劃重點！2017淘寶女裝趨勢解讀：品質成第一要素｜附PPT
文 /徐露
回看2016年的淘寶女裝，在原有的體量之上，依舊保持較好的增長速度。這個風格多樣的類目在過去一年中變得更加多元化，紅人、高端、設計等垂直市場開始湧現，並取得較好的銷售業績，
4月23日，淘寶服飾總監喬喬（花名）在淘寶女裝大會上總結了淘寶女裝在過去一年中的優勢與不足。
淘寶女裝商家大會現場
其中，內容運營能力令淘寶女裝在整個行業中脫穎而出，越來越多的商家參與到內容化運營的陣營中，
但在快速發展的過程中，部分商家的商品品質仍有提升空間，
淘寶女裝商家大會現場，右為喬喬
商家群體越來越多，體量也在變得更大，商家需加強資訊共用，
在人群和外部環境的變化中，淘寶在2017年提出的核心詞為“三位一體”。落地到淘寶女裝類目，就是把商家、商品和管道產品通過演算法的方式連接起來。
淘寶女裝商家大會現場
將商品、商家通過一定的規則、演算法進行分層，再對應最匹配的用戶。在這個總體概念下，講究先有商家再有商品。未來流量將注重長久經營品牌、注重老客維護的商家，更集中化的給到有價值的商家。
貨品和商家被規劃好以後，三位一體的理念將會影響和貫穿到全域流量。商家層面，注重有調性、有風格的商家，注重服務和品質。新運營能力上，
風格店鋪海報
三位一體的新運營體系
2017年的運營核心，就是通過資料、演算法，把行業和人群聯繫起來，將流量分配給有價值，符合行業認可的賣家。先找到符合行業、平臺定位的賣家，再找商品。三位一體的核心圍繞好商家標準定義和商品能力模型兩部分。
好賣家將通過具體的標準進行定義，例如商家的服務能力、供應鏈水準、銷售能力、內容運營能力等。每項能力背後對應的是後臺能夠看到的具體資料，針對這些能力挑選符合標準的賣家，從而對應匹配的活動。達不到底線要求的賣家則無法進入資料運營的體系中。
未來，圍繞三位一體的運營思路會有更多流量入口開放，但參與的標準都建立在符合資料指標之下。能力考核是通過資料化的方式細分賣家去對應流量，在女裝行業中，標籤賣家體系依舊是行業核心扶持和運營的重點對象。
商品能力模型也能夠從一些具體的維度進行衡量，從商品維度切分資料指標，最核心的就是品質。指標具體還包括同質特色、生命週期、性價比等方面。
行業在運營時先挑選賣家池，通過基礎品質服務來篩選品質使用者，沉澱出行業調用池，再運用維度篩選，進行場景浮現池。通過不同維度，把流量切分更細，幫助商家找到更精准的流量。
淘寶女裝商家大會現場
1著重品質分層
品質分層要關係三個核心關鍵字：品質退款率、描述相符DSR、品質優劣評價率。通過演算法在評價中判定，針對這三個維度，分為四個層次，即黑、灰、白、金。不同的層次進行相應的扶持輸送或限流處罰。
2商品生命週期
幫助商家快速銷貨，縮短每個週期的投入，提升投入產出比。每個階段需要商家完成的任務不同。
待上架：注重收藏加購。
新品：注重用戶喜好度。
熱賣：供應鏈，後期會加入物流體驗的考核。
爆款：有別于傳統的低價爆款，注重口碑、轉化率。
衰退：通過不同方案縮短清貨週期。
值得注意的是，2017年的基礎行銷規則應用被擴大，而針對商家濫發資訊或虛假交易的情況，依舊會嚴格把控。而商家需要提升更多智慧財產權意識，加強品牌自保護能力。
商家體系再定義：風格、品質兩手抓
2017年，女裝商家標籤體系中，最基礎的就是風格和品質。其中，主抓品質，從資料端層面看商家的產品品質。衡量品質標準包括品質退款率、熟客率、描述DSR、貨單價。
在對商家標籤的考量標準提升後，商家的類型也被重新定義。
淘寶女裝商家大會現場
KA商家重新定義，主要關注成交能力、配合度、內容能力。權利包括小二一對一，日常與活動；內容產品、管道優先輸出；工具優先試用。義務包括能夠幫助女裝行業的發展做出貢獻，以大帶小的幫扶義務，經驗分享，以及行業規劃的智囊團。
