蘋果零售店要大改造 目標是成為星巴克
走進蘋果零售店是一種怎樣的體驗?除了各種體驗設備和攢動的人頭外,蘋果還希望你感受到些不一樣的,比如上一堂藝術設計課。
未來的蘋果店可能會變得更像“社會大課堂”了。
2001年誕生的零售店,是蘋果創造商業奇跡的一部分。和其他品牌“專賣店”不一樣的是,簡潔明亮的裝修和大規模展示的產品,讓蘋果店成為售賣產品、維修、知識交流以及形象輸出的管道。按照約伯斯的想法,這是一個“科技與人文的十字路口”。
然而眼下,蘋果零售店正在迎來一場重要的變革。
2014年,蘋果找來了Burberry前任CEO Angela Ahrendts擔任高級副總裁,負責零售業務。
去年,三藩市聯合廣場的蘋果旗艦店成為了第一家被改造的店鋪。“天才吧”(Genius Bar)變成了有樹的“天才林”(Genius Grove),還增加了大螢幕和研討室,增加了人們交流的空間。
Angela Ahrendts想讓蘋果零售店成為社區的一部分。她表示這個想法來自星巴克的啟發,並且希望蘋果店成為人們碰面的地方。“如果年輕人約見面的時候說‘咱們蘋果店見’,我們就成功了。”