民生銀行南京分行:三面發力服務江蘇經濟社會發展
促進經濟社會可持續發展，是銀行業最基礎、最重大的社會責任。近年來，中國民生銀行南京分行精准定位，從支援政府重大專案、扶持民營企業、小微企業三個方面入手，澆灌“實體經濟”之樹；服務百姓金融需求，
精准定位，澆灌“實體經濟”之樹
自成立伊始，民生銀行南京分行優化資本市場資源配置，提升服務實體經濟的能力，為江蘇經濟社會可持續發展增添活力。
產品創新，多管道聚焦重點項目。
該行聚焦江蘇交通城建、環境治理、民生保障等重點領域專案，開發發債、理財、引入社保資金、保險債權等在內的金融產品和工具，保障重大專案順利實施。
開發“多對一”個人委託貸款項目，
引入社保基金、保險債券，以信託產品形式投資地方重大工程。該行引進30億元全國社保基金支持南京市花崗、西善橋等8萬套保障性住房建設，為南京青奧中心、南京土儲中心引入30億元、10億元保險債權，
創新發展“綠色金融”，助推地區生態文明建設。2016年，該行在無錫市投資6億元參與當地公交收費收益權綠色資產支持專項計畫，用於認購新能源公車。同年，該行出資50億元參與設立南京江北基礎設施股權投資基金。首筆募集的12億元資金將投向生態防護林專案，打造江北新區重要的綠色廊道。
發行理財直接融資工具，
金融管家，破解民營企業融資痛點。
“融資難、融資貴”仍是部分民營企業發展面臨的最大難題。2010年起，有著“民營”基因的民生銀行南京分行創新服務模式，成立了客戶專屬“1+2+N”金融管家專業服務團隊，從簡單的“融資”服務向“融資+融智+融合”轉變，
“優惠紅包”、“銀稅互動”幫扶小微企業。
小微企業融資需求“短、頻、急、小”。作為全國首家全面進軍小微企業金融服務的商業銀行，民生銀行持續創新商業模式，推出多樣化的“小微”專屬產品。
南京分行2016年新推出的“小微”專屬產品包括“超值貸”、“靈活貸”、“閃電貸”、“耐力貸”、“攜手貸”等。抵押率最高可提至100%；審批時效最快可縮至2小時；貸款期限最長可延至10年。針對部分經營情況良好的企業因貸款到期資金尚未回籠難題，該行開發出“免還續貸”、“額度續期”等金融產品，自動續貸，幫助小微企業緩解因無奈而選擇外部高成本搭橋資金續貸的問題,降低融資成本。2016年，該行為1196戶小微貸款客戶累計提供了17.69億元的“免還續貸”轉期服務。
開展“銀稅互動”，解決銀企資訊不對稱的問題。該行與江蘇省地方稅務局合作開發客戶涉稅資訊查詢系統，實現納稅信用與金融信用的互認。根據企業的納稅記錄，銀行可精准地向誠信企業投放資金支持。截至2016年末，該行通過地稅平臺累計投放小微貸款達14億元，支援小微企業近千家。
截至目前，該行在江蘇地區累計投放小微貸款超過2000億元，居江蘇地區股份制商業銀行首位，發出的各類小微專屬“優惠紅包”惠及企業超過25萬家。
多點推進，升級“客戶體驗”
站在老百姓的角度，金融產品固然重要，服務方式更重要，老百姓需要的就是適合他們的金融產品與服務。民生銀行南京分行從社區、網點、帳戶安全方面多點推進，用高品質的產品和服務，升級“客戶體驗”。
做“好鄰居”，升級社區體驗。
民生銀行南京分行打破“等客上門”的傳統服務模式，把服務觸角伸向社區。2013年，該行啟動“社區金融”工程，提供“金融+非金融”專業服務，升級社區體驗, 成為社區居民的“好鄰居”。
