雲徙科技：“消費者體驗”概念正落地百業，激起大中企業數位化轉型潮
去年11月的雲棲大會廣州分會，阿裡雲曾宣佈在廣東建設阿裡雲工業互聯網雲平臺，
的確，數位化轉型是可以催生大量獨角獸公司的市場，大型企業在行銷、製造、供應鏈等每個領域都有數位轉型需求，近期筆者到訪的雲徙科技就是在行銷層面幫助大型企業轉型的公司，
包志剛介紹，企業行銷的發展可以分為三個階段：管道階段-B2C階段-數位化階段。
在原有零售體系下，企業不得不依靠外部管道進行銷售，
解決這個問題的最佳方式是構建一套完整的線上線下行銷體系，也就是轉型到數位化階段。包志剛認為，未來的商業一定是資料驅動的，而且會圍繞最終消費者的體驗做創新。
怎樣的創新才算圍繞消費者體驗呢？
以汽車製造商為例，在以前的產業鏈模式下，汽車廠商只需要把車賣給4S店，由4S店完成後面的零售環節，但現在汽車廠商越來越重視構建自己的官網，將官網視為一個流量導入的互動平臺。使用者在這裡可以獲得更多的產品資訊，也能連結到線下活動。比如，官網可以放上該品牌車參加的車展，為用戶提供“一鍵試駕”的功能。使用者在預約後，立刻有電話聯繫到最近的車展或4S店試駕。
而在購車之後，創新仍然是圍繞著用戶體驗進行，包志剛舉例：傳統模式下，使用者提車後，商家會幫助對接保險、車貸、保養維修等一系列服務商，但是當車子出現問題時，使用者需要電話聯繫每個服務商，重複描述需求。當構建了數位化平臺，汽車品牌商就可以推出“一鍵服務”，使用者一次性描述需求，服務商便主動聯繫服務。而且，包志剛相信這種服務只會越來越細緻，
在包志剛看來，要實現以上的體驗，企業架構是一定要變的，首先要變的就是IT架構。
以前企業的IT架構是樹狀架構，各個業務之間不相通，而現在的是網狀架構，不僅企業內的業務相通，未來還會納入企業外的服務，與外界打通服務介面。
包志剛介紹，在新的IT架構中，企業IT應立足於一個中台系統，這個系統把企業所有的資料、應用、資源打通，以支持上層各個事業部的業務。在這種中台架構下，企業搭建新業務不需要再從頭到開始構建，而是直接調用現有資源。企業IT部門也變成了一個技術+運營的平臺。
具體來說，這種平臺型的IT會帶來四個價值：
第二、共用價值，中台把所有資源分享給所有事業部，各個事業部在需要使用時只需調用，這樣減少了重複建設，比如客戶資訊中心、商品資訊中心、交易資訊，幾乎任何新業務都需要，共用後便提高了效率。
第三、賦能價值，在資料、資源聚合以後，當企業內部某個事業部有成功的行銷方案，可以很快賦能給其他產品線，快速複製成功模式。
第四、IT的高效。替代了傳統建設從頭到腳建搭建新業務、新應用的方式，在中台支援下，新業務能很快搭建出來。
雲徙目前就是基於阿裡雲的基礎架構，為企業搭建定制化的IT架構。不過，包志剛直言，IT創新只是整套解決方案的一方面，要適應新的IT架構，企業架構、組織流程也需要有對應創新，這樣才能以一整套解決方案的形式為企業導入新思維、新方法、新技術。
談到數位化轉型這場機遇，包志剛認為現在僅僅是開始階段，未來不僅有更多大型企業需要轉型，也會出現很多像雲徙一樣的服務商，但是要從中脫穎而出，項目經驗是最核心的競爭力，在這一點上雲徙已經積累了先發優勢。而且為了快速把盤子做大，雲徙科技在2018年雲棲大會上宣佈完成雲鋒基金億元A輪融資，目前公司已經有300人，其中技術人員佔據比85%。
以支持上層各個事業部的業務。在這種中台架構下，企業搭建新業務不需要再從頭到開始構建，而是直接調用現有資源。企業IT部門也變成了一個技術+運營的平臺。具體來說，這種平臺型的IT會帶來四個價值：
第二、共用價值，中台把所有資源分享給所有事業部，各個事業部在需要使用時只需調用，這樣減少了重複建設，比如客戶資訊中心、商品資訊中心、交易資訊，幾乎任何新業務都需要，共用後便提高了效率。
第三、賦能價值，在資料、資源聚合以後，當企業內部某個事業部有成功的行銷方案，可以很快賦能給其他產品線，快速複製成功模式。
第四、IT的高效。替代了傳統建設從頭到腳建搭建新業務、新應用的方式，在中台支援下，新業務能很快搭建出來。
雲徙目前就是基於阿裡雲的基礎架構，為企業搭建定制化的IT架構。不過，包志剛直言，IT創新只是整套解決方案的一方面，要適應新的IT架構，企業架構、組織流程也需要有對應創新，這樣才能以一整套解決方案的形式為企業導入新思維、新方法、新技術。
談到數位化轉型這場機遇，包志剛認為現在僅僅是開始階段，未來不僅有更多大型企業需要轉型，也會出現很多像雲徙一樣的服務商，但是要從中脫穎而出，項目經驗是最核心的競爭力，在這一點上雲徙已經積累了先發優勢。而且為了快速把盤子做大，雲徙科技在2018年雲棲大會上宣佈完成雲鋒基金億元A輪融資，目前公司已經有300人，其中技術人員佔據比85%。