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做好這兩步,外賣新店也能銷量領先!

菜品設計和功能表設置,分別影響著用戶的整體認知和下單轉化、盈利,本期將以梁小猴鐵板炒飯為例,分析菜品設計、功能表設置的具體操作,讓大家能更加直觀的瞭解如何優化自身的菜品和功能表。

梁小猴鐵板炒飯5月初上線餓了麼,聚焦鐵板炒飯品類。半個月的時間,在所覆蓋的商圈內,銷量排前十,炒飯類中綜合排名第一,發展勢頭迅猛。活動力度大是一方面,在菜品SKU的選擇,和功能表列設置上,也有很多值得借鑒之處,對於單品類外賣來說,尤其有啟發意義。

炒飯類綜合排名第一

菜品設計三要素:SKU、主打菜品、菜品組合

做菜品設計首先要明確一點:要做哪個品類?中餐還是西餐,川菜還是粵菜,便當還是簡餐?

梁小猴鐵板炒飯主要就圍繞著鐵板炒飯做文章,在菜品設計方面,有以下三個特點:

聚焦炒飯品類,精簡SKU

外賣用戶點餐時,通常採取的方式是選品類、選商戶,然後快速選擇菜品下單。

菜品設計要從產品特點、使用者需求角度出發,明確菜品適合搭配什麼、使用者需要什麼,不能整成大排檔,那樣反而失去了特色。

梁小猴鐵板炒飯菜品SKU共有30個左右,分為炒飯、多人套餐、加料三大類。

加料比較豐富,有肉有菜,炒飯分量比較足,從菜品搭配角度考慮,

不需要搭配炒菜和其他主食等。在同類店鋪中,飲品銷量都偏低,因此沒有上線飲品,而是選擇了一款低成本的果汁,作為贈飲。

梁小猴鐵板炒飯的老闆告訴我,這樣做還有一個好處,避免分散精力,保證出餐效率和用戶體驗。在整體的菜品設計上,用有限的菜品種類,保證了用戶選擇的多樣性。

鞏固主打菜品的優勢

主打菜品一般是具有口味好、盈利能力高雙重優勢的菜品,占比10%左右。主打菜品對於用戶選擇菜品,有一定參考價值,對於商家來說,則是引流的關鍵。

梁小猴鐵板炒飯的招牌菜品有巨無霸套餐、港式3號等。巨無霸套餐作為主打菜品,在活動、曝光等各方面資源都有一定傾斜,並嘗試將其打造成為爆品。

不僅長期參與五折活動,還設置了兩款雙人套餐,目前已成為店內最熱銷的一款菜品。

反觀田老師紅燒肉,50+的SKU,全部標成了招牌菜品,主打菜品的優勢完全沒有體現。

飲料也成了“招牌”

利用菜品組合,提高單均價

菜品組合相對單品+自選產品來說,更方便使用者快速做出選擇,同時售價往往更高。

如果只是單純賣炒飯,單價一般在20以下。梁小猴鐵板炒飯的每款炒飯,都精心搭配了幾種食材,如牛柳、雞排等,售價均在20—40之間。在滿減力度非常大(滿25減18)的情況下,單均價仍然保持在30-40之間,遠超同品類的其他品牌。

菜單設置三要素:分類、名稱、圖片

功能表設置,很大程度上塑造了用戶眼中的店鋪形象,甚至決定著用戶的“心理價位”。如何設置功能表,才能讓使用者覺得你的菜很值錢?

從下邊三條具體內容中,我們可以看到梁小猴鐵板炒飯如何用明晰的分類、實用的菜品名稱、美觀的菜品圖片等出發,塑造品牌價值。

分類明晰,增加了與使用者交流的內容

梁小猴鐵板炒飯的菜品分類共有9種,在外賣點餐介面,兩屏內能完整展示。

其中7個為菜品類別,分為炒飯、加料、套餐等,分類直觀、容易理解。2個為其他類別,“小猴溫馨提示”為菜品說明,避免使用者對產品產生誤會。商家如果有需要告知使用者的內容,也可參照這種模式進行設置。

好的分類名稱和實用的菜品名稱

好的分類名稱,一個是辨識度高,一個是對用戶產生吸引,所以最好的模式就是形容詞+分類。例:特色豪華+套餐、港式經典+雙拼、土豪+加料等,菜品分類加上特色、港式經典之後,有沒有覺得菜品上升了一個檔次?

從下邊圖片可以看出,除了菜品本身的名稱,菜品命名後還加上了幾種主要食材,突出了菜品的豐富程度,讓用戶覺得炒飯性價比很高。

美觀、一致的菜品圖片

美食的色香味,“色”占第一位,誘人的菜品圖片,能直接吸引使用者下單。看下圖中的菜品圖片,大塊的雞排、鮮嫩的蝦仁,有沒有讓你口水直流?

想要在菜品顏值上提升一步,不如從模仿它開始。準備好看的桌布和盤子,將菜品碼放整齊,找好光線,採取俯拍或斜拍的方式,拍出能夠“勾引”用戶下單的菜品圖吧!

菜單設置兩大通病:排序錯亂、忽略規格

除了上邊這些可供借鑒之處,梁小猴的功能表設置也不可避免存在一些問題,這也是很多商家的通病,快來看看你的功能表是否也存在這樣的問題!

