共用單車被破壞全怪素質低?這個才是最重要的原因
本來不太想討論單車的話題,因為網上已經有很多這方面的文章,二來這個話題超出了我的專業範圍。但上週末在使用、確切的說是尋找ofo共用單車時遇到的事情讓我非常的窩火,
先講一講我上周使用共用單車時發生的一些事吧。因為帳戶裡還有幾張免費騎車券沒用完,上週末我在一家速食店門口看到一輛小黃車,當我拿出手機準備輸入編號時,突然從餐廳裡出來一個中年婦女,她把小黃車抬進了餐廳裡。當時我就震驚了,我問她:你在幹什麼,這是你家的車嗎?她回答說這個車還在用。
當我準備再跟她理論的時候,旁邊出現了一位中年男子,看樣子是夫妻兩,他說這個車掃不了的,你去找別的吧。哦,我明白了,可能是他們把小黃車的號碼給刮了,然後當成自己家的車來用了。然後我繼續往前走尋找單車,來到一個小學門口,那裡有很多小孩在搗鼓小黃車,在一棵樹下有三輛小黃車。
到最後,我沒有找到一輛可以使用的小黃車,不得不放棄使用免費單車的想法,然後在路邊找了一輛一塊錢的Mobike。
以上是我上周的親身經歷,如果遇到這種情況的話,你們應該能理解我當時的心情。這絕非個例,很多網友也分享過類似的經歷,大家一致譴責那些不文明的行為,認為共用單車是一面素質的照妖鏡。因為素質低,
對於這種做法,我們除了譴責、舉報之外也無能為力,這種行為甚至都沒有辦法報警,頂多算不文明,或者小惡。
低素質只是造成共用單車破壞的的一個直接原因,但我認為最根本的原因是產品設計有問題,對用戶缺乏有效的約束機制。人天生具有善與惡的兩面性,而且人會受到周圍環境的影響,
如果破壞共用單車不用承擔任何責任的話,會有一部分人帶頭把共用單車變成私車,當這個消息傳開來之後,一些本來不知道或者不敢這樣做的人也有可能模仿這種做法。最後,這種破壞演變成了失控的大眾行為,人為造成的共用單車大面積破壞由此產生。
我相信小黃車很清楚自己的產品有漏洞,應該也預估到了會有破壞情況的產生。但是在這種情況下他們仍然選擇大量投放單車,除了想利用成本優勢快速收割市場之外,和低估人為破壞造成的影響也有很大的關係。
甚至還有人說,小黃車故意縱容了這個漏洞,因為這樣可以利用人們貪小便宜的心理引導更多的人使用小黃車,從而導致競爭對手的收費單車沒人騎,最後贏得市場。
我覺得這樣的觀點實在是不可救藥,共用單車被私有化打擊的是整個行業和社會,除了破壞者得到一點蠅頭小利,對任何一家共用單車企業都沒有任何好處,它破壞了這個行業的規則。更嚴重的是,這種做法敗壞了社會風氣道德,它在潛意識裡告訴大家:法不責眾,犯點小錯誤不要緊。
共用單車是一個好東西,但如果要辦成這件好事的話,首先一定要在產品上加入約束機制,不能讓破壞者輕易得逞。此外,要制止惡意破壞行為,法律上也應該明確這是一種破壞公共財物的犯罪行為,比如加入誠信黑名單,讓破壞者有所忌憚。只有破壞付出的成本大了,破壞共用單車的行為才有可能真正消失。
古人告訴我們,勿以惡小而為之,但是他們卻沒有告訴我們,怎麼才能夠讓人勿以惡小而為之。至少從今天來看,制度約束仍然是營造良好道德風氣的基礎,沒有任何約束的道德根本不存在。
但是在這種情況下他們仍然選擇大量投放單車,除了想利用成本優勢快速收割市場之外,和低估人為破壞造成的影響也有很大的關係。甚至還有人說,小黃車故意縱容了這個漏洞,因為這樣可以利用人們貪小便宜的心理引導更多的人使用小黃車,從而導致競爭對手的收費單車沒人騎,最後贏得市場。
我覺得這樣的觀點實在是不可救藥,共用單車被私有化打擊的是整個行業和社會,除了破壞者得到一點蠅頭小利,對任何一家共用單車企業都沒有任何好處,它破壞了這個行業的規則。更嚴重的是,這種做法敗壞了社會風氣道德,它在潛意識裡告訴大家:法不責眾,犯點小錯誤不要緊。
共用單車是一個好東西,但如果要辦成這件好事的話,首先一定要在產品上加入約束機制,不能讓破壞者輕易得逞。此外,要制止惡意破壞行為,法律上也應該明確這是一種破壞公共財物的犯罪行為,比如加入誠信黑名單,讓破壞者有所忌憚。只有破壞付出的成本大了,破壞共用單車的行為才有可能真正消失。
古人告訴我們,勿以惡小而為之,但是他們卻沒有告訴我們,怎麼才能夠讓人勿以惡小而為之。至少從今天來看,制度約束仍然是營造良好道德風氣的基礎,沒有任何約束的道德根本不存在。