一周內，這家裝修企業被爆出多起投訴！到底怎麼了？

先來看四個投訴：

一

連雲港聽眾包女士4月17日向《雙聲道》節目反映，他們家請一號家居網連雲港分公司裝修並一次性付清全款，但因為一號家居網連雲港分公司疑似資金鏈斷裂，

不付錢給材料商，導致他們家和很多業主裝修已經停滯。包女士自家的2個孩子上學急需住房！包女士十分擔心，一號家居網能不能如合同約定的那樣，在今年的5月份工期結束。

二

常州溧陽狄女士4月23日向《雙聲道》反映，去年11月，她和常州溧陽一號家居網簽訂裝修合同，合同約定裝修週期是3個月，現在已經超過期限1個多月，合同中約定：超期每天違約金100元，但門店從來就沒有給過。

目前，狄女士家電器、傢俱、櫥櫃都沒到位，正常的入住受到影響。上週六，一號家居網常州溧陽門店停止營業，他們老總承認與材料商在資金方面出現了問題，同時，承諾5月15號前解決所有問題，據店員講，常州當地大概有40家遇到了類似問題，這麼多家交了錢的客戶怎麼維權？狄女士希望我們節目能幫助他們。

三

蘇州張家港李海先生4月24日向《雙聲道》節目反映，他在去年9月底和張家港一號家居網簽訂的全包合同，

合同約定到今年1月底完工。工程款他已經付了14萬。但到了今年三月底半包工程都沒有結束，油漆都沒有刷完，主材更是什麼都沒看到。李先生發現，張家港一號家居網公司裡面設計師多半都走了，為了維護自身權益，他提出清算，公司也同意把未裝修剩下的錢退給他，但這筆退款一拖再拖。

四
南通如皋市聽眾謝先生4月24日向《雙聲道》節目反映，

他是一名油漆工，2017年在南京一號家居網從事油漆裝潢，專案經理鞠經理說到年底結盡工資，但到去年底電話不接資訊不回，致使2017年工資拖欠至今未付。

一個星期內，江蘇新聞廣播《雙聲道》節目接到了4起有關各地一號家居網的投訴，

從一線裝修工人欠薪不還，到設計師出走，再到約定材料不到位，最後到欠款遲遲不退還，每個環節的問題都直指背後同樣的問題—— 一號家居網，這個知名的裝修企業，資金鏈到底怎麼了？

4月24日，江蘇新聞廣播記者來到了南京一號家居網總部瞭解情況，

文化部經理康娜向記者介紹， 在去年年底，因為大雪的原因，存在部分分公司材料配送延緩的情況，目前南京一號家居網總部經營正常，並不存在資金鏈斷裂問題。

康娜還承諾，針對目前各地出現的糾紛，總部願意承擔責任，而是否存在公司經營不善、資金鏈斷裂等問題，康娜回應：“可能會出現一兩個運營的時候當地資金會出現短暫的一些問題，但是這個有總部在做協調，客戶不用去擔心，我們會具體根據分公司的運營情況然後去協調客戶的問題，這個總公司不會去推卸責任的。”

總部將積極關注多地消費者的投訴，根據具體情況，4月25日給予《雙聲道》節目組答覆。

因為我們各地情況不同，是個案，我們會針對每一個客戶的情況，跟客戶協商，給出解決方案，總部責令有關責任人，分公司，去督促問題解決，總部和分公司在同步推進，我儘量在明天給方案給《雙聲道》欄目組。

江蘇新聞廣播記者 劉志

《雙聲道》節目組

客戶不用去擔心，我們會具體根據分公司的運營情況然後去協調客戶的問題，這個總公司不會去推卸責任的。”

總部將積極關注多地消費者的投訴，根據具體情況，4月25日給予《雙聲道》節目組答覆。

因為我們各地情況不同，是個案，我們會針對每一個客戶的情況，跟客戶協商，給出解決方案，總部責令有關責任人，分公司，去督促問題解決，總部和分公司在同步推進，我儘量在明天給方案給《雙聲道》欄目組。

江蘇新聞廣播記者 劉志

《雙聲道》節目組