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遊客質疑:進共青森林公園燒烤區另收管理費 園方:保障安全

【新民網訊】據新聞晨報報導,4月21日,市民宋先生和朋友到共青森林公園遊玩,中午準備去燒烤區吃飯。誰知還沒到門口,就被一位老大爺攔住,說是如果想要進入燒烤區,每人需繳納1元管理費。

而且,收費不提供任何憑證。

共青森林公園管理人員表示,收取費用主要是為了通過價格杠杆限制無就餐需求的遊客進入,保證燒烤區的安全。而對於無消費憑證的問題,對方表示已經安放了一個票據台,遊客可以自行領取相應票據。

遭遇:

買票進公園後還得再付錢

4月21日,市民宋先生和朋友一行5人到共青森林公園遊玩,中午時準備去燒烤區吃飯。

宋先生等人當即向燒烤區工作人員提出質疑。

面對宋先生等人的疑問,燒烤區工作人員解釋,這1元錢並非燒烤區的門票,而是燒烤區的“管理費”。

雖然不理解“管理費”是什麼,但是考慮到1元錢並不多,宋先生等人還是每人繳納了1元錢。

進門後,宋先生一行人發現,燒烤區已經人滿為患。他們當即決定,離開燒烤區,去其他地方吃飯。

“我們從進入到離開,整個過程也就1分多種。”宋先生說,進門時,

工作人員曾解釋,進門繳納的這1元錢並非門票而是“管理費”,他想想自己和朋友們並未在燒烤區內活動,遂向燒烤區工作人員提出要求,希望對方將已支付的5元錢退還給他們。

然而,這一要求遭到了對方斷然回絕。

“對方直接和我說,如果覺得不合理,

就去投訴好了。”宋先生說,回家後,他越想越生氣。在他看來,每人1元錢雖然不多,但卻太不合理:“我當時甚至懷疑,在門口攔著我們進入燒烤區的,可能不是公園的工作人員,而是騙子。不然,為什麼沒有任何收費憑證給我們呢?”

在宋先生看來,燒烤區工作人員給出的收費理由也站不住腳:“如果管理費是面向燒烤區使用者收取的,為何未使用燒烤區的遊客也要交錢?如果是面向所有進入燒烤區的遊客收費,

這種分區域收取的管理費是否合理?統一收取的門票費用又作何解釋?”

回應:

分不清有否燒烤就都收費

4月24日,在收到宋先生的反映後,記者前往共青森林公園核實。在燒烤區門口,記者看到,建築物上張貼著一張能夠被清晰識別的白紙:“管理費:1元/人,謝絕自帶烤爐、木炭。”

根據燒烤區公示的價目表,入園每人需繳納1元燒烤管理費。此外,如果想進行燒烤,

還需向燒烤區租借平均每小時50元至90元的燒烤棚。正如宋先生反映的一樣,無論是否燒烤,只要進入燒烤區,遊客就要繳納1元錢燒烤管理費。

燒烤區的工作人員解釋,之所以這樣收費,是因為無法分清楚進入燒烤區的遊客到底有沒有進行燒烤。

24日,記者以遊客身份進入燒烤區,以未享受服務為由提出退款1元,燒烤區工作人員說:“你已經進裡面玩過了,現在卻說要退費。我怎麼判斷你到底是去和朋友一起吃燒烤了,還是只是進去看一看?”

共青森林公園管理人員告訴記者,向遊客收取管理費的工作人員,確為經營燒烤區企業的工作人員。收取該項費用的主體,為經營燒烤區的企業,而非共青森林公園。該管理人員稱,燒烤區的經營者之所以如此收費,主要是出於兩方面的考慮:“一方面是為了覆蓋企業的保潔管理成本,另一方面則是為了通過價格杠杆,限制無就餐需求的遊客進入,保證燒烤區的安全。”

“這是遊客就餐區域,如果不加限流都往裡擠,人滿為患,會對有正常就餐需求的遊客造成影響和隱患。”該工作人員解釋:“1元錢不是大錢,企業完全可以把錢打到消費金額裡,還可以省去門口管理人員的人工費,但為什麼不這麼做呢?還是出於安全角度的考慮,因為消費人群和普通人群混在一起,本來就有限的空間再加上明火燒烤,肯定會帶來很大隱患。”

吐槽:

收費無憑證、態度也不好

實際上,宋先生並非唯一一個對共青森林公園燒烤區收取1元錢管理費提出質疑的人。無論是線上還是線下,不少市民都對這1元錢提出了自己的看法。

有市民認為打掃衛生的工作人員真的很辛苦,1元錢付得值。網友“雙子小Yo”就表示:“打掃衛生的人蠻辛苦的。這裡燒烤完之後的那片狼藉打掃起來真的很累。”

