《大人物兒童社會關門了？》報導追蹤：預付卡怎麼了

燕趙都市報5月9日刊登了報導《大人物兒童社會關門了？》後，有不少讀者打來熱線電話，反映遇到了和文中一樣的情況，在大人物兒童社會辦會員卡後未消費完，不知如何退款。

同時也有讀者表示，“經常看到有消費提醒，告訴大家謹慎預付款消費，但是現在商家如果不辦理預付款會員卡的話，單次掏錢消費太高了，甚至很難承受，這應該怎麼辦呢？”

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5月11日，記者再次來到大人物兒童社會所在大廈，據門口一位元大廈保安向記者介紹說，

目前大人物兒童社會仍未重新開業。“這段時間有不少大人物兒童社會的會員過來問怎麼退卡，可是大人物兒童社會和我們大廈現在也沒有關係，要退卡還要找大人物兒童社會的負責人才行。”

在刊登了報導《大人物兒童社會關門了？》後，不少讀者打來熱線電話反映在大人物兒童社會辦會員卡後未消費完，不知如何退款。那麼，為什麼這麼多消費者選擇預付款辦卡消費呢？讀者成女士的經歷和看法很具有代表性。

5月11日，成女士給本報打來熱線電話。據成女士介紹，2014年夏天時，她家孩子剛兩歲半，“當時我帶著孩子去了大人物兒童社會體驗了一下，感覺還不錯，又趕上店裡有活動，辦年卡有優惠，工作人員告訴我，現在辦卡的話可以先不開卡使用，什麼時候想開卡再開卡，使用時間從開卡那天算起。因此雖然孩子年齡比較小，

但是我還是當場給孩子辦了一張年卡。”

成女士鬱悶地告訴記者，自己當初辦年卡時花了一千五百多元錢，現在也不知道要去哪裡退卡了。“看到《燕趙都市報》報導說裕華區工商局對投訴大人物兒童社會的會員進行了登記，我現在也聯繫了裕華區工商局進行了登記，希望之後可以得到好消息。”

同時成女士也表示，現在有很多消費提醒都是提醒消費者，在辦理預付款消費時一定要謹慎。

“其實消費者也不願意預付款消費，畢竟還沒有享受到服務就把一大筆錢給商家會令人很不放心。但是現在很多商家的單次掏錢消費的價格都太高了，甚至有時令消費者很難承受，消費者也是被迫進行預付款消費辦理長期會員卡。”因此成女士建議，“有關部門是否可以出臺相關政策，讓商家不要把單次交費消費價格和長期會員卡價格差距拉得過大，使消費者可以接受單次交費消費。”同時成女士也建議，有關部門應該經常定期到有預付款消費的商家進行檢查，以免有商家突然跑路給消費者造成損失。

針對消費者在大人物兒童社會預付款消費卻遭遇商家突然關門一事，記者當天也採訪了河北天捷律師事務所律師張冰超。據張冰超介紹，會員在商家預付交費辦會員卡時雙方就產生了一種合同關係，依據此合同關係，商家應該履行為家長和孩子提供服務的義務。如果商家在會員卡有效期內不履行這種義務，會員可以以此為由向人民法院提起民事訴訟，要求商家繼續履行相應的約定義務。如果商家確實因為客觀情況無法履行這種義務，家長可以要求商家返還會員卡裡餘額，並由商家承擔相應的違約責任。

燕趙都市報 記者

商家應該履行為家長和孩子提供服務的義務。如果商家在會員卡有效期內不履行這種義務，會員可以以此為由向人民法院提起民事訴訟，要求商家繼續履行相應的約定義務。如果商家確實因為客觀情況無法履行這種義務，家長可以要求商家返還會員卡裡餘額，並由商家承擔相應的違約責任。

燕趙都市報 記者