腰部特色商家，著重看商家調性。指標包括成交能力、配合度、轉化能力、內容能力。權利包括商家培訓，小店系列活動，多管道輸送，大促專屬區塊。義務包括平臺活動積極度，內容創作積極度，活動配合度。
內容創新和升級
內容運營方面，可以做內容的地方包括私域和公域。私域運營包括直播、微淘。公域包括愛逛街、視頻、搜索。官方推薦包括時髦精、強調好店。
從商家活躍度（微淘發佈率），粉絲回訪率（粉絲對於你發佈內容的興趣），互動率，增粉率這些指標進行考核。通過這幾大指標的測評內容運營能力，從私域向公域、官方等管道依次類推。
2017年，淘寶直播將從直播工具化、主題化進行提升。而作為商家私域運營的主要陣地，微淘運營則不以短期成交為目的，注重品牌宣傳以及粉絲運營，做到持續可觸達通道，成為粉絲的“商家朋友圈”。
2017淘寶女裝行銷活動時間節點
三位一體的核心圍繞好商家標準定義和商品能力模型兩部分。好賣家將通過具體的標準進行定義，例如商家的服務能力、供應鏈水準、銷售能力、內容運營能力等。每項能力背後對應的是後臺能夠看到的具體資料，針對這些能力挑選符合標準的賣家，從而對應匹配的活動。達不到底線要求的賣家則無法進入資料運營的體系中。
未來，圍繞三位一體的運營思路會有更多流量入口開放，但參與的標準都建立在符合資料指標之下。能力考核是通過資料化的方式細分賣家去對應流量，在女裝行業中，標籤賣家體系依舊是行業核心扶持和運營的重點對象。
商品能力模型也能夠從一些具體的維度進行衡量，從商品維度切分資料指標，最核心的就是品質。指標具體還包括同質特色、生命週期、性價比等方面。
行業在運營時先挑選賣家池，通過基礎品質服務來篩選品質使用者，沉澱出行業調用池，再運用維度篩選，進行場景浮現池。通過不同維度，把流量切分更細，幫助商家找到更精准的流量。
淘寶女裝商家大會現場
1著重品質分層
品質分層要關係三個核心關鍵字：品質退款率、描述相符DSR、品質優劣評價率。通過演算法在評價中判定，針對這三個維度，分為四個層次，即黑、灰、白、金。不同的層次進行相應的扶持輸送或限流處罰。
2商品生命週期
幫助商家快速銷貨，縮短每個週期的投入，提升投入產出比。每個階段需要商家完成的任務不同。
待上架：注重收藏加購。
新品：注重用戶喜好度。
熱賣：供應鏈，後期會加入物流體驗的考核。
爆款：有別于傳統的低價爆款，注重口碑、轉化率。
衰退：通過不同方案縮短清貨週期。
值得注意的是，2017年的基礎行銷規則應用被擴大，而針對商家濫發資訊或虛假交易的情況，依舊會嚴格把控。而商家需要提升更多智慧財產權意識，加強品牌自保護能力。
商家體系再定義：風格、品質兩手抓
2017年，女裝商家標籤體系中，最基礎的就是風格和品質。其中，主抓品質，從資料端層面看商家的產品品質。衡量品質標準包括品質退款率、熟客率、描述DSR、貨單價。
在對商家標籤的考量標準提升後，商家的類型也被重新定義。
淘寶女裝商家大會現場
KA商家重新定義，主要關注成交能力、配合度、內容能力。權利包括小二一對一，日常與活動；內容產品、管道優先輸出；工具優先試用。義務包括能夠幫助女裝行業的發展做出貢獻，以大帶小的幫扶義務，經驗分享，以及行業規劃的智囊團。
腰部特色商家，著重看商家調性。指標包括成交能力、配合度、轉化能力、內容能力。權利包括商家培訓，小店系列活動，多管道輸送，大促專屬區塊。義務包括平臺活動積極度，內容創作積極度，活動配合度。
內容創新和升級
內容運營方面，可以做內容的地方包括私域和公域。私域運營包括直播、微淘。公域包括愛逛街、視頻、搜索。官方推薦包括時髦精、強調好店。
從商家活躍度（微淘發佈率），粉絲回訪率（粉絲對於你發佈內容的興趣），互動率，增粉率這些指標進行考核。通過這幾大指標的測評內容運營能力，從私域向公域、官方等管道依次類推。
2017年，淘寶直播將從直播工具化、主題化進行提升。而作為商家私域運營的主要陣地，微淘運營則不以短期成交為目的，注重品牌宣傳以及粉絲運營，做到持續可觸達通道，成為粉絲的“商家朋友圈”。
2017淘寶女裝行銷活動時間節點