歐界：行業新時代！外賣機器人代替人力，外賣小哥可怎麼辦？

歐界報導：

近年來，國內外賣行業可謂是風生水起，餓了麼、美團外賣、百度外賣、口碑外賣等相繼崛起，外賣行業逐漸形成寡頭壟斷的格局。據最新資料顯示，2016年中國互聯網餐飲外賣市場規模已經達到1133億元人民幣，

成為線上旅遊、團購、打車之後的第四個突破千億量的020領域，其中餓了麼、美團外賣、百度外賣的市場總份額占比高達93%。隨著用戶量的逐漸增長及用戶需求的擴大，外賣行業前景被普遍看好，外賣小哥的工資也水漲船高，進入門檻低、工作時間自由、多勞多得，讓越來越多的年輕人投入這個行業，不少快遞員甚至轉行送起了外賣。可是，人與人的競爭還不算可怕，現在，連機器人也準備來分外賣這杯羹了。

4月15日，美團點評CEO王興就表示，送外賣的機器人很快就會出現，這有助於降低外賣配送成本、縮短配送時間。據悉，美團平臺日完成訂單量超過1000萬單，據估計，美團外賣一年補貼超過54億元，

而人工費每年竟已經超過200億，這也意味著美團大眾點評合併後所得的33億美元融資已經燒完，對美團而言，目前的局勢不容樂觀。

在如此激烈的競爭下，外賣行業似乎面臨著集體燒錢的魔咒，跑馬圈地的野蠻增長時代已經過去，隨之外賣市場格局的明朗和集中，

如何有效地提升服務品質，增加使用者粘性，已經成為各大外賣關心的話題。時下，人工智慧已經逐步成熟，高科技已經成為一個產業持續發展的有效動力。因而外賣機器人的出現更像是大勢所趨，當高科技和外賣行業充分結合在一起時，無疑能夠更好地創造價值。那麼，外賣機器人究竟長什麼樣呢？或許我們能夠從國外的例子中找到靈感。

去年年末，美國的7-11便利店便出現了外賣無人機，近日矽谷更是出現了外賣機器人，咋看之下，像是一個小型巡邏車。據悉，這款機器人擁有六個輪子，內部裝有攝像頭、GPS、感測器等設備，能以6.5公里每小時的速度前進，甚至可以讀懂交通燈的信號，“遵守”交通規則，如果遇到複雜路況，

工作人員也可以通過攝像頭看到加以引導。在正常情況下，外賣機器人在半小時內便可以完成送餐任務，用戶再也無需久等。同時，由於其身上裝有GPS和警報系統，在一定程度上也制止了偷盜行為的發生，用戶通過相關手機應用即時準確地查看外賣機器人的位置資訊，利用手機APP即可解鎖機器人，輕輕鬆松就可以取得外賣，其取餐原理類似於目前的共用單車。

人工智慧從製造業、通訊業、汽車業，到如今的外賣行業，越行越遠，離我們的生活也越來越近。“人機大戰”已經屢見不鮮，下月，“圍棋第一人”柯傑也將對戰人工智慧阿爾法狗，這場世界大戰無疑舉世矚目。馬雲曾說過，“我們正從IT時代過渡到DT時代”，在這個全新的時代，各行各業也面臨著新的挑戰，技術的突破、海量資料的產生讓人工智慧有了更多大展拳腳的空間。機器人進入外賣行業，可以大大節省外賣配送時間和成本，是未來發展的趨勢，誠然，機器人無法完全取代人類，但可以協助人類，方便我們的生活，對於外賣機器人的未來，我們也許可以有所期待。

歐界傳媒 | Jie Media

五年專注有深度的互聯網世界

人工智慧從製造業、通訊業、汽車業，到如今的外賣行業，越行越遠，離我們的生活也越來越近。“人機大戰”已經屢見不鮮，下月，“圍棋第一人”柯傑也將對戰人工智慧阿爾法狗，這場世界大戰無疑舉世矚目。馬雲曾說過，“我們正從IT時代過渡到DT時代”，在這個全新的時代，各行各業也面臨著新的挑戰，技術的突破、海量資料的產生讓人工智慧有了更多大展拳腳的空間。機器人進入外賣行業，可以大大節省外賣配送時間和成本，是未來發展的趨勢，誠然，機器人無法完全取代人類，但可以協助人類，方便我們的生活，對於外賣機器人的未來，我們也許可以有所期待。

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