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新媒體時代,民宿如何做好新媒體運營及品牌傳播?

近日,摩西在研究一件事兒,前曾做過客棧民宿新媒體排行榜,後來這個版塊默默地就消失了。

有人說是因為資料已經慘不忍睹,都不好意思放出來打擊大家的積極性。

▲《2017年12月客棧民宿新媒體影響力排名》月榜

許多客棧民宿品牌的新媒體指數為0

直觀的看來,就是大量客棧民宿自建的公眾號,已經許久沒有進行更新維護了。

其實,一些經營者嘗試之後,覺得進行新媒體建設並不適合自己的客棧,然後放棄了,這無可厚非。

但可怕的是,一些客棧民宿的公眾號在不知所云、莫名其妙的道路上,鍥而不捨地騷擾自己的粉絲。

迷茫的客棧民宿新媒體建設

許久沒有露面,一露面就讓人想取關。

▲某客棧公眾號推送文章

怎麼肥事,為什麼要把你們家一個個房型叫什麼名字告訴我?有啥意義你跟我說?是這個月的KPI要求一定要發兩條公眾號,

但是你不知道該發什麼內容嗎?

還有緊跟娛樂圈時代脈搏,卻完全跟自己品牌八竿子打不著的娛樂新聞推送?所以你們是招了個追星的小編對嗎?

所以,經營者究竟想清楚了自己要做公眾號的目的是什麼了嗎,是想要變現流量轉化粉絲,還是想做為品牌宣傳的一部分,還是想成為預訂入口抗衡一下OTA?

內容上要怎麼規劃?傳播上怎麼推廣?粉絲怎麼運營?

悲觀的資料調查結果

根據調查回饋的結果,目前,原來自建公眾號進行新媒體運營的客棧民宿,近55%已經放棄了繼續運營,放棄的主要原因,是覺得“沒有意義”。

▲是否仍在繼續進行新媒體建設

這些經營者,進行新媒體平臺搭建的初衷,主要是發展客源、構建自建的預訂平臺。

▲自建新媒體的最初目的

而他們採取的運營模式,77%以上的客棧民宿選擇了由原有的工作人員,

兼職進行新媒體采寫和發佈;僅13%選擇了聘請專業的運營人員;不足10%選擇外包給協力廠商公司。

而在新媒體平臺主要發佈的內容中,以客棧的推廣軟文、當地旅遊資訊為主。

▲新媒體運營的實現方式

最為悲觀的是,根據進行資料統計的情況,九成受訪者認為,客棧民宿新媒體建設沒有取得預期效果。

▲新媒體運營效果是否達到預期?

缺乏專業的運營人員、運營能力差、小本經營難以負擔新媒體推廣成本······我們能想到很多理由來為這樣的局面做出解釋。但回過頭來看,位於這個排行榜榜首的客棧民宿品牌卻一直屹立著。

▲客棧民宿新媒體影響力排行榜首

大多數客棧民宿建立新媒體平臺,希望能夠引流客源、進行蓄客和變現。這些排名靠前、持續進行新媒體建設,並取得了一定成效的客棧民宿品牌,其實新媒體建設的戰略意義是高於蓄客意義的。

戰略意義高於蓄客意義

以排名第二的“行李”為例來進行分析,“行李”是行李旅宿(原瓦當瓦舍旅宿)旗下公眾號。

“行李旅宿”是近年來發展得較好品牌,從他們獲得戈壁創投的數千萬元A輪融資、與亞朵酒店的戰略合作,就可見一斑。

“行李”的定位是“訪談式媒體和高端線路開發平臺”,提供的內容主要專注於兩個方向:一是獨家深度訪談,訪談嘉賓有梁文道、賈樟柯等;另一個則是高端線路定制,以住宿為中心展開旅行活動,由明星領隊帶隊。

而在“行李旅宿”公開對外展示的產品線中,“行李”脫離單純的“公眾號”屬性,而是作為一個“文旅品牌”被單獨提出。一個“公眾號”為什麼被提升到了產品線的高度?這是“行李旅宿”的戰略目標決定的。

