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年賺數十億的中餐館,為何說永不在中國開店?

在中國,隨處可見的麥當勞、肯德基、漢堡王等西式速食頗受追捧,已經融入了人們的日常生活。而在美國,一樣有中式速食“熊貓餐廳”(Panda Express)遍佈大街小巷。據中國僑網4月6日報導,目前,

熊貓餐廳每3天就有一家新店開張,在全球擁有2000家連鎖店,年營業額高達數十億元。

美國人在熊貓餐廳門口排起長隊

創始人為華裔夫妻

熊貓餐廳的創始人是一對華裔夫妻,程正昌與蔣佩琪。兩人都是高級知識份子,丈夫是應用數學碩士,妻子是電子工程學博士。


程正昌夫妻

據中國僑網4月6日報導,程正昌1947年出生於江蘇揚州一個廚師家庭,其父程明才廚藝精湛,燒得一手很好的浙江菜,曾在中國大陸、臺灣和日本掌勺。雖從小就受到炒、煮、煎、烹、炸等傳統廚藝的良好薰陶,但程正昌起初並沒有“子承父業”直接走上開餐館、做廚師這條路。

他5歲時離開揚州,13歲時移居日本,18歲再到美國,入讀堪薩斯州貝克大學。

在密蘇裡大學讀研期間,程正昌結識了正在讀電子工程博士的蔣佩琪,兩人在1975年結婚,育有3個女兒。

1973年,程正昌全家移民到美國加州的帕沙迪納市。

他聽說市里一家飯店要倒閉,立刻勸父親開餐廳,全家湊了6萬美元,在上世紀70年代,就開了一家名叫“聚豐園”的餐館,他做經理,母親和父親做廚師。

從聚豐園到熊貓餐廳,如何發展壯大?

中國僑網報導稱,聚豐園生意紅火,引起大型購物中心開發商的注意。1983年,葛籣德爾一家大型購物中心的開發商找上門來,問程正昌是否願意在購物中心開一家中式速食。程正昌答應下來。

時任美國總統尼克森訪華、中美關係正常化的年代,中國政府向美國贈送首對國寶大熊貓。於是,程正昌就把熊貓當做店名,“聚豐園”有了英文名稱“Panda Express(熊貓速食)”。

那麼,熊貓餐廳到底是靠什麼在美國立足,並逐步擴大自身的呢?

首先是要建立標準化的機制。

西式速食標準化容易,中餐標準化困難似乎已經是人所共知的事實。據報導,熊貓速食為了解決這個問題,大幅度削減了菜品數量至20種左右。妻子蔣佩琪借助自身專業特長,將資訊化管理系統引入了餐廳。其研發出的餐飲管理系統軟體,投入使用可以讓點餐變得簡單、門店之間可互相分享資訊外,還可自動追蹤庫存、自動添購食材、控制資產、廚餘浪費問題。

程正昌演講中

其次是口味上完全傾向本土化。

在美國做餐飲,自然而然就要考慮美國人的口味,報導稱,程正昌的定位很明確:瞄準美國人做生意。他說,因為在美國的中國人數量畢竟少,做美國人的生意才能把事業做大,要以美國人的喜好為出發點。

熊貓速食抓住了美國人最喜歡甜酸且略帶一點辣的口味,以鮮明的中國特色融合美式風味。“陳皮雞”一經推出便成爆品,美國人到店必點,銷售額一度佔據餐廳總營收的30%。

最後是在保留民族特色的基礎上,吸收其他餐廳的優點進行改良。

熊貓餐廳的招牌是一隻憨態可掬的大熊貓,內部佈置整潔,和一般帶點“髒亂”的中餐館大不相同。

據報導,在熊貓餐廳,廚師將菜炒好後,裝入一尺見方的餐盤內放在前臺保溫銷售,但為了保證菜品新鮮,每盤量不大,賣完後再炒,不過如果一道菜做完後放了4分鐘還沒有賣出去,為了保證品質,就必須扔掉。

每到中國春節,熊貓速食還會特地推出“中國風”外賣包裝。

從此,程正昌的事業一發不可收拾,2002年度甚至開了108個新店。如今熊貓速食在全球已經有2000多家門店,平均每週就有3家新店開張,而且家家都賺錢。

佈局全球,但不打算在中國開店

報導稱,目前,程正昌已經把店開到了日本,下一步是到南美和北美的其他地方。但就是不打算來中國,程正昌態度明確:“中國不需要熊貓速食,那裡的競爭也太過激烈,我們是做給外國人吃的。”

對於未來的發展,程正昌樂觀地表示:“按照目前的進度,如果分店的年增長率能夠達到20%的話,到2020年,我們在世界範圍內的熊貓速食將超過10000家。”

熊貓速食洛杉磯總部

不少網友表示,這個戰略佈局“沒毛病”。

程正昌演講中

其次是口味上完全傾向本土化。

在美國做餐飲,自然而然就要考慮美國人的口味,報導稱,程正昌的定位很明確:瞄準美國人做生意。他說,因為在美國的中國人數量畢竟少,做美國人的生意才能把事業做大,要以美國人的喜好為出發點。

熊貓速食抓住了美國人最喜歡甜酸且略帶一點辣的口味,以鮮明的中國特色融合美式風味。“陳皮雞”一經推出便成爆品,美國人到店必點,銷售額一度佔據餐廳總營收的30%。

最後是在保留民族特色的基礎上,吸收其他餐廳的優點進行改良。

熊貓餐廳的招牌是一隻憨態可掬的大熊貓,內部佈置整潔,和一般帶點“髒亂”的中餐館大不相同。

據報導,在熊貓餐廳,廚師將菜炒好後,裝入一尺見方的餐盤內放在前臺保溫銷售,但為了保證菜品新鮮,每盤量不大,賣完後再炒,不過如果一道菜做完後放了4分鐘還沒有賣出去,為了保證品質,就必須扔掉。

每到中國春節,熊貓速食還會特地推出“中國風”外賣包裝。

從此,程正昌的事業一發不可收拾,2002年度甚至開了108個新店。如今熊貓速食在全球已經有2000多家門店,平均每週就有3家新店開張,而且家家都賺錢。

佈局全球,但不打算在中國開店

報導稱,目前,程正昌已經把店開到了日本,下一步是到南美和北美的其他地方。但就是不打算來中國,程正昌態度明確:“中國不需要熊貓速食,那裡的競爭也太過激烈,我們是做給外國人吃的。”

對於未來的發展,程正昌樂觀地表示:“按照目前的進度,如果分店的年增長率能夠達到20%的話,到2020年,我們在世界範圍內的熊貓速食將超過10000家。”

熊貓速食洛杉磯總部

不少網友表示,這個戰略佈局“沒毛病”。