趙明：榮耀要以消費者的名義做手機，狂撕對手是不自信的表現

4月27日，2017全球移動互聯網大會（GMIC）在北京國家會議中心舉行。

華為榮耀CEO趙明在全球領袖峰會上以《風物長宜放眼量》為主題發言。

“風物長宜放眼量”意為用更長遠的眼光去看待當下的風口和困境，洞悉商業的本質。

趙明表示，2015年，榮耀在互聯網手機風起雲湧時提出要做“笨鳥”，不等風；2016年行業混亂，出現低價甚至虧錢售賣時，榮耀是“無懼風口”；2017年，他們判斷，互聯網手機將迎來新的拐點，一切以消費者體驗為王。

趙明首先指出，現在的互聯網手機用跑分代替體驗；廠商開發佈會的時候講很多新概念、艱辛過程、撕對手等等，

但消費者並不買帳。撕對手或許能成為熱點，但實際上是飲鴆止渴，只有不自信的表現才會狂撕對手。

互聯網手機興起源于它代表的高效率、輕資產、用戶間溝通的便捷，該關注的是如何把這些優勢真正應用到手機業務的發展中。

今年一季度，榮耀拿下互聯網手機市場第一份額。趙明坦言，

看到這個資料高興只有一瞬間，更多的是惶恐、不安，因為過去幾年無數第一迅速滑落。他重點在於分享榮耀可以讓行業借鑒的經驗。

▎以消費者的名義

互聯網品牌要有自己的戰略控制點，榮耀在過去幾年就是做好創新與服務。沒有跟風口，也沒有炒作新概念，踏踏實實把事情做好。因為風口永遠是變幻莫測的，新技術要跟進，但是對於概念性的風口要有自己的判斷和堅持。

套用最近很火的劇，就是以“消費者的名義”問自己，你做的產品、你的品牌對消費者的價值是什麼？這才是一個品牌要關注的核心。

消費者的需求一直沒有變化——品質、創新和體驗。產品體驗要好，要有實實在在的創新拿出來，品質要好。

▎品牌要打造屬於自己的個性和符號

要問自己，我們的個性是什麼？品牌的個性是不會借鑒的，就像LV不會借用Burberry的小格子，這是品牌的尊嚴。

榮耀作為年輕人的品牌，體驗是全方位的，不僅僅是跑分快、打遊戲爽，還要跟用戶身份匹配，滿足情感上的需求。

所以榮耀慢慢打造成屬於年輕人的科技潮品。2016年7月發佈的榮耀8，把炫光做到極致，無論國內還是海外，榮耀8都被評價為迄今為止最美的手機之一。

藍色已經成為榮耀的標識，因為趙明希望能夠把年輕人最喜歡的炫酷藍色打造成榮耀的基因。從今年的榮耀8青春版，

可以看到榮耀設計的連貫性，成為一種符號、標識。

趙明認為這種性格和標籤的打造，對於企業和品牌的塑力是非常有幫助的，要有自己的品牌自信，不要跟風。

但是中國市場跟風情況特別嚴重，榮耀8之後出現了很多相似設計。這對於構建品牌某種程度來講是一種損傷，值得整個行業去反思。當人們打造一個品牌符號的時候，相關的品牌快速跟進，把它淹沒，是非常遺憾的。

▎榮耀是悲催的富二代

榮耀是富二代創業，但是趙明卻說是比較悲催的富二代，因為整體行銷費用是互聯網手機企業中最低的，只有2%左右。

在行銷上，榮耀會參與年輕人的電競比賽，打造最好的遊戲手機；年輕人喜歡聽音樂和運動，榮耀是FISE全球極限運動的贊助商；去年贊助了《明星大偵探》，性價比比較高，今年新的金主出價高好幾倍直接買斷，就退出了。

▎榮耀的創新領域

榮耀一直圍繞消費者進行創新。比如在平行雙射上的發展，從榮耀6plus第一代平行雙射，到今天的榮耀8、榮耀V9的不斷改進，平行雙射成為榮耀的一個符號，在這個領域可以說是牽引這個行業的發展。

手機必然會成為人工智慧最重要的一個入口，榮耀在人工智慧領域推出了榮耀Magic，這是行業內第一次把人工智慧的概念引入到手機中，在國內外引起的反響相當大。很可惜這款手機量產非常少，是一款探索未來的概念機。

▎跑分是一個誤區

趙明提到現有的誤區就是把硬體等同於手機體驗。不可否認，跑分軟體說明了各個硬體的一部分能力，但是重點是為消費者設計手機，體驗為王，而不是跑分為王。現在一些1G、2G記憶體的手機，客戶體驗相當好。

廠家要做的就是把這種器件通過系統設計、軟體優化打造成一個磨合非常好、體驗非常好的手機。貝恩公司關於NPS的用戶調查，中國市場榮耀手機NPS47分，與蘋果並列第一，那些跑分為王的第二批都沒有進去。

趙明還提到互聯網手機廠商要建立真正的夥伴關係，秘訣只有分享和共贏。因為榮耀踏踏實實地取信于合作夥伴，所以合作夥伴支撐了榮耀的線下發展。榮耀還在過去幾年與開發者分享了28億人民幣。總的來說，就是廠商和品牌要維繫好屬於自己的生態，踏踏實實把該做的事情做好，體驗為王。

最後，趙明表示，從榮耀的發展來看，成功沒有捷徑。他在GMIC的三次分享，都始終提出要把創新品質和服務做到極致，以消費者的體驗設計手機，忘掉那些概念和所謂的第一，堅持笨鳥精神，而且持續的“笨”下去。