行李旅宿的戰略目標,是“通過多樣態的住宿產品體系,深度挖掘的在地文化和旅體驗產品,打造旅行度假生態圈平臺”。而“行李”目前的內容規劃與發展方向,都在為這一戰略目標服務。

同時,通過深度文化旅行內容的持續輸出,又起到了精准篩選客群、維護粘性,並樹立品牌形象的作用。因此,新媒體建設對於這些他們而言,是戰略意義高於現階段蓄客的意義的。

那麼為什麼他們能這麼做?為什麼文化、旅遊行業內的大咖能夠成為他們訪談的對象?為什麼訪談的內容做出了深度?

那就是資源的重要性了——“行李由前中國國家地理主編助理黃菊統籌並總監製”。能不能做這件事,達到你預期的目的,也還得看你手中的資源能否支撐。

客棧民宿新媒體建設

一開始必須想清楚意義何在

是否有必要做、要怎麼做

但很多經營者

一開始就沒有衡量自身真實的需要

沒有審視自己擁有的資源

也沒能從戰略層面進行整體規劃

畢竟,不是申請一個公眾號

推兩篇文章

就叫做新媒體建設的啊

好啦,小丫告訴你們

有一種運營叫新媒體代運營

什麼是新媒體運營?

一個新媒體運營團隊通常配置為策略,文案,美工;從每天的內容編輯,再到活動策劃跟運營,再到粉絲間的互動,涉及到很多分析。

新媒體,到底要怎麼做?


無論是做杜蕾斯的創意至上、還是招商銀行強大的服務系統,重要的是保持一個品牌的調性。新媒體運營中需要重點關注的四個點:

團隊

作為一個新媒體人,必須深刻明白團隊作戰的重要性。一個人兼顧文案、客服、運營、推廣、執行、策劃、銷售,這樣不僅累,更重要的是缺乏時間去認真總結。在這個過程中,容易思維僵化,進而開始懷疑這崗位的意義。企業的新媒體建設,至少需要三個人協同作戰,而且至少需要一個人不斷接觸、學習、思考新媒體的玩法,讓新媒體能實現真正意義上的“新”。

團隊確實很重要,因為這一塊如果沒有好的團隊的話,確實做不起來,就像那個韓國的總統朴槿惠說的,如果想走的快的話就一個人走,如果你要走得遠的話就一群人,所以一定要建立一個好的團隊。

策略

對於新媒體而言,它自帶媒體屬性,不僅僅是運營,還涉及到品牌的操作,更屬於市場的範疇。 做新媒體,要不止於做新媒體,要更多從互聯網時代的品牌運營去思考新媒體的策略;不要求每個人都能獨立策劃一個品牌,但最起碼能跟上公司的品牌策略走,多學習並選擇合適的方式去操作。

一、上班前10分鐘的都用來看資料

二、最苦逼的是定選題

三、編排過500篇圖文,有了這些體會

四、預覽十幾遍,推送再點贊

…...

推廣與漲粉

現在的微信大號,前期引爆的時候在這方面都做了不少投入,在做大之後並不會特意提起前期的推廣方式。新媒體並非無本萬利,更需要的是低成本高收益,在不斷試錯的過程中,總結出能符合企業調性高速推廣的辦法。

根據進行資料統計的情況,九成受訪者認為,客棧民宿新媒體建設沒有取得預期效果。

▲新媒體運營效果是否達到預期?

缺乏專業的運營人員、運營能力差、小本經營難以負擔新媒體推廣成本······我們能想到很多理由來為這樣的局面做出解釋。但回過頭來看,位於這個排行榜榜首的客棧民宿品牌卻一直屹立著。

▲客棧民宿新媒體影響力排行榜首

大多數客棧民宿建立新媒體平臺,希望能夠引流客源、進行蓄客和變現。這些排名靠前、持續進行新媒體建設,並取得了一定成效的客棧民宿品牌,其實新媒體建設的戰略意義是高於蓄客意義的。

