到香港旅遊認准“優”字標識 消費者有投訴旅發局負責

今年是香港回歸二十周年，香港旅遊發展局（以下簡稱旅發局）向全國各地遊客發出邀約，邀請大家前往香港體驗全新旅遊項目和參與多項回歸慶祝活動。昨日（23日），旅發局聯合業界多個合作夥伴在北京舉辦發佈會，

對外公佈多項優惠禮遇和精彩活動，涵蓋機票、住宿、景點、購物、餐飲等旅程中的多個環節。

香港自回歸以來，旅遊業經歷了飛躍式的成長，內地訪港人次從1997年的236年升至2016年的4277萬。除此之外，訪港遊客的特點也發生了很大變化，“以前多是團隊游，旅客的年齡相對偏大，現在更多是年輕人，到港之後也不再只是買買買，而是追求更個性化的體驗，

過深層次的香港生活。目前除了49個開放自由行的城市外，其他旅客還是要團進團出，但進港之後很多人會選擇各自散開活動，這種形式的遊玩也越來越多。”

取得的成就有目共睹，但隨著政策調整及行業不規範等因素，內地遊客數量的增長近年來越來越緩慢，甚至出現負增長。葉貞德稱：“近年的確出現疲軟狀態，去年最大的跌幅來自於深圳，近29.6%的跌幅，這跟深圳居民的簽注改為‘一周一行’有關，

這幾年打擊倒賣的力度也很大，所以跌幅是在我們預期內的。”

近年來，旅發局在香港旅遊的持續健康發展上加大了推廣力度。葉貞德說：“我們不希望遊客只集中在銅鑼灣、尖沙咀這些地方，香港有十八區，每個區都打造了不同的旅遊新特色，希望遊客能分流到不同的區域。”

今年四月，旅發局就推出了“舊城中環”項目，覆蓋雲鹹街、水坑口、皇后大道中等街道，

將中環和上環一帶豐富多元的歷史文化結合在一起。“這是一本很好再現香港歷史的活的歷史書。”葉貞德說，“今年稍後還會對外開放老式的維多利亞警署，讓遊客體驗微型的香港是如何高效率辦事的。”她還透露，“舊城中環”專案會陸續加入新元素，包括孫中山當年在香港的足跡等。

針對備受詬病的“低價遊”現象，葉貞德表示：“這次我們就跟超過8000家優質旅遊商戶合作，

以給旅客提供最大的保障。這些商戶的門口都會有繁體‘優’字的標識，不同的線上平臺也會搜索到這些商戶的相關資訊。他們承諾明碼實價、貨真價實，如果消費者光顧這些商戶後產生投訴，旅發局會全程負責的。”（王莉）