埃森哲:人工智慧是一種新的介面,但並不是萬能的
諮詢公司埃森哲近日發佈2017年技術展望,將“智慧新界”——人工智慧作為人機互動的介面視為主要技術趨勢之一。
當前,人工智慧(AI)能力越來越強,在某些特定領域中,人工智慧工作的成效甚至超過人類,
那麼,有人可能產生一種疑問,人工智慧是否正在全面超越人類?
雖然眾說紛紜,但產業界正試圖重新賦予人工智慧一種貼近現實的理解,
在全球主要經濟體(31個國家)超過5000名企業中高層(涉及16個行業,1/3受訪者為CIO層次或跟資訊化相關的人士,2/3受訪者混合了財務負責人、運營負責人等)調研基礎上,埃森哲提出了“介面”的論斷。作為介面的人工智慧正在多個領域改變商業和社會。
“現在很多的情況下,你可以和一個虛擬的人偶對話,把人工智慧的人偶訓練好以後,變成100多個國家的銷售人員,不辭辛勞地為你工作下去。有一種說法是‘人工智慧是另一種生產要素’。”埃森哲北京技術研究院院長劉東在接受第一財經記者採訪時表示。
因為人工智慧的出現,未來的人機交互介面呈現出巨大想像空間,“可以想像一個牛奶罐都是一個入口,
不過,儘管人工智慧技術能夠在很多領域幫助我們,但它的能力也並不是無限的。
“和人相比,人工智慧的優勢在於快和少犯錯,所以特別擅長做的是邊界很清晰的事情,通過深度學習並總結出一些東西,人工智慧的反應比人更快,不過在邊界並不清晰的領域,人工智慧的能力仍有缺失。
“我們今天的科學是實驗科學,兩個物質放在一起會生成什麼,經過很多實驗可以得出結論。不過,是不是人的世界中所有東西都是有重複的規律,從而形成了最後一個真理?通常不是的。另外人還有情感的因素。人工智慧會不會在這裡面有發展,我不知道,目前的技術還不具備這樣的能力。”陳笑冰說。
還例如在內容生產和內容分發領域,人工智慧既展現了其效率的一面,但也展現了其無奈的一面——當前,即使最先進的技術,也無法達到人類的寫作水準,而在分發領域,劉東向記者表示,過分聚焦于推薦使用者喜好的內容,可能讓人的興趣變得狹窄而孤立。
“究竟什麼東西能塑造我們的未來?實際上,起決定性作用的要素不再是‘什麼’而是‘誰’。說得更直白一點,我們的未來是我們來控制的,我們應該使技術去適應人,而不是人去適應技術。這就是我們宣導的‘技術為人’的核心點。”陳笑冰說。
我們應該使技術去適應人,而不是人去適應技術。這就是我們宣導的‘技術為人’的核心點。”陳笑冰說。