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超2億人的齋月“購物高峰”要來了,要做好哪些準備?

東南亞是世界上穆斯林人口最多的地區,這裡有超過2億人會慶祝齋月節。

齋月節會持續29或30天,在這段時間裡穆斯林會遵循一套傳統,包括禁食。在這四周結束時,他們會慶祝一個名為開齋節(Eid el-Fitr)的三天節日,象徵齋月節的結束。

開齋節是印尼最大的節日,也是新加坡和馬來西亞最受歡迎的節日。在此期間,各個家庭通常會到親友朋友家串門,每個家庭都會裝飾得富麗堂皇,並備上豐富的食物和小食以招待客人。當然,他們也會通過購買新衣服來慶祝該節日的開始。

因此,在2016年齋月之前、準備開齋節這段時間裡東南亞的電商零售額增長了67%,這也沒有什麼好奇怪的了。相應地,賣得最好的兩個類別是時尚和奢侈品,接下是家庭和生活用品。

因此,賣家們需要提早為行銷活動做準備,充分利用好齋月季促進自己商品的銷量。以下的這些小技巧和時間表,將幫助你最大化銷售額,並建立長久的客戶關係:

1、為高峰期做好準備——知道何時開始以及如何做預算

根據購物者的電商搜索和購買活動顯示,購物者會在齋月開始之前就進行搜索和購買。

今年的齋月要比前一年早了兩個星期(從2017年5月26日開始,接著是2017年6月25日至27日的開齋節)。這意味著,想要搶佔市場先機的零售商現在就需要相應地制定再行銷預算了。

2、將移動端銷售最大化

瞭解消費者的購買方式也是至關重要的,

移動端在電商零售方面扮演著重要角色。在齋月期間,移動app的銷售份額上漲了37%;而在齋月之前的幾個星期,移動端零售份額增長了26%。

賣家需要優化他們的網站以增加移動流量、搜索流覽和銷售,以促進在整個齋月季中的積極客戶體驗。除此之外,他們還需要投資一個適合移動端的網站,或創建一個介面直觀的app。

3、注重跨設備體驗以贏得更多的購物者和銷售

在齋月之前,有調查發現,46%的消費者會在多個設備上流覽產品,其中四分之一的購物者會在採購過程中至少切換三次設備。

所以你要清楚地意識到,在各種設備和流覽器為客戶提供正確的廣告,可以讓你在與他們的互動中獲得真正的優勢,提升你在多管道和設備上的數位客戶體驗。

4、挑准正確的時機加大行銷力度

除了為節日做準備之外,齋月傳統也不能忽視了現代人的購物習慣。要接觸到消費者,賣家需要知道他們線上上最活躍的時間。由於購物者在日落之後會與他們的朋友和家人一起度過時光,所以他們一般不太可能在此時流覽和電商購物。

在白天的禁食期間,電商交易量下降了71%,而齋月前的下降幅度為76%;然而,在禁食之後,電商銷售額的增長幅度從齋月前的24%上升到29%,這時就是賣家應該及時接觸購物者的機會。

在開齋節開始時,電商銷售下降了44%,網站流量下降了20%。然而,在開齋節後的一周裡,電商銷售經歷反彈,增長了35%。因此,零售商必須選擇一周中和一天中的正確時間來增加他們的數字行銷,以此實現電商交易量的提升。

齋月是這個地區非常重要的節日。隨著該地區可支配收入快速增長,人們對適度時尚、清真產品和服務的興趣越來越高,這意味著賣家需要使用智慧解決方案,在所有行銷管道吸引到顧客,並在顧客購物旅途中的每個關鍵點上提供最具影響力的內容。(編譯/雨果網 康傑煒)

4、挑准正確的時機加大行銷力度

除了為節日做準備之外,齋月傳統也不能忽視了現代人的購物習慣。要接觸到消費者,賣家需要知道他們線上上最活躍的時間。由於購物者在日落之後會與他們的朋友和家人一起度過時光,所以他們一般不太可能在此時流覽和電商購物。

在白天的禁食期間,電商交易量下降了71%,而齋月前的下降幅度為76%;然而,在禁食之後,電商銷售額的增長幅度從齋月前的24%上升到29%,這時就是賣家應該及時接觸購物者的機會。

在開齋節開始時,電商銷售下降了44%,網站流量下降了20%。然而,在開齋節後的一周裡,電商銷售經歷反彈,增長了35%。因此,零售商必須選擇一周中和一天中的正確時間來增加他們的數字行銷,以此實現電商交易量的提升。

齋月是這個地區非常重要的節日。隨著該地區可支配收入快速增長,人們對適度時尚、清真產品和服務的興趣越來越高,這意味著賣家需要使用智慧解決方案,在所有行銷管道吸引到顧客,並在顧客購物旅途中的每個關鍵點上提供最具影響力的內容。(編譯/雨果網 康傑煒)