今年一季度增速下滑 電商零售遭遇“成長的煩惱”
每經記者 孫皓翎 每經編輯 張海妮
國家統計局資料顯示，
面對持續下行的零售行業，在5月24日~26日于重慶舉辦的“第十二屆中國零售商大會暨展會”上，商務部流通業發展司副司長尹虹表示，創新是零售業發展的動力，以麥德龍為代表的多家企業也在會上分享了其創新變革的有益做法。
創新成“新零售”發展新動力
尹虹認為，無論從世界零售業的發展史，還是我國改革開放近40年來零售業發生的變革來看，創新都是零售業發展永遠的主旋律。
而如今零售企業正面臨新的外部環境挑戰，受經營成本上升、消費需求結構調整、網路零售快速發展的影響，實體零售業主要的指標出現了增速回落，關店現象頻發。在這種情況下，
在網路零售市場，面對逐漸凸顯的的高增速瓶頸，馬雲於去年提出了“新零售”概念。
在國美集團高級副總裁何陽青看來，新零售有“6個工程和1個標杆“，即要以強的供應鏈支撐存量業務的增長、用新場景來導入新業務、以物聯網構建後服務市場、以互聯網技術推動線上線下的融合、進一步進行網路優化、用大資料驅動線下實體門店經營的視覺化，
事實上，國務院於去年11月發佈了《關於推動實體零售創新轉型的意見》，表示將以體制機制改革構築發展新環境，以資訊技術應用激發轉型新動能，推動實體零售由銷售商品向引導生產和創新生活方式轉變，由粗放式發展向注重品質效益轉變，
尹虹也透露，商務部據此採取了一些措施，包括近期將發佈購物中心和便利店兩個業態發展的景氣指數，以引導零售企業合理配置資源，調整商業結構。此外，將兼顧線上線下一批企業，建立重點企業的聯席制度，培育一批利用國內國際兩個市場兩個資源的市場主體，提高行業的集中度和集約化水準。
零售業本質是“品質+價格”
電子商務“狼來了”的口號言猶在耳，“新零售”概念又風生水起，電商零售企業卻遭遇了“成長的煩惱”。本屆中國零售商大會上發佈的“2016年中國零售百強榜”顯示，相比2015年，中國零售百強中的電商企業銷售總額增速出現明顯放緩，而實體零售銷售額增速反而出現小幅回升。
全面擁抱互聯網，還是重新回歸零售商業本質？也因此成為此次大會的一大爭議焦點。
京東集團副總裁曲越川表示，零售業應當向智慧化商業體轉型，智慧商業體包括了互聯網、大資料、人工智慧、雲計算、物聯網等技術要素，由智慧供應鏈、智慧行銷、智慧商品、智慧物流和服務構成，最終在消費端的場景化、供給端的協同性方面產生價值。
“通過在物流、行銷、技術、金融、線上線下融合等方面的組合，實現為中國的商業社會提供基礎設施，這就是互聯網的本質精神。”曲越川補充道。
萬達網路科技集團商業發展中心總經理許建偉則表示，移動互聯網時代的主要商業趨勢是場景化，也就是虛擬世界和現實世界的融合。此時，互聯網上的產品不再只是線上的服務和功能，而是要與環境、設備和人產生互動，用戶的需求也變得可見、可控、可感知。實體零售在“+互聯網”的過程中，則應通過產品的場景化、流量的使用者化、連接的硬體化和商業的資料化來實現。
“‘線上+線下’就是新零售？建立在這種邏輯關係上的新零售全是錯的。”葉國富表示，就像劍客的劍離不了手一樣，零售業也不能脫離其本質，這個本質就是品質和價格，除了把品質做好，把價格做得有競爭力，其他講任何故事都是花拳繡腿。
無錫百聯奧特萊斯商業有限公司總經理周孫彤也認為，零售業交易的模式仍未改變，仍然是建立一個能夠交易的場所。過度渲染線上線下、WIFI、碎片化、穿越等並不可取，回歸服務體驗才是零售的根本之道。 （實習生王琳對本文亦有貢獻）
京東集團副總裁曲越川表示，零售業應當向智慧化商業體轉型，智慧商業體包括了互聯網、大資料、人工智慧、雲計算、物聯網等技術要素，由智慧供應鏈、智慧行銷、智慧商品、智慧物流和服務構成，最終在消費端的場景化、供給端的協同性方面產生價值。
“通過在物流、行銷、技術、金融、線上線下融合等方面的組合，實現為中國的商業社會提供基礎設施，這就是互聯網的本質精神。”曲越川補充道。
萬達網路科技集團商業發展中心總經理許建偉則表示，移動互聯網時代的主要商業趨勢是場景化，也就是虛擬世界和現實世界的融合。此時，互聯網上的產品不再只是線上的服務和功能，而是要與環境、設備和人產生互動，用戶的需求也變得可見、可控、可感知。實體零售在“+互聯網”的過程中，則應通過產品的場景化、流量的使用者化、連接的硬體化和商業的資料化來實現。
“‘線上+線下’就是新零售？建立在這種邏輯關係上的新零售全是錯的。”葉國富表示，就像劍客的劍離不了手一樣，零售業也不能脫離其本質，這個本質就是品質和價格，除了把品質做好，把價格做得有競爭力，其他講任何故事都是花拳繡腿。
無錫百聯奧特萊斯商業有限公司總經理周孫彤也認為，零售業交易的模式仍未改變，仍然是建立一個能夠交易的場所。過度渲染線上線下、WIFI、碎片化、穿越等並不可取，回歸服務體驗才是零售的根本之道。 （實習生王琳對本文亦有貢獻）