消費者維權怕麻煩?教你幾招輕鬆來維權!
我們都有過這樣的經歷吧,從商場買回來的東西拿回家的時候才發現商品自己並不滿意,可退貨怕麻煩,如果商家不給退的話,自己還要浪費好多時間。我想大多數人應該都怕自己維權太麻煩而放棄了自己的權利吧,
1.在遇到商品不滿意,或商品有品質問題時,可以直接找商家退貨,與商家協商解決。這種是最快速簡便解決爭議的方式。其實只要你拿著商品去退換貨,大多數商家都會給你退的。
2.如果碰到極個別的商家就是不退貨可以通過投訴調節。投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式,都要講清楚以下內容:
投訴人基本情況
被投訴方的基本情況
購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等
受損害的具體情況、發現問題的時間及與經營者交涉的經過等
購物憑證、保修卡、約定書影本等
各地消費者協會電話不同,
3.消費者還可以進行行政申訴,讓有關行政部門介入。與其他爭議解決途徑相比,申訴具有高效、快捷、力度強等特點。
4.還可以提請仲裁。雙方當事人達成協議,自願將爭議提交仲裁機構調解並作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程式簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特徵。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔,
5.提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程式進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟範疇。
後面兩種方法我就不過多說了,前三種方法就足夠維護我們平常生活中的權益了。當然電商的火爆也給消費者維權帶來了很多麻煩,比如你買了一個10塊不到的東西即使品質不好是不是也懶的退了?小編教你幾招讓你在網上購物也能輕鬆維權
1.買到的東西出了問題,首先,心平氣和的和商家說明情況,明確東西出了問題是誰的責任。
2.明確責任後,若是商家的責任,則和商家商量補償的方式和價值。如果談不攏,則應勇敢地拿起維權的武器和商家抗掙,淘寶是協力廠商擔保交易,是向著買家的,所以只要你理由正當,一般都會退貨的,記得購物付款時買上運費險,即使是9塊9的東西退貨也能免運費。
3.購物時要用購物軟體的聊天工具與賣家交流,不要通過協力廠商軟體,這樣即使出現糾紛,也有證據證明是誰的錯
4.情節比較嚴重,涉及金額比較多的,可以向國家公安機關報案。
5.而且對於網上購買的東西和在實體店不一樣,可以同向12315消協投訴,由他們出面幫你解決問題。
6.另外我們的東西很多實在快遞環節出了問題,這個也可以打電話投訴快遞公司,而且這個投訴還是很管用的,在國家郵政局的網站上專門都投訴的地方,很多網友都認為這個很管用。
商品品質出現問題不要怕,要勇敢與商家維權,不要怕麻煩。自己的權益有了保障我們才能安心的購物不是嗎?
則和商家商量補償的方式和價值。如果談不攏,則應勇敢地拿起維權的武器和商家抗掙,淘寶是協力廠商擔保交易,是向著買家的,所以只要你理由正當,一般都會退貨的,記得購物付款時買上運費險,即使是9塊9的東西退貨也能免運費。3.購物時要用購物軟體的聊天工具與賣家交流,不要通過協力廠商軟體,這樣即使出現糾紛,也有證據證明是誰的錯
4.情節比較嚴重,涉及金額比較多的,可以向國家公安機關報案。
5.而且對於網上購買的東西和在實體店不一樣,可以同向12315消協投訴,由他們出面幫你解決問題。
6.另外我們的東西很多實在快遞環節出了問題,這個也可以打電話投訴快遞公司,而且這個投訴還是很管用的,在國家郵政局的網站上專門都投訴的地方,很多網友都認為這個很管用。
商品品質出現問題不要怕,要勇敢與商家維權,不要怕麻煩。自己的權益有了保障我們才能安心的購物不是嗎?