全面讓利消費者 攜程升級機場貴賓室線上預訂服務
中新網4月12日電 近日,攜程機票對外宣佈,將全面升級機場貴賓室線上預訂服務,在為消費者作出讓利的同時,還擴大了機場貴賓室的服務範圍。
據介紹,這一增值服務的升級,
需求不限於“一張機票”
近年來,中國民航客運市場迅速發展,旅客的乘機需求早已不局限于“一張機票”。圍繞旅客的出行需求,攜程正致力於發掘一系列與乘機相關的增值服務,貴賓休息室是攜程打造的最早一批創新式增值服務——眾多“機+X”產品(增值產品)中的一員。
“通過歷史大資料和多重資料調研和回饋,我們發現,因種種原因,部分消費者的煩惱之一就是在機場等待得時間過長。”攜程機票相關負責人介紹,“因此,我們很早就看到了這方面的市場消費趨勢。”
“作為首家推出機場貴賓休息室線上預訂服務的OTA,兩年間,攜程已建立起覆蓋國內機場近90座, 國際機場近230座,總和超過600間的貴賓休息室服務網路,
給予消費者更多實惠
目前,如果消費者自己購買貴賓室服務,價格普遍比較昂貴。
但在攜程上,從零到遍佈全球的貴賓室服務網路,最低29元的定價,就可讓旅客可以在擁擠的機場享受到更輕鬆的候機環境,提升候機體驗。
為使預訂方式更便捷,在旅客訂機票的過程裡,攜程智慧推薦最合適的休息室,旅客只需在訂單確認頁面勾選“貴賓休息室”就能完成預訂。
“提供休息室產品是為了給旅客提供更加全面的機票服務,優化旅客的乘機感受。”上述負責人表示,總之,這是基於大量的調查研究與大資料分析,推出的創新式差異化服務。
超50%訂單來自老人或小孩
攜程機場貴賓室線上預訂產品的出現,
貴賓休息室提供餐食暢飲,有穩定的wifi網路及可辦公的沙發桌椅,還有登機提醒、快速安檢通道、優先登機、甚至專車送到飛機門口等優質服務,這些無一不深受旅客歡迎。
據瞭解,攜程貴賓休息室預訂量增長顯著,其中,
“部分機場貴賓室會有更多的輔助休閒設施,比如淋浴間、按摩椅、SPA、兒童遊樂區等,對於攜老人或兒童出遊的家庭非常適用。”攜程貴賓室負責人介紹道,擺脫擁擠的候機大廳,老人或小孩在貴賓室能得到更愜意等候環境,能享受更幸福的家庭時光。
目前,攜程已覆蓋境內外600多個機場貴賓室,在未來還將進一步拓展服務網路的範圍,讓更多的旅客受益。
攜程機場貴賓休息室是眾多增值服務——“X產品”的一員。攜程將持續完善創新類產品,不斷跟進服務領域的創新,通過大資料的挖掘去打造使用者的個性化服務,為使用者創造更多的價值,讓旅行更加幸福。
讓更多的旅客受益。攜程機場貴賓休息室是眾多增值服務——“X產品”的一員。攜程將持續完善創新類產品,不斷跟進服務領域的創新,通過大資料的挖掘去打造使用者的個性化服務,為使用者創造更多的價值,讓旅行更加幸福。