常運營，自2016年4月開始對平臺加盟企業收取資訊服務費，分為0%，5%，10%三擋，主要用於平臺24小時呼叫中心基本運營費用，並起到加強12349加盟企業的隊伍建設,規範服務行為,提升服務品質，為使用者提供更好服務保障的作用。

本著更好地為常州老百姓服務的宗旨，市民政局和鐘樓區人民政府始終嚴格落實對12349便民服務平臺的監管，

明確委託方常州樓口電子商務有限公司的運行管理職責，加強對加盟企業的公正、規範、透明和科學的管理，堅決杜絕不合理收費行為。