物美的跨境商品體驗區 竟無跨境進口商品？
【億邦動力網訊】跨境O2O——現在有時也叫跨境新零售——自2015年火起來之後，熱度一直不減。基本上每個月，都能看到某某城市有新的跨境電商體驗店開業。
雖然行業相比前年已經平穩許多，但跨境進口電商對很多人來說仍然是一個新鮮事物。不論是創業者，還是各級政府，都在熱切關注著這個新行業。
同時關注著跨境進口電商的，還有一些傳統零售企業。
眾所周知，銀泰、步步高、物美、家樂福等線下零售商超都已經開展了各自的跨境進口業務，
然而，這些線下體驗店裡，還藏著一些小貓膩。
最近，億邦動力網光顧了北京的兩家物美，看了看物美的“全球精選”跨境進口商品體驗區。
體驗區到處掛著“海外直采，跨境保稅”的標識，內部陳列著多種商品，主要集中在食品、飲料、紅酒等品類，遍佈澳洲、歐洲、美國、日韓等地區。
“跨境保稅”四個字非常醒目
來體驗區駐足停留的顧客也不少，物美還提供了試吃試喝的服務，供顧客品嘗海外的食品。
但億邦動力網發現，雖然物美的跨境進口商品體驗區打著“跨境保稅”的旗號，但陳列的都是完稅商品。所有商品均有價簽和條碼，並不像其他跨境體驗店那樣提供二維碼供顧客掃碼下單。
為了證實這一點，億邦動力網向店員進行了詢問。得到的答案是，體驗區的商品全部都可以直接買走。
億邦動力網還發現，雖然是“海外直采”，但體驗區內很多商品都是中文的外包裝。換句話說，這些商品產自海外，但是卻是專供中國市場的商品，與真正的跨境進口商品有很大區別。
不過，跨境O2O與傳統商超的邏輯本來就有所區別。跨境O2O重“體驗”，而傳統商超重“交易”。這樣一來，物美跨境體驗區這樣的做法就很容易說通了，它的“體驗”屬性只剩下一個“試吃”，畢竟到店購買才是線下超市的基本功能。
其實，現在的大多數跨境O2O體驗店，都是採用“完稅商品為主，跨境商品為輔”的模式。店內大部分都是一般貿易進口的商品，供用戶直接購買，而跨境進口商品通常會設置一兩個專櫃，供用戶掃碼線上購買。而以上兩者一般都提供店內體驗。
有跨境O2O服務商表示，完稅商品一般是母嬰、零食、保健品等品類，是剛需消費，用戶大多希望能夠在店內直接購買。而跨境進口商品以美妝、家居及其他長尾商品為主，滿足的是用戶個性化的需求。因此，一般的跨境O2O體驗店都會如此搭配。
但像物美這樣打著“跨境保稅”的標語，卻沒有跨境進口商品的體驗店，的確罕見。
再說體驗。
物美的跨境體驗區，體驗的要素以試吃為主，這與該體驗區主打食品和飲料品類有很大關係，在體驗的要素上沒法做得很豐富。
但實際上，即便是吃，也有相當豐富的體驗方式值得挖掘。比如，與進口餐具、廚具結合，進行食材烹飪的體驗、調酒與品酒方面的體驗等。
如果引入更多的商品品類，體驗的方式就會更加多元化。母嬰品類可以提供紙尿褲的試穿或其他母嬰產品的使用指導，美妝品類可以提供試用或化妝教學指導，店內還可以還原“家”的場景，體驗家居類及其他生活用品。
除此之外，也有在店內引入“吃、玩、學”要素的體驗模式：開設餐飲區、提供兒童玩耍場地以及舉辦母嬰類學玩活動。當然，這些要素也都是圍繞著跨境進口商品來進行的。
不過，其他業態的引入更適合獨立開店的跨境體驗店，在物美的賣場裡設置餐飲區，並舉辦母嬰教學活動，怎麼想都彆扭……
總的來說，物美的所謂“全球精選”跨境體驗區，嚴格來說應該是“進口商品展銷區”。不僅沒有跨境進口商品的展示，體驗的要素也並不充足。
不過，這可以說是物美在跨境進口方向上的一次嘗試。眼看著步步高、銀泰等競爭對手都佈局了跨境進口的電商平臺，物美是不是也有點心急了呢？
心急了才有動力邁開步子。
物美在跨境這張棋盤上的下一招要怎麼下呢？
出口大賣家轉型後年營收3個億，背後有什麼獨門秘笈？
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而跨境進口商品以美妝、家居及其他長尾商品為主，滿足的是用戶個性化的需求。因此，一般的跨境O2O體驗店都會如此搭配。但像物美這樣打著“跨境保稅”的標語，卻沒有跨境進口商品的體驗店，的確罕見。
再說體驗。
物美的跨境體驗區，體驗的要素以試吃為主，這與該體驗區主打食品和飲料品類有很大關係，在體驗的要素上沒法做得很豐富。
但實際上，即便是吃，也有相當豐富的體驗方式值得挖掘。比如，與進口餐具、廚具結合，進行食材烹飪的體驗、調酒與品酒方面的體驗等。
如果引入更多的商品品類，體驗的方式就會更加多元化。母嬰品類可以提供紙尿褲的試穿或其他母嬰產品的使用指導，美妝品類可以提供試用或化妝教學指導，店內還可以還原“家”的場景，體驗家居類及其他生活用品。
除此之外，也有在店內引入“吃、玩、學”要素的體驗模式：開設餐飲區、提供兒童玩耍場地以及舉辦母嬰類學玩活動。當然，這些要素也都是圍繞著跨境進口商品來進行的。
不過，其他業態的引入更適合獨立開店的跨境體驗店，在物美的賣場裡設置餐飲區，並舉辦母嬰教學活動，怎麼想都彆扭……
總的來說，物美的所謂“全球精選”跨境體驗區，嚴格來說應該是“進口商品展銷區”。不僅沒有跨境進口商品的展示，體驗的要素也並不充足。
不過，這可以說是物美在跨境進口方向上的一次嘗試。眼看著步步高、銀泰等競爭對手都佈局了跨境進口的電商平臺，物美是不是也有點心急了呢？
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