也有市民表示,1元錢而已,無論是否收取,都不是很在意。4月22日,郭先生與20余名同事進入燒烤區燒烤,管理費共繳納了20多元:“每人1塊錢而已,20多塊錢也不算多。我們進入共青森林公園,僅門票就付了三百多元,這20塊錢真的無所謂。”但是,郭先生希望燒烤區能夠製作一個已付費憑證,方便遊客進出燒烤區:“我們每進出一次燒烤區,都要被攔住問交沒交錢,實在太不方便了。”

和宋先生一樣,也有市民對這1元錢的管理費提出質疑。網友“鑲鑽亮晶晶”就在點評網站上表達了自己對1元錢的管理費的不解:“還沒真正進入燒烤區,就發現還要每人付1元錢,這個費用要收到什麼時候?合理嗎?有沒有人管管啊?”

此外,不少網友對支付1元錢管理費後,卻沒有收費憑證表達了質疑。網友“Lizzie小李同學”說:“燒烤區進入要收一元錢管理費,沒有票據,態度也不好……”網友“沒錢的吃貨兔”則表示:“燒烤區進門強制要付1元管理費,沒收據沒有發票,前面小夥已經付了錢,我走得比較慢,門口兩人攔住我硬要再付1元,說前面的人沒付,還不讓我去問,憑什麼呀?”

對此,共青森林公園管理人員表示,針對消費者反映的無消費憑證問題,已要求企業立即整改。該管理人員表示:“現在已經安放了一個票據台,遊客可以自行領取相應票據。”

我怎麼判斷你到底是去和朋友一起吃燒烤了,還是只是進去看一看?”

共青森林公園管理人員告訴記者,向遊客收取管理費的工作人員,確為經營燒烤區企業的工作人員。收取該項費用的主體,為經營燒烤區的企業,而非共青森林公園。該管理人員稱,燒烤區的經營者之所以如此收費,主要是出於兩方面的考慮:“一方面是為了覆蓋企業的保潔管理成本,另一方面則是為了通過價格杠杆,限制無就餐需求的遊客進入,保證燒烤區的安全。”

“這是遊客就餐區域,如果不加限流都往裡擠,人滿為患,會對有正常就餐需求的遊客造成影響和隱患。”該工作人員解釋:“1元錢不是大錢,企業完全可以把錢打到消費金額裡,還可以省去門口管理人員的人工費,但為什麼不這麼做呢?還是出於安全角度的考慮,因為消費人群和普通人群混在一起,本來就有限的空間再加上明火燒烤,肯定會帶來很大隱患。”

吐槽:

收費無憑證、態度也不好

實際上,宋先生並非唯一一個對共青森林公園燒烤區收取1元錢管理費提出質疑的人。無論是線上還是線下,不少市民都對這1元錢提出了自己的看法。

有市民認為打掃衛生的工作人員真的很辛苦,1元錢付得值。網友“雙子小Yo”就表示:“打掃衛生的人蠻辛苦的。這裡燒烤完之後的那片狼藉打掃起來真的很累。”

也有市民表示,1元錢而已,無論是否收取,都不是很在意。4月22日,郭先生與20余名同事進入燒烤區燒烤,管理費共繳納了20多元:“每人1塊錢而已,20多塊錢也不算多。我們進入共青森林公園,僅門票就付了三百多元,這20塊錢真的無所謂。”但是,郭先生希望燒烤區能夠製作一個已付費憑證,方便遊客進出燒烤區:“我們每進出一次燒烤區,都要被攔住問交沒交錢,實在太不方便了。”

和宋先生一樣,也有市民對這1元錢的管理費提出質疑。網友“鑲鑽亮晶晶”就在點評網站上表達了自己對1元錢的管理費的不解:“還沒真正進入燒烤區,就發現還要每人付1元錢,這個費用要收到什麼時候?合理嗎?有沒有人管管啊?”

此外,不少網友對支付1元錢管理費後,卻沒有收費憑證表達了質疑。網友“Lizzie小李同學”說:“燒烤區進入要收一元錢管理費,沒有票據,態度也不好……”網友“沒錢的吃貨兔”則表示:“燒烤區進門強制要付1元管理費,沒收據沒有發票,前面小夥已經付了錢,我走得比較慢,門口兩人攔住我硬要再付1元,說前面的人沒付,還不讓我去問,憑什麼呀?”

對此,共青森林公園管理人員表示,針對消費者反映的無消費憑證問題,已要求企業立即整改。該管理人員表示:“現在已經安放了一個票據台,遊客可以自行領取相應票據。”