繼黑科技引領年輕化後 OLAY又出3招玩轉新零售

分類＼時尚
時間＼2018-04-26

不變年輕就會“死”，是化妝品品牌，特別是擁有幾十年甚至上百年歷史的“老品牌”近年來面臨的頭號難題。

而這個難題的難度，更是隨著許多小眾品牌的潮品、爆品以及個性化定制產品的大量湧現而逐漸增大。另外，消費者的固有印象早已給產品貼上了年齡標籤，老品牌的“煥新”之路並非朝夕之間就能完成。

作為寶潔旗下高端化妝品品牌之一的OLAY玉蘭油，曾引領中國化妝品幾十年的潮流，但近些年一直被90後標榜為“媽媽級的”產品，

儘管其品質一直線上，卻仍難以抓住90後年輕消費者的心。

然而，從說出“不懼年齡”開始，OLAY宣告開啟了它的年輕化之路，並在經過快閃店、自動售賣機等多方面的嘗試和試錯後，“殺出一條血路”，脫穎而出。4月25日，在OLAY天貓首家智慧旗艦店開幕暨全新小啞鈴全球首發儀式上，OLAY透露出自己的年輕化之路包括兩個方向：“黑科技”加持和擁抱新零售。

“黑科技”引領年輕化

在如今技術當先的時代，年輕化離不開技術的加持。

首先，科技引流。當護膚界刮起“黑科技”之風時，OLAY果斷抓住了這個風口，於2017年推出能夠精准檢測肌膚年齡的人工智慧軟體“肌齡測測”，引領了一股“黑科技”潮流，其在推動OLAY品牌年輕化、提升銷量上功不可沒。

據悉，“肌齡測測”在天貓首發當日，

共有42萬人參與測試。其中，轉化率超6%，客單價提升幅度高達38%。

其次，科技推動產品持續創新。當“肌齡測測”為OLAY帶來流量之後，如何長期留住消費者成了OLAY下一步需要解決的問題，而解決這一問題的方法歸根到底還是靠產品。於是，OLAY在“黑科技”發展正盛之時，推出了新品磁力面膜，其“用健面儀敷面膜”的新鮮玩法滿足了年輕消費者對於個性化的需求。

據寶潔大中華區美尚事業部副總裁金孝恩介紹，磁力面膜上市當天，通過邀請當紅偶像李現進行天貓直播，引起粉絲的廣泛關注，

獲得超100萬的點贊率。並且新品開售一分鐘被瘋搶800多件，當天突破3000件的銷量，開售兩天就出現斷貨。

值得注意的是，OLAY取得如此好的戰績，不僅源於“粉絲經濟效應”，同樣離不開健面儀帶給消費者的新玩法和新體驗，OLAY還將於4月28日的天貓超級品牌日全球首發全新磁力小啞鈴，繼續引領年輕化。

可以說，如果沒有把美容儀器從小家電領域轉到美妝界，如今的潮品很難做起來。2017年，美容儀器進入到美妝領域，並且迅速成為一種流行，OLAY正是抓住了這一新風口，為其打造品牌年輕化提供了技術加持。

3招玩轉新零售

關於新零售，寶潔大中華區護膚市場策略部總經理孔大偉認為，其最樸素的內核和任何零售業態都是一樣的，最終的目標都是把符合消費者消費需求的產品更加快速地送到消費者手中。而OLAY對於新零售的態度是：積極擁抱新零售，敢為人先、大膽試錯，與天貓一道共同摸索出一條道路。

那麼，OLAY將如何玩轉新零售？

只用3招。

第一招：致力於內容行銷。生產符合消費者個性化、定制化以及消費升級需求的優質內容，並通過天貓把內容精准地推薦給消費者。4月25日下午，OLAY歷史上第一個國際旗艦店落戶杭州大廈，並且邀請“樂華七子”通過天貓平臺進行直播，一度實現有12萬人同時線上觀看，這次的試水無疑是成功的，並且給了OLAY發力內容行銷的信心。

第二招：發力場景化行銷。從線上到線下，打造多種類型的場景，不斷把一流的產品和服務通過新零售的場景更加快捷地送達消費者，以便滿足其井噴式的個性化需求。不論是快閃店還是自動售賣機，都是場景化行銷的不同嘗試。

第三招：打造極致的體驗。OLAY線下擁有幾千名高素質的顧問，未來將通過新零售，把線下的優質體驗帶到線上。同時為了更好地服務消費者，給消費者更好的購物體驗，OLAY天貓官方旗艦店已經招募了首批專屬的美容顧問團隊。

孔大偉強調，新零售是不可阻擋的未來，其內核是把人道融于商道。

在不久的將來，新零售或許不再只是一種零售模式，而是一種新的商業文明，這種商業文明有別于傳統的工業文明。新的商業文明時代，產品將是完全自主的、定制化的、個性化的、以消費者為主導的文明，並且利用全社會的各種力量更加接近消費者。

而未來，OLAY在新的商業文明時代將會表現如何？這無疑是非常值得期待的。

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並且迅速成為一種流行，OLAY正是抓住了這一新風口，為其打造品牌年輕化提供了技術加持。