菜品排序沒有邏輯,忽略使用者點餐感受

問題剖析:餓了麼平臺整體排序沒有邏輯,同樣是提示類資訊,一個在上一個在下,炒飯套餐中夾著一個提示、一個加料。對比來看,右側美團的排序更加合理。

改善方法:根據邏輯順序進行調整,應該是優惠>溫馨提示&店長有話說>加料區>特色豪華套餐>港式經典雙拼>雙人套餐>三人套餐。在這個功能表中,相同品類的放在一起,用戶點餐會更加方便。

忽略菜品規格的設置

問題剖析:一個菜品規格可以搞定的事,卻單獨設置了一個分類。

改善方法:把“老乾媽”設置成菜品規格,分為“原味”、“老乾媽”,用戶下單時可直接選擇“老乾媽”,提高用戶點餐效率,而且相當於每次點餐時,都提醒用戶點老乾媽,無形中增加了銷量。

通過對梁小猴鐵板炒飯的菜品、功能表進行整體分析,大家對菜品、功能表設置的邏輯能夠有更加深入的瞭解,也可以參照梁小猴鐵板炒飯的案例,對菜品、功能表進行適當調整和優化。

無論是新店開業還是參與平臺活動做引流,菜品和功能表都能很大程度上提高下單轉化,從而達到更好的活動效果,讓店鋪排名更上一層樓。想要獲得單量提升,不如就先從菜品、功能表的優化開始吧。

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更方便使用者快速做出選擇,同時售價往往更高。

如果只是單純賣炒飯,單價一般在20以下。梁小猴鐵板炒飯的每款炒飯,都精心搭配了幾種食材,如牛柳、雞排等,售價均在20—40之間。在滿減力度非常大(滿25減18)的情況下,單均價仍然保持在30-40之間,遠超同品類的其他品牌。

菜單設置三要素:分類、名稱、圖片

功能表設置,很大程度上塑造了用戶眼中的店鋪形象,甚至決定著用戶的“心理價位”。如何設置功能表,才能讓使用者覺得你的菜很值錢?

從下邊三條具體內容中,我們可以看到梁小猴鐵板炒飯如何用明晰的分類、實用的菜品名稱、美觀的菜品圖片等出發,塑造品牌價值。

分類明晰,增加了與使用者交流的內容

梁小猴鐵板炒飯的菜品分類共有9種,在外賣點餐介面,兩屏內能完整展示。

其中7個為菜品類別,分為炒飯、加料、套餐等,分類直觀、容易理解。2個為其他類別,“小猴溫馨提示”為菜品說明,避免使用者對產品產生誤會。商家如果有需要告知使用者的內容,也可參照這種模式進行設置。

好的分類名稱和實用的菜品名稱

好的分類名稱,一個是辨識度高,一個是對用戶產生吸引,所以最好的模式就是形容詞+分類。例:特色豪華+套餐、港式經典+雙拼、土豪+加料等,菜品分類加上特色、港式經典之後,有沒有覺得菜品上升了一個檔次?

從下邊圖片可以看出,除了菜品本身的名稱,菜品命名後還加上了幾種主要食材,突出了菜品的豐富程度,讓用戶覺得炒飯性價比很高。

美觀、一致的菜品圖片

美食的色香味,“色”占第一位,誘人的菜品圖片,能直接吸引使用者下單。看下圖中的菜品圖片,大塊的雞排、鮮嫩的蝦仁,有沒有讓你口水直流?

想要在菜品顏值上提升一步,不如從模仿它開始。準備好看的桌布和盤子,將菜品碼放整齊,找好光線,採取俯拍或斜拍的方式,拍出能夠“勾引”用戶下單的菜品圖吧!

菜單設置兩大通病:排序錯亂、忽略規格

除了上邊這些可供借鑒之處,梁小猴的功能表設置也不可避免存在一些問題,這也是很多商家的通病,快來看看你的功能表是否也存在這樣的問題!

菜品排序沒有邏輯,忽略使用者點餐感受

問題剖析:餓了麼平臺整體排序沒有邏輯,同樣是提示類資訊,一個在上一個在下,炒飯套餐中夾著一個提示、一個加料。對比來看,右側美團的排序更加合理。

改善方法:根據邏輯順序進行調整,應該是優惠>溫馨提示&店長有話說>加料區>特色豪華套餐>港式經典雙拼>雙人套餐>三人套餐。在這個功能表中,相同品類的放在一起,用戶點餐會更加方便。

忽略菜品規格的設置

問題剖析:一個菜品規格可以搞定的事,卻單獨設置了一個分類。

改善方法:把“老乾媽”設置成菜品規格,分為“原味”、“老乾媽”,用戶下單時可直接選擇“老乾媽”,提高用戶點餐效率,而且相當於每次點餐時,都提醒用戶點老乾媽,無形中增加了銷量。

通過對梁小猴鐵板炒飯的菜品、功能表進行整體分析,大家對菜品、功能表設置的邏輯能夠有更加深入的瞭解,也可以參照梁小猴鐵板炒飯的案例,對菜品、功能表進行適當調整和優化。

無論是新店開業還是參與平臺活動做引流,菜品和功能表都能很大程度上提高下單轉化,從而達到更好的活動效果,讓店鋪排名更上一層樓。想要獲得單量提升,不如就先從菜品、功能表的優化開始吧。

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