“網路誠信 消費無憂” 315宣傳日現場教授消費者如何維權

東南網漳州3月17日訊 2017年消費維權年主題為“網路誠信 消費無憂”。3月15日上午，漳州市工商、質檢、環保、公安、藥監等政府部門在漳州市區延安北路舉行 “3•15國際消費者權益日”宣傳活動，

吸引了眾多市民前去諮詢瞭解。

在活動現場，一位諮詢者現場反應，他在阿芬鹵面用餐之後身體不舒服，之前上報投訴無果，今天過來諮詢。消委會律師團瞭解情況之後隨同當事人去調解，阿芬鹵面賠款217元和平調解此事。“如果是可以現場解決的事情我們也會當面幫他們解決，

但如果不能現場解決的話就會登記起來事後解決。”消委會律師團工作人員介紹說。

現場除了維權諮詢之外，還有專業人員親自教學如何辨別真假藥品、真假酒等常購物品。“我每年都會來看看，那邊有教我們怎麼辨別真假鹽和酒，這些酒的包裝看起來都很漂亮，也不懂會是假的，剛剛經過專業人員介紹之後就清晰多了。”一位前來諮詢的黃女士說到。

另外，漳州保險行業協會與漳州市銀行業協會一同參與消費者權益保護日活動。今年漳州市保險協會針對市民重點宣導的主題為“普及保險知識，保障消費者權益”。保險協會負責人楊秘書長介紹，今年315，保險行業側重于向市民普及保險知識，宣傳保險維權消費知識。楊秘書長介紹，往年，保險行業注重行業自身規範，側重對行業的誠信方向做出保障，多以“誠信”為主題。

今年，315的關注點從行業的行為規範轉而到消費者對行業進行監督。向消費者普及保險知識的同時，也使消費者瞭解保險行業規範，進行正確的保險維權消費。這一改變不僅能讓群眾加強自身維權意識，從市場角度上看也是加強了對保險公司的監督。

而銀行業協會也在現場開展“暢通維權管道，保障金融消費者合法權益”的“銀行接待日”活動。各家機構現場擺攤接待和解決問題，

而現場解決不了的問題，也將登記後協調處理。除了維權外，各銀行的金融產品吸引了眾多市民瞭解諮詢。