華南城工商所3.15在行動
每年的3月15日是“國際消費者權益日” (World Consumer Rights Day) ,由國際消費者聯盟組織于1983年確定,目的在於擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界範圍內得到重視,以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往,
▲各部門冒雨為群眾開展3.15消費維權宣傳活動
為切實保護消費者的合法權益,構建重慶華南城和諧的市場消費環境。華南城工商所緊緊圍繞“網路無憂 消費無憂”消費維權主題,於3月15日,會同公路物流基地管委會、區食藥監局、區煙草專賣局市場稽查三隊,
▲為群眾宣講消費維權知識
一是各職能部門紛紛熱情接待廣大群眾的諮詢、投訴和舉報,對如何鑒別假冒偽劣產品、食品,假劣香煙等向群眾進行講解和宣傳,提高了群眾對假冒偽劣產品的防範意識。
▲區煙草專賣局市場稽查三隊工作人員教群眾鑒別假冒偽劣香煙
▲區食藥監局工作人員現場接受群眾諮詢
二是加快華南城消費投訴維權站建設,加強商家自律,將消費維權糾紛解決在第一現場。
三是加強消費維權反應速度,華南城工商所提出“消費投訴零等待”。要求當工作人員接到了消費投訴時,
據悉,本次活動共發放宣傳資料500餘份,接受諮詢60餘人。