網購火車票被曝貴幾十元 你被“套路”了嗎？
“攜程”默認搭售20元租車“套餐”服務
記者通過攜程APP預訂了一張北京南至上海虹橋二等座的高鐵車票，該車票票面價格為553元。在選擇一趟非熱門車次後，APP中彈出了三個選項：“12306預訂”、“攜程預訂”和“火車票+送票上門”。
點擊“攜程預訂”後，進入訂單填寫頁面，並可在下方點擊“立即預訂”直接下單，此時訂單總額顯示為573元。而在此過程中，記者並未勾選任何附加專案。
多出來的20元是什麼費用？點擊“明細”旁邊的小箭頭後發現，原來這20元是一份“套餐”。
記者又試圖在去哪兒旅行APP上預訂一張北京南至上海虹橋的二等座高鐵車票，車票票面價格為553元。在選擇車次、選擇“去哪兒幫你買”買票管道後，支付金額瞬間變為583元。期間，記者未選擇任何附加服務。
另外經體驗，在去哪兒旅行的“快遞送票上門”服務中，這一情況也同樣存在。
“驢媽媽”默認勾選“特惠專享”+意外險
同樣，在驢媽媽旅遊APP上選擇同一車次，在車次詳情頁面可看到票價顯示為二等座553元，選擇“驢媽媽預訂553元”後，在訂單填寫頁面，應付金額就變為591元。
多出來的38元從何而來？返回訂單填寫頁面，記者只找到了一份18元的“特惠專享”，其中包括“酒店50元優惠券”，在該APP中預訂酒店滿300元方可使用。而另外的20元附加費用隱藏很深，
在“應付”金額旁的上拉小箭頭吊起的頁面中，顯示另外20元為“保險”，具體險種為“天安火車意外險尊享款”。回到“訂單填寫”頁面，最下方的“出行保險-意外險”的狀態為“選擇保險”，該提示很容易讓消費者誤以為自己沒有勾選任何保險。只有進一步點擊後，新的頁面中才可看到，原來系統已經預設為自己選擇了最貴的一份保險，其餘還有10元一份、3元一份甚至免費的保險，
此時，下麵有兩個選項：左邊是灰色的“不需要”，右邊是綠色的“需要”，在顏色和方向的暗示下，消費者很容易點擊右側綠色的“需要”按鈕。隨後，訂單便直接進入支付頁面，再無任何機會反悔和取消，除非取消整個火車票訂單。
消費者知情權、自主選擇權受侵犯
春運搶票分秒必爭，在爭分奪秒的搶票過程中，消費者很可能來不及仔細觀察、計算，便直接點擊付款按鈕，最終被上述訂票平臺“套路”。同時，一些網站將附加有償服務做得格外隱蔽，即使消費者處處留心，也難以找到取消入口。
消費者知情權、自主選擇權受侵犯
春運搶票分秒必爭，在爭分奪秒的搶票過程中，消費者很可能來不及仔細觀察、計算，便直接點擊付款按鈕，最終被上述訂票平臺“套路”。同時，一些網站將附加有償服務做得格外隱蔽，即使消費者處處留心，也難以找到取消入口。