菏澤市年度金融機構綜合評價出爐 工商行位居榜首！

中國工商銀行菏澤分行工作人員為使用者介紹金融產品

中國工商銀行菏澤分行工作人員為學生講解金融知識

大眾網菏澤4月26日訊近日，中國人民銀行菏澤市中心支行發佈2017年度菏澤市金融機構綜合評價結果。中國工商銀行菏澤分行在全市銀行業金融機構中排名第1位元，位居最高等級A級榜首。

加強日常管理和政策執行力 全面支援區域經濟發展

2017年，工商銀行菏澤分行結合本行開展的精細化管理活動，要求全行充分認識監管趨嚴、要求更高的形勢，主動學習監管政策、嚴格落實監管要求、積極配合監管工作。同時出臺相應考核辦法，細化責任分工，強調問題責任落實和懲戒辦法。在日常管理中，明確各類報告（表）等工作牽頭部門、配合部門及責任人，確保責任清晰、落實有力。

通過努力，該行以強化貨幣政策執行，支援區域經濟發展為己任，在專案貸款對接、投放等方向取得新成效，在重點振興產業、戰略性新興產業、民生領域支持力度更強；差別化住房信貸政策執行有力、消費貸款創新發展；小微金融服務更加高效，全面完成“三個不低於”工作目標；涉農貸款不斷增長並被邁出新步伐。

在跨境人民幣業務、金融統計、支付結算、交存準備金、人民幣業務、金融科技、代理國庫、征信、反洗錢等方面，

嚴格執行人行業務規定，進一步強化員工培訓教育，使全行員工在掌握相關規定的同時，進一步提升遵章守紀意識和風險防範能力，確保各項業務合規辦理。同時，針對外匯業務國際收支申報差錯率較高實際，細緻分析原因，出臺專門考核辦法，提高相關人員責任意識，同時加強資料品質監督核查管理，保證了國際收支申報差錯率大幅下降。

強化消費者權益保護 維護區域金融穩定

2017年，該行全面提升服務管理水準，優化服務管理體制機制，成立消費者權益保護中心，配備專人負責消費者權益保護、客戶投訴管理等工作，同時完善相關工作制度，形成全行齊抓共管格局。持續進行服務監測通報、不良服務行為整治活動，嚴抓服務投訴管理，客戶投訴、有責投訴顯著減少。加強消費者權益保護宣傳，

對內加強員工培訓，提升服務品質；對外除利用各管道做好日常宣教工作外，進行多次集中宣傳活動，得到監管部門肯定表揚、社會公眾歡迎。強化普惠金融工作內部管理，根據人行和上級行要求，細化明確分工，並做好日常工作落實，履行社會責任。

除對經營暫時困難企業分類施策積極做好展期、再融資等風險化解緩釋工作外，積極履行債權銀行牽頭行職責，協調相關銀行共同落實政府和監管部門決議，防止和避免亂抽貸擴大風險。強化金融穩定重大事項報告管理，優化連絡人隊伍，做好規定宣傳、日常監測提醒、自查和考核評價工作，確保重大事項及時報告。

在信貸風險管理上，該行大力完善風險管控制度措施，積極推進信貸精細化管理，強化擔保圈、重點領域、重點企業貸款風險防控，同時積極處置不良貸款。在區域金融風險防控中充分彰顯大行擔當。

協調相關銀行共同落實政府和監管部門決議，防止和避免亂抽貸擴大風險。強化金融穩定重大事項報告管理，優化連絡人隊伍，做好規定宣傳、日常監測提醒、自查和考核評價工作，確保重大事項及時報告。

在信貸風險管理上，該行大力完善風險管控制度措施，積極推進信貸精細化管理，強化擔保圈、重點領域、重點企業貸款風險防控，同時積極處置不良貸款。在區域金融風險防控中充分彰顯大行擔當。