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職場上先劃分責任還是先解決問題,90%的人都想錯了!

1,這個問題不是我的責任,這是職場原則

這句話在職場上經常聽人說,

有人很反感,有人天天說。在最終判定這個說法前,我們不妨先看個案例。

公司的研發部最近被電商部門逼得跟緊,原因是某東的年輕在618到來之際已經時間不過了。而本次需要上架的新產品到處是問題,各種測試通不過。電商部門急得焦頭爛額,每天4、5個電話來催促,深夜12點還接到電話都屬於正常。研發經理非常憤怒,心想,測試不通過,是品質部,相容性有問題本來就需要時間測試。

左想右想,研發經理深夜寫了一份至全公司成員的郵件,並按下了發送按鍵。大致的內容沒什麼,但是有一句話太關鍵了:這個問題不是我的責任,這是職場原則!

不明真相的吃瓜群眾紛紛以為研發經理要跳槽了,才說出這麼自斷後路的話。

研發經理也意識到了什麼不對,第二天一上班就找資訊部門,要幫他把郵件撤回,可是,你們懂的,除非是那些沒閱讀的可以撤回,閱讀了的就回天乏力了。

簡要分析一下,研發經理為什麼早上要撤回郵件?原因是他一大早很清醒,認為自己說了不適當的話。那麼半夜他為什麼要發這個郵件?原因也很簡單,你想,一個人天天干到半夜,精疲力盡之下還有各種電話,

還被各種催促,而可能真正的問題就在多個部門之間的協調。情緒一上來,再硬的內心也難以控制,於是一下子爆發了。

焦點返回上面那句話,我認為這話本身沒什麼毛病。但是單單只寫這一句,會產生很多麻煩,別人可能浮想聯翩。

我們每個身在職場的人,

我相信即使時間再短,都有自己的“職場原則”,沒有人希望別人的事情被當做屎盆子扣在自己頭上。但是很多情況下你說不出這句話,你害怕一說這話,惹禍上身。

其實,根據我的職場經驗。這話可以說,但是你需要至少寫三點分析。說這話的同時提供為什麼,事情怎麼解決。既表明了你的態度,又表明了你不是沒擔當的那種人。還有一種方法,不說只做。看下面第二條。

2,這個問題我願意協調解決,這是職場金點子思維

你手頭上有自己要忙碌的工作,可偏偏這個時候,隔壁部門/鄰桌同事爆了一個大問題。而你也知道,隔壁部門不是第一次這樣了,他們隔三差五就“失控”,每週都要“著火”,然後找你充當他們的“消防員”。

原本計畫好下午兩點去新開發的供應商那邊看工廠,現在一把火,你出不去了。這樣的情況是不是很多,你遇到的時候心裡是不是暗暗罵娘。我跟你一樣,對於這種“消防員”角色,真的能讓人身心俱疲,大家閨秀都能被氣成黃臉婆。

有時候領導或者老闆也給你發資訊,這個事情處理一下。通常你能怎麼辦?可能是心裡嘟囔幾句,接著又還要去做不是。我一般的做法是,先分析下這個事情,至少寫出個1,2,3點,然後回復給我安排事情的領導,末尾並“聲明”一句,“這不是我的責任,但是我覺得是公司遇到問題,我願意協調解決”。

既順了領導的心,又把自己的立場表明。暗中發出的信號就是,我不是軟柿子,我付出的是有價值的勞動;我看問題很清晰,不是悶著頭亂幹一通;我講究團結但是不代表沒有原則。這樣的你,長時間下去在領導腦海中的印象會越來越深刻,以後真正用人的地方,你覺得他會第一個想到誰呢?

作者:媒先森

原本計畫好下午兩點去新開發的供應商那邊看工廠,現在一把火,你出不去了。這樣的情況是不是很多,你遇到的時候心裡是不是暗暗罵娘。我跟你一樣,對於這種“消防員”角色,真的能讓人身心俱疲,大家閨秀都能被氣成黃臉婆。

有時候領導或者老闆也給你發資訊,這個事情處理一下。通常你能怎麼辦?可能是心裡嘟囔幾句,接著又還要去做不是。我一般的做法是,先分析下這個事情,至少寫出個1,2,3點,然後回復給我安排事情的領導,末尾並“聲明”一句,“這不是我的責任,但是我覺得是公司遇到問題,我願意協調解決”。

既順了領導的心,又把自己的立場表明。暗中發出的信號就是,我不是軟柿子,我付出的是有價值的勞動;我看問題很清晰,不是悶著頭亂幹一通;我講究團結但是不代表沒有原則。這樣的你,長時間下去在領導腦海中的印象會越來越深刻,以後真正用人的地方,你覺得他會第一個想到誰呢?

作者:媒先森