先來看四個投訴：
一
連雲港聽眾包女士4月17日向《雙聲道》節目反映， 他們家請一號家居網連雲港分公司裝修並一次性付清全款， 但因為一號家居網連雲港分公司疑似資金鏈斷裂， 不付錢給材料商， 導致他們家和很多業主裝修已經停滯。 包女士自家的2個孩子上學急需住房！包女士十分擔心， 一號家居網能不能如合同約定的那樣， 在今年的5月份工期結束。
二
常州溧陽狄女士4月23日向《雙聲道》反映， 去年11月， 她和常州溧陽一號家居網簽訂裝修合同， 合同約定裝修週期是3個月， 現在已經超過期限1個多月，
三
蘇州張家港李海先生4月24日向《雙聲道》節目反映， 他在去年9月底和張家港一號家居網簽訂的全包合同， 合同約定到今年1月底完工。 工程款他已經付了14萬。 但到了今年三月底半包工程都沒有結束， 油漆都沒有刷完， 主材更是什麼都沒看到。 李先生發現， 張家港一號家居網公司裡面設計師多半都走了，
四
南通如皋市聽眾謝先生4月24日向《雙聲道》節目反映，
他是一名油漆工，
2017年在南京一號家居網從事油漆裝潢，
專案經理鞠經理說到年底結盡工資，
但到去年底電話不接資訊不回，
致使2017年工資拖欠至今未付。
一個星期內， 江蘇新聞廣播《雙聲道》節目接到了4起有關各地一號家居網的投訴， 從一線裝修工人欠薪不還， 到設計師出走， 再到約定材料不到位， 最後到欠款遲遲不退還， 每個環節的問題都直指背後同樣的問題—— 一號家居網， 這個知名的裝修企業， 資金鏈到底怎麼了？
4月24日， 江蘇新聞廣播記者來到了南京一號家居網總部瞭解情況， 文化部經理康娜向記者介紹， 在去年年底， 因為大雪的原因， 存在部分分公司材料配送延緩的情況， 目前南京一號家居網總部經營正常， 並不存在資金鏈斷裂問題。
康娜還承諾， 針對目前各地出現的糾紛， 總部願意承擔責任， 而是否存在公司經營不善、資金鏈斷裂等問題， 康娜回應：“可能會出現一兩個運營的時候當地資金會出現短暫的一些問題， 但是這個有總部在做協調， 客戶不用去擔心， 我們會具體根據分公司的運營情況然後去協調客戶的問題，
總部將積極關注多地消費者的投訴， 根據具體情況， 4月25日給予《雙聲道》節目組答覆。
因為我們各地情況不同， 是個案， 我們會針對每一個客戶的情況， 跟客戶協商， 給出解決方案， 總部責令有關責任人， 分公司， 去督促問題解決， 總部和分公司在同步推進， 我儘量在明天給方案給《雙聲道》欄目組。
江蘇新聞廣播記者 劉志
《雙聲道》節目組