2018年春運購票最新消息！購票黃牛無法無天
在北京某事業單位工作的張淼(化名)每年春節都為買票的事情頭疼。“我老家在山西省的一個小城市，交通不發達，飛機場、高鐵站都沒有。從北京出發的話，只有一趟行程10個小時的列車，這趟車的票也就特別難買。”張淼說，以前一到搶票的日子，他就設好鬧鈴，用電腦、手機App等同時搶，“但是一放票就沒了，有了搶票軟體後情況才稍微好些”。
今年，他直接在一款搶票軟體上預付了訂單，讓軟體幫忙刷票。除此之外，他還做了很多其他準備：“除了老家的城市外，臨近幾個城市的票我都在刷，能先到附近的城市也可以，再坐汽車回家。”
“之前一直用支付寶支付，現在聽說12306的App有新功能就試用了一下，體驗了微信支付和微信提醒，我隨時都在查看微信，有微信提醒更方便了。而且感覺這次12306購票流程比原來簡單，
今年12306推出了一系列便民服務，購票時，55.5%的受訪者用了線上選座服務，34.8%的受訪者用了微信支付和微信通知，其他還有：接續換乘(30.5%)、積分抵車票(28.6%)、網路訂餐(21.1%)、其他新服務(4.2%)。
12306近期推出的便民服務，總體還比較滿意，但是網上訂餐的服務只有套餐可以訂，而且還是比較貴的套餐。“12306今年推出的新服務都非常好，有了這些服務之後購票乘車會更便捷一些。
除推出新服務，今年中國鐵路總公司還作出了其他努力來優化服務，比如減少驗證碼、降低圖形識別難度等。調查顯示，53.4%的受訪者覺得今年春運購票比去年容易了，30.2%的受訪者覺得沒有變化，7.8%的受訪者認為比去年更難了，8.7%的受訪者表示不好說。
調查中，72.4%的受訪者表示對今年春運購票整體感到滿意，22.4%的受訪者覺得一般，5.3%的受訪者直言不滿意。
“相關部門已經為降低春運購票的難度作了很多努力，人們不用為識別不了驗證碼犯愁，車次較多、買票難度不大的乘客還能線上選座，這些都很好，但是買票難的情況依然存在。”張淼說，“像我家鄉這樣的小城市，不在國家規劃的高鐵網路範圍內，享受不到高鐵帶來的便利。
張可回憶說，她有一次回家，可買的車次比較少，在12306上買不到票，不得不在火車站找黃牛買票，花了3倍的價錢。如果票剛開始售賣一下子就沒了，肯定有黃牛在搶票。
“高鐵線路從規劃到建設需要幾年的時間，在這個時間段內，可不可以應用大資料等手段，對於搶票難的地區，加大供應，調整原有的火車線路，滿足當地人群出行的需要？”
有人指出，現在人們大都在網上購票，比較方便，但是還有很多人對網路購票的流程不熟悉，操作不熟練，一方面應該讓他們掌握方便的購票方式，另一方面也需要優化他們熟悉的電話購票等方式。他還建議進一步優化放票機制。“另外車站的管理，比如進出站的設計可以更人性化一些，增加指示牌、嚮導人員等”。
來自一線城市的占33.4%，二線城市的占49.9%，三四線城市的占16.1%。
來自一線城市的占33.4%，二線城市的占49.9%，三四線城市的占16.1%。