「冰城旅遊」哈爾濱市發佈旅行社品質等級評定公示|“A”越多出行越放心
哈市旅遊標準化專業技術委員會日前對哈市旅行社品質等級評定進行了公示。
“A”級不是終身制使用期限為3年
據哈市旅遊委行業監督管理處相關負責人介紹,
“不過,旅行社品質等級評定並不是終身制,旅行社等級評定委員每三年覆核一次。一旦覆核不達標,市旅遊標準化專業技術委員會根據情節輕重給予簽發整改通知書、降低和取消等級的處理。
年投訴不超3起旅行社才可上“A”
哈市旅行社品質等級評定將分為三個等級,最低為3A級,最高為5A級。不過,要想成為A級旅行社並不簡單,評定等級對於旅行社提出的要求相當嚴格。哈爾濱青年國旅總經理辛宇傑告訴記者,旅行社等級評定對經營業績、營業條件、綜合管理、商業信用和社會聲譽等都有明確要求,
旅遊業內人士介紹,即便是“3A”級,也要求近三年中,旅遊行政管理部門每年接到對該旅行社的責任投訴不能超過3起,“5A”級旅行社則不能超過1起。
遊客在旅行社即可查是否有等級標牌
“旅行社也分等級?和星級酒店、景區一樣嗎?”哈市旅遊委相關負責人介紹,
哈市旅遊委相關負責人同時表示,旅行社品質等級評定,可為消費者和經營者提供直觀、可信的旅行社服務品質和信譽等級標識,
稿件來源 :生活報