“3·15”現場:商品品質、物業服務等 成蘭州市民投訴諮詢熱
3月15日,是國際消費者權益保護日。省市區工商部門和消協組織聯合在東方紅廣場舉行宣傳諮詢服務活動。
活動現場
此次活動圍繞“網路誠信 消費無憂”年主題,採取發放《消法》、《甘肅省消保條例》及《網路購物七日無理由退貨實施辦法》等法律法規宣傳材料,擺放消費維權宣傳展板,現場接受消費者投訴,開展假冒偽劣商品展示及辯假識假常識宣講。當天的活動現場,消費者投訴和諮詢的熱點主要是商品品質、物業服務、虛假廣告、假冒產品、網路購物等方面的問題,
省工商局巡視員、省消費者協會會長陳其壽在接受記者採訪時說,
工商部門有關負責人表示,將對當日接到的消費者投訴按照屬地化原則予以分解落實,
據瞭解,當日在東方紅廣場活動現場,共受理消費者申投訴30餘件,接受諮詢1000多人次,發放《消法》、《消法解讀》等宣傳折頁2萬餘份。據悉,當日我省12315電話平臺與全國12315互聯網平臺已有效對接,這無疑將進一步方便消費者高效、便捷、低成本的維權訴求。