“我們把網點設在社區旁，實行錯時上下班，晚上七八點，市民散散步就能辦業務。”南京分行個人金融部負責人說，“社區金融點更像是便民服務店，提供臨時存放快遞、寄存物品、下雨借傘、繳納水電煤氣費等非金融的服務。”
截至目前，南京分行在江蘇地區(不含蘇州)已經設立105家持牌社區支行。
當“好幫手”，升級網點體驗。南京分行堅持軟硬體齊抓共管，提升網點綜合服務能力。在硬體服務方面，該行在“星級”網點，設置“高配”便民服務區，開設殘疾人通道等；在軟服務方面，以客戶體驗為尺規，從流程引導、諮詢答覆等方面營造一流的人性化服務環境。南京分行漢中路支行網點附近醫院多，員工精心整理出《便民就醫指南》，為附近居民就診提供資訊參考。
做“小衛士”，升級安全體驗。銀行卡盜刷案件頻發，南京分行於2016年上線“安全帳戶”產品，構建“帳戶安全鎖”、“高危交易防護”、“帳戶安全險”三位一體的“5+1+1”的安全保護機制，升級銀行帳戶安全體驗。輔以創新技術，該行成功堵截各類案例達321起，為用戶挽回經濟損失近3000萬元。
一池活水澆灌“公益扶貧”
消除貧困、改善民生，是經濟社會發展的硬要求。扶貧攻堅，銀行業義不容辭。民生銀行南京分行將社會責任融入企業文化，發力精准扶貧、教育扶貧、關注弱勢群體，澆灌“公益扶貧”一池活水。
“以購代捐”精准扶貧。淮安市漣水縣是江蘇省扶貧工作重點幫扶縣。今年1月，南京分行主動與省委幫扶隊建立聯繫，制定貧困地區農產品愛心團購合作計畫。該行打破捐款捐物的傳統形式，宣導“尊重勞動、以購代捐”理念，開展愛心團購，解決貧困村農產品銷售難題，助力精准扶貧。該行開發團購系統，銷售農民土雞、羊肉、紅薯等產品，首期面向該行內近3000名員工開放，7天銷售額達4萬多元，團購收益全部用於慰問、資助當地貧困家庭。
依託“互聯網+”教育扶貧。南京分行搭建慈善公益平臺，集聚線上線下資源，開展教育扶貧。該行與“青海格桑花教育救助會”合作，在手機銀行端開設線上公益捐贈頻道，讓2000多萬名用戶“動動手指”就能捐資助學。“我們做過的教育扶貧活動還有很多，比如為高淳固城鎮中心小學捐贈教學設備，在南京審計大學設立‘助學基金’，在南通如皋桃園鎮初級中學設立‘助學教育基金’等，幫助青年學子圓夢。”該行辦公室公益品牌負責人介紹說。
設立“愛心驛站”，幫扶弱勢群體。民生銀行南京分行發揮網點多的優勢，專設“愛心驛站”，幫扶城市弱勢群體。南京河西建環公司環衛工人彭翠說：“大部分時間我都在清掃路面，有地方喝口熱水，能借傘、躲雨，真好。”目前，該行第一批設立的82家“環衛愛心驛點”遍及南京城區，義務為環衛工人們提供臨時休息場所以及貼心、便捷的服務。
“去年3月，我們發佈了統一的‘民生益行動’品牌，整合多年來分散在機構、員工中的公益行為，搭建分行層面的社會責任體系。下一步，還將繼續聚焦環境保護、扶貧助學、慈善捐贈、關愛弱勢群體等重點領域，實施公益善舉，承擔經濟、社會、環境責任。”林靜然說。（完）
（作者：王宇靜 邢瑞利）
【最江蘇】：第一時間發佈、解讀江蘇最新經濟、社會、政治、文化、民生動態，用原創蕩滌紛雜，用思想解讀資訊，用情懷傳遞觀點。
抵押率最高可提至100%；審批時效最快可縮至2小時；貸款期限最長可延至10年。針對部分經營情況良好的企業因貸款到期資金