保健食品銷售，先過心理關！
作者：解秀梅
保健食品是藥店零售中的一個重要品類，
在說保健食品之前，先說說自己的經歷，自己對保健食品的認知過程。
筆者剛開始進入藥店的時候，對保健食品並沒有太多的瞭解。那個時候只知道保健食品很貴，而對於銷售，基本上就是照搬培訓課上的知識給顧客推薦，對於保健食品是否管用，心裡並沒有底。
然而，有一次顧客的回購，真正改變了我的認知。
筆者就把廠家培訓的相關知識給這位媽媽講解了一下。這位媽媽聽完了介紹，內心也不確定是否管用，抱著試試看的態度，買了1瓶牛初乳咀嚼片，她說，管不管用，先吃吃看吧，如果不管用就全當吃奶片了吧。
大概過了一個月，那位媽媽又到店裡來，直接走到保健食品的貨架，拿了1瓶牛初乳咀嚼片，一邊拿一邊說：“這個牛初乳還挺管用的，我兒子吃了1瓶，確實很少感冒了。”
通過這件事，我改變了對保健食品的認知，至少心底會認同——保健食品確實是有用的，有益於身體健康的。
因為內心相信保健食品是對身體健康有益的，那麼再去銷售的時候，心裡就會少了一道坎，
隨著對藥品和保健食品的深入瞭解，自己也發現了一個現象，很多保健食品的功效成分，在藥品中也可以找到同樣的成分。比如大豆磷脂、角鯊烯、維生素C、輔酶Q10等等。
藥品可以治療疾病，毋庸置疑。既然同樣成分的藥品可以治療疾病，那麼同種成分的保健食品對身體健康有輔助作用也就不難理解了。
說了這麼多，
第一，保健食品的本質仍然是食品，具有一般食品的共性，不具有治療疾病的作用，不能等同於藥品。
第二，保健食品具有特定的保健功能，適用于特定人群食用，比如大豆磷脂的保健功能：輔助降血脂。
第三，保健食品對人體不產生任何急性、亞急性或者慢性危害的食品。
對於保健食品，我們應該持一個客觀的態度，既不要誇大其功能功效，
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