柯於梯分解：什麼是“性”冷淡，面對這樣的人，我們該如何破局？

什麼是“性”冷淡？首先我說明下，這個性，不是男女之間那種性，這個“性”在我們銷售中也可以稱之為這個“信”語言文字及其少的

我不知道大家在銷售中有沒有遇到一些這樣的客戶，

比如你問他什麼，他一般都只會回答“嗯”，“是”，“我知道了”，“好的”，“謝謝”，“我懂了”，“我會考慮的”無論你怎麼說得精彩，他們就用這些詞來回復你，也可以說是敷衍你。

這樣的客戶，在我們銷售中稱之為“信”冷淡者。

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那遇到這樣的客戶，我們應該怎麼辦呢？

通常情況下，我會停止我的談話一切與業務有關的話題。從而講一些生活方面的小樂趣，來緩解這樣尷尬的氣氛，打破這樣的僵局。

和客戶的溝通其他的話題，其實也是為了對客戶有些初步的瞭解，比如客戶的愛好啊，感興趣的啊等等，這樣我們就可以更深一步去聊一些客戶有同感的話題，來取得和客戶的好感和信任。

當客戶對你有了好感，並且非常信任你後，對你自然也就會闖開心扉，

這時候，可以聊一些客戶的痛點，來激發他內心的痛苦及不平衡。客戶的痛點，其實就是客戶的需求。

當然，這樣的挖痛苦，是要把握好尺度的，太淺，客戶沒意識，太深，客戶就跑了，還會對你產生厭惡的心裡，從而上面的一切努力都可能會白費，

因此，這個痛苦，該怎麼挖，如何去挖，客戶既不會對你產生厭惡，還會覺得你就是我的知己，有種相見恨晚的感覺，

這是需要一定技巧的。

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為什麼有的客戶，前面聊的好好的，到後面突然就變得對你開始“信冷淡“了呢？無論你說什麼，都提不起他的“性”（興）趣呢？，而跟其他人有說不完的話呢？

原因可能有兩點：一就是，你還沒有真正進入他的內心世界，不瞭解他的需要是什麼，

你們完全不是在同一個頻道上，各留己見。因此，所有的一切都是在敷衍。二是後面的聊天中你可能觸犯了他的痛苦，你把人家老婆出軌，讓他戴綠帽子的事情都挖出來了，你說，他還會跟你聊下去嗎？不把不拉黑就不錯了。所以前面所說的挖痛苦的技巧是至關重要的

那如何進入客戶的內心世界呢？

原因很簡單，你只需要把你自己的內心世界向他闖開來，

讓客戶知道你確實是在為他好，為他找著想，而不是為了做成他這個業務，賺這筆錢。

每個人都不希望自己被騙，被利用，被成交。

一旦客戶產生這樣的心裡，排斥你，恭喜你，中標了，可以回家睡覺了。

哪怕他知道你說的是對的，你的產品對他也確實有是有幫助的，恐怕，也不會在你這裡購買了。這就是人性的心理。

點滴分享，希望對大家的銷售之路有所幫助。我是華外柯於梯！