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百度搜到“無錫蘋果官方維修點” 工商一查是個山寨店

近日,無錫市消委會接到這麼一個投訴電話:李先生去一家蘋果手機維修點修手機,修完才發現,這家“蘋果指定維修”竟然是個山寨的,並沒有官方授權,他覺得自己被深深地套路了。

事情經過

李先生百度查詢“蘋果售後維修” 出現的網站,有一家宣稱是“蘋果維修服務中心”,列有“無錫蘋果官方維修點”,“無錫蘋果iphone售後地址”,還有400客服電話、線上客服等,並且還會收到自稱為“【APPLE服務中心】”的預約維修服務短消息 。

在這家網站上預約,無論你要維修什麼內容,網站客服都會以種種理由,把你推薦到這家特定的“山寨”維修店,因為當你要選擇預約其他維修店時,客服會告訴你“預約滿了”“不能現場修理”“返廠需要15天”。

接到舉報後,市消委會將這起投訴作為案件線索,移交給市工商局經濟監督檢查支隊。1月24日,市工商局經檢支隊會同梁溪區市監局執法大隊,對該山寨“蘋果售後服務中心”開展了執法檢查。

經過現場檢查,查明該“蘋果售後服務中心”實際為一家從事手機維修業務的個體工商戶,並非蘋果官方授權維修服務商。執法人員現場責令經營者立即關閉山寨的“蘋果售後服務中心”網站,脫下使用蘋果標識和“蘋果售後服務中心”字樣的工作服,拆除容易使人誤認的相關店招。

後續將依照新頒佈實施的《反不正當競爭法》依法予以處理。

無錫工商提醒:

一:消費者尋找蘋果官方授權經營商或維修店可登陸www.apple.com選擇相關蘋果產品的銷售、維修提供商;

二:經營者必須依法經營,不得實施引人誤認為是他人商品、服務或者與他人存在特定聯繫的混淆行為,否則根據《反不正當競爭法》第十八條規定,“由監督檢查部門責令停止違法行為,沒收違法商品。違法經營額五萬元以上的,可以並處違法經營額五倍以下的罰款;沒有違法經營額或者違法經營額不足五萬元的,可以並處二十五萬元以下的罰款。情節嚴重的,吊銷營業執照。”

(本期編輯:肖肖)

否則根據《反不正當競爭法》第十八條規定,“由監督檢查部門責令停止違法行為,沒收違法商品。違法經營額五萬元以上的,可以並處違法經營額五倍以下的罰款;沒有違法經營額或者違法經營額不足五萬元的,可以並處二十五萬元以下的罰款。情節嚴重的,吊銷營業執照。”

(本期編輯:肖肖)