戰略意義高於蓄客意義

以排名第二的“行李”為例來進行分析,“行李”是行李旅宿(原瓦當瓦舍旅宿)旗下公眾號。

“行李旅宿”是近年來發展得較好品牌,從他們獲得戈壁創投的數千萬元A輪融資、與亞朵酒店的戰略合作,就可見一斑。

“行李”的定位是“訪談式媒體和高端線路開發平臺”,提供的內容主要專注於兩個方向:一是獨家深度訪談,訪談嘉賓有梁文道、賈樟柯等;另一個則是高端線路定制,以住宿為中心展開旅行活動,由明星領隊帶隊。

而在“行李旅宿”公開對外展示的產品線中,“行李”脫離單純的“公眾號”屬性,而是作為一個“文旅品牌”被單獨提出。一個“公眾號”為什麼被提升到了產品線的高度?這是“行李旅宿”的戰略目標決定的。

行李旅宿的戰略目標,是“通過多樣態的住宿產品體系,深度挖掘的在地文化和旅體驗產品,打造旅行度假生態圈平臺”。而“行李”目前的內容規劃與發展方向,都在為這一戰略目標服務。

同時,通過深度文化旅行內容的持續輸出,又起到了精准篩選客群、維護粘性,並樹立品牌形象的作用。因此,新媒體建設對於這些他們而言,是戰略意義高於現階段蓄客的意義的。

那麼為什麼他們能這麼做?為什麼文化、旅遊行業內的大咖能夠成為他們訪談的對象?為什麼訪談的內容做出了深度?

那就是資源的重要性了——“行李由前中國國家地理主編助理黃菊統籌並總監製”。能不能做這件事,達到你預期的目的,也還得看你手中的資源能否支撐。

客棧民宿新媒體建設

一開始必須想清楚意義何在

是否有必要做、要怎麼做

但很多經營者

一開始就沒有衡量自身真實的需要

沒有審視自己擁有的資源

也沒能從戰略層面進行整體規劃

畢竟,不是申請一個公眾號

推兩篇文章

就叫做新媒體建設的啊

好啦,小丫告訴你們

有一種運營叫新媒體代運營

什麼是新媒體運營?

一個新媒體運營團隊通常配置為策略,文案,美工;從每天的內容編輯,再到活動策劃跟運營,再到粉絲間的互動,涉及到很多分析。

新媒體,到底要怎麼做?


無論是做杜蕾斯的創意至上、還是招商銀行強大的服務系統,重要的是保持一個品牌的調性。新媒體運營中需要重點關注的四個點:

團隊

作為一個新媒體人,必須深刻明白團隊作戰的重要性。一個人兼顧文案、客服、運營、推廣、執行、策劃、銷售,這樣不僅累,更重要的是缺乏時間去認真總結。在這個過程中,容易思維僵化,進而開始懷疑這崗位的意義。企業的新媒體建設,至少需要三個人協同作戰,而且至少需要一個人不斷接觸、學習、思考新媒體的玩法,讓新媒體能實現真正意義上的“新”。

團隊確實很重要,因為這一塊如果沒有好的團隊的話,確實做不起來,就像那個韓國的總統朴槿惠說的,如果想走的快的話就一個人走,如果你要走得遠的話就一群人,所以一定要建立一個好的團隊。

策略

對於新媒體而言,它自帶媒體屬性,不僅僅是運營,還涉及到品牌的操作,更屬於市場的範疇。 做新媒體,要不止於做新媒體,要更多從互聯網時代的品牌運營去思考新媒體的策略;不要求每個人都能獨立策劃一個品牌,但最起碼能跟上公司的品牌策略走,多學習並選擇合適的方式去操作。

一、上班前10分鐘的都用來看資料

二、最苦逼的是定選題

三、編排過500篇圖文,有了這些體會

四、預覽十幾遍,推送再點贊

…...

推廣與漲粉

現在的微信大號,前期引爆的時候在這方面都做了不少投入,在做大之後並不會特意提起前期的推廣方式。新媒體並非無本萬利,更需要的是低成本高收益,在不斷試錯的過程中,總結出能符合企業調性高速推廣的辦法。