人大代表劉菲菲：凝聚社區合力 建設新時代資訊化文明社區

湖南省人大代表、長沙市仰天湖小學校長劉菲菲。

紅網時刻1月29日訊“群眾走到哪裡，民意出現在哪裡，我們的目光就要關注到哪裡，工作就要跟進到哪裡。”今年湖南省兩會期間，湖南省人大代表、長沙市仰天湖小學校長劉菲菲建議，要在湖南全面實施“新時代資訊化文明社區”建設，解決城市基層治理難題，實現多方參與治理體系的建設，使湖南在網格化、數位化管理過程中走在前列。

什麼是新時代資訊化文明社區？劉菲菲介紹，

這意味著在社區裡，利用互聯網思維和“物權法”單一法治運用的方法，能解決當前文明創建過程中所存在的關鍵問題。

“我們以物業行業的矛盾為切入點，構建一個多方角色參與的工具型資訊平臺。屆時，業主、業委會、物業企業、社區、各級政府五方都能在平臺上進行溝通交流，公平公正公開地調節矛盾、參與社區建設。”劉菲菲說，我們的居民通過這個資訊化、標準化、智慧化的平臺，

能解決物業矛盾這個切身利益需求，養成合法又便捷地參與公共事務的習慣，讓大家在此過程中逐漸團結、凝聚起來，最終達到人人參與公共事務、共同建設社區的目標。

“我們要在全省範圍內推行新時代資訊化文明社區建設，建設一個真正能夠滿足群眾、企業、政府三方共同需求的專業資訊化平臺，讓城市居民能夠提高自我管理能力、增強民主法制意識等，

真正實現社區公共管理中多方參與的格局，為實施網格化管理強勢助力。”多次調研中，劉菲菲意識到，泱泱大國要復興，不僅要有經濟發展為前提，人們的文明素養提高更是可持續發展的關鍵，而提高民眾的文明法治素養還得從社區開始。

民眾強則國家強。要建設資訊化文明社區，首要目標要有活躍的人民群眾，凝聚社區合力，形成社區文化。“目前城市中不同社區因新舊不同，

大小不一，管理的品質差別很大，社區治理缺口大，矛盾問題多。”劉菲菲注意到，沒有後續管理辦法的社區，通常會留給政府兜底，財政壓力很大，各種民事訴訟案例在近幾年成倍增加。

如何改變這種狀況？在劉菲菲看來，社區必須進行單元網格化管理。每一個人都可以在網格化社區自治範圍內開展自我管理、自我發展、自我奉獻、構建幸福生活的樂園。她點贊目前通過物權法切入的“文明社區”。

“這是政企合力的典型，通過幫助業主委員會成立和提升履職能力，破解社區管理難題，找到了凝聚社區人心，化解社區利益矛盾的痛點，通過線下為用戶排憂解難，在社區建設服務點開展多項服務，溫暖人心。”

要實現新時代資訊化文明社區是個社會系統工程，並非一蹴而就，將投入大量的資金和時間，同時對長期的運營專業程度要求相當高。“這需要政企長期合力，政府要大力推動和鼓勵民營企業參與社會管理，共建共治共用打造幸福樂園，打造我省品牌企業，佔領全國市場。”劉菲菲說。

“這需要政企長期合力，政府要大力推動和鼓勵民營企業參與社會管理，共建共治共用打造幸福樂園，打造我省品牌企業，佔領全國市場。”劉菲菲說。