官方回應P10快閃記憶體門：我們沒有錯，是網友和友商在醜化我們

華為P10可謂出師不利，春天都還沒過完就接連出現了疏油層和記憶體門兩個嚴重的公關事件。目前，華為官方和餘承東都已經放出了長文回應，這兩篇長文其實可以簡化為一句話：我沒有錯，

事情鬧到這個地步，真的是網友和友商在胡說八道嗎？這樣說顯然與事實不符。蒼蠅不叮無縫的蛋，P10的問題華為是有過錯的，這個過錯準確來說就是未向消費者披露全面的商品資訊，說得難聽點就是偷工減料和誠信缺失。

用戶之所以覺得很不爽，很大程度上是感覺被欺騙了，花了那麼多錢卻買了個縮水的旗艦。華為官方聲明經過他們的調教，低端閃充一樣可以很流暢。但其實是在轉移話題，使用者關心的是物有所值，而不是流不流暢。

至於友商，我們目前並沒有看到哪家手機廠商官方媒體有參與討論這個話題，友商醜化說無從談起。與擔心友商醜化相比，其實華為現在更應該擔心的是怎麼安撫用戶受傷的心，畢竟培養一個受人認可的品牌不容易。

P10今天碰了釘子，其他國產手機同樣應該引以為鑒：平衡好商業利益與硬體投入很重要。事實上，國產手機普遍缺乏對產品極致追求的極客精神，為了盡可能覆蓋更多的用戶，同樣一個型號的手機他可以給你整出N多個版本，目的就是為了多賺錢。他們的目的不是做最好的產品，發展最尖端的科技，

國產手機要超越蘋果，其實並不僅僅是在出貨量和銷售額上實現超越那麼簡單。如果重商業利益輕極致追求的經營理念不轉變，國產手機超越蘋果就是一句空話。

事實上，國產手機超越誰、能不能賣得好也根本不關消費者的事情，他們沒有股權和義務。消費者唯一需要關心的是你能不能給我提供物有所值的產品。