秦暢：從《市民與社會》到市人大代表
市人大代表秦暢（前排右二）
從問題提出者，到方案設計者
能夠當選這一屆的市人大代表，秦暢覺得自己得益於一檔做了二十多年的廣播節目《市民與社會》。熟悉電波的老上海人都知道，這是一檔新聞時政談話節目，既是一個普通市民討論公共事務、參政議政的平臺，又可謂是一個公共意見論壇，其中開設的“今天我議政”“市長熱線”等欄目，邀請了一些公共政策的制定者、研究者、執行者等各層、各界人士發聲。作為一個吸納民情民意的平臺，
秦暢代表
“能夠當選人大代表，我特別興奮。對我來說，除了本來的媒介平臺，等於我又多了一個傳達民情民意的管道，可以把節目中彙集的民情民智民意，跟決策部門、管理單位和相關社會組織進行更充分的溝通。
秦暢認為，最為重要的是，人大代表要能就這些問題提出更加有建設性的解決方案。“過去，對於我身為媒體人的責任來說，提出問題、擺出問題，基本上就算完成了任務的大部分，但是對於一名人大代表來說，你不能只是一個傳遞者，還需要做一個集思廣益的方案的設計者，這也是對我來說難度比較大的一個地方。”
秦暢代表
做店小二，其實不容易
正是因為有這樣的認知，新任人大代表秦暢給自己提出的要求就是：每個代表建議都要有明確的解決方案。“譬如說現在上海市政府提出要有‘店小二’精神，今年市政府工作報告用了很大的篇幅談政府自身建設，”秦暢說，
“其實做店小二不容易，尤其是讓政府來做店小二。店小二是什麼呢？店小二給的就是服務，感受使用者需求，及時回應，隨時線上。它不僅僅是一種理念，最重要的是要落實為行動。”秦暢因此正在設計一個方案、一個更為行之有效的評估體系。“現在我們是有評估體系的，但是還沒有完全起到推動、促進甚至變為引擎的作用。我們是否可以模仿店小二的考核，也設計一個更加實際、更有價值、更有推動力的評估體系呢？“如果說以前要求政府即時線上、隨時回應很難，那麼在今天這個移動終端越來越普及，技術給我們帶來越來越多的支撐的時候，我覺得，我們完全可以利用大資料、智慧城市以及建好的那麼多電子化基礎設施做起來了。”
除了將自己這些年的思考帶上“兩會”，秦暢還將在節目中收集的基層最真實的情況，自己在工作中總結的基層工作經驗和智慧帶到會上。“我們節目新出了一本書，《城市治理的25枚繡花針》，書中梳理了上海解決基層急難愁問題的25個典型案例。未來五年上海要建立精細化管理體系，我也希望其中的經驗能夠用到相關條例規定的調整中，讓上海基層很多懸而未決的問題得到推進性的進展。”
秦暢代表
五年之後，再來“拷問”我
雖然才參會幾日，做人大代表的時間也不夠長，秦暢還是感受到了從媒體人到人大代表的轉變。“比如以前作為媒體人，聽政府工作報告是帶著預設主題的，我的傾聽在經意或者不經意間是已經有了篩選的；但現在我聽政府工作報告必須一字一字細作思量，一句一句研判思考，要全身心地投入到政府所有事務的監督和審議中。以前我只是一個報導者，現在，我是更深度的參與者。”
秦暢說，她希望能夠通過人大代表和節目主持人這樣兩個身份的有機結合，推動自己節目的每個參與者，都能更深度地思考問題，更有建設性地提出解決方案。“同時，作為人大代表，我也希望自己每年都能提出一定量的有品質的代表建議，並且這數量每年能夠有所遞增。每一年人大代表工作結束的時候，我會總結下這一年我提出建議的情況，以及被政府採納甚至解決的比例情況，我希望這個比例也能每年有所遞增，以督促我提升自身參政議政的能力。這樣五年下來，你如果再來採訪我，請來‘拷問’我，這五年到底提出了多少意見建議，被政府採納的比例是多少，我相信，這也是對一個人大代表履職盡責度和能力的‘拷問’。”
”秦暢因此正在設計一個方案、一個更為行之有效的評估體系。“現在我們是有評估體系的，但是還沒有完全起到推動、促進甚至變為引擎的作用。我們是否可以模仿店小二的考核，也設計一個更加實際、更有價值、更有推動力的評估體系呢？“如果說以前要求政府即時線上、隨時回應很難，那麼在今天這個移動終端越來越普及，技術給我們帶來越來越多的支撐的時候，我覺得，我們完全可以利用大資料、智慧城市以及建好的那麼多電子化基礎設施做起來了。”除了將自己這些年的思考帶上“兩會”，秦暢還將在節目中收集的基層最真實的情況，自己在工作中總結的基層工作經驗和智慧帶到會上。“我們節目新出了一本書，《城市治理的25枚繡花針》，書中梳理了上海解決基層急難愁問題的25個典型案例。未來五年上海要建立精細化管理體系，我也希望其中的經驗能夠用到相關條例規定的調整中，讓上海基層很多懸而未決的問題得到推進性的進展。”
秦暢代表
五年之後，再來“拷問”我
雖然才參會幾日，做人大代表的時間也不夠長，秦暢還是感受到了從媒體人到人大代表的轉變。“比如以前作為媒體人，聽政府工作報告是帶著預設主題的，我的傾聽在經意或者不經意間是已經有了篩選的；但現在我聽政府工作報告必須一字一字細作思量，一句一句研判思考，要全身心地投入到政府所有事務的監督和審議中。以前我只是一個報導者，現在，我是更深度的參與者。”
秦暢說，她希望能夠通過人大代表和節目主持人這樣兩個身份的有機結合，推動自己節目的每個參與者，都能更深度地思考問題，更有建設性地提出解決方案。“同時，作為人大代表，我也希望自己每年都能提出一定量的有品質的代表建議，並且這數量每年能夠有所遞增。每一年人大代表工作結束的時候，我會總結下這一年我提出建議的情況，以及被政府採納甚至解決的比例情況，我希望這個比例也能每年有所遞增，以督促我提升自身參政議政的能力。這樣五年下來，你如果再來採訪我，請來‘拷問’我，這五年到底提出了多少意見建議，被政府採納的比例是多少，我相信，這也是對一個人大代表履職盡責度和能力的‘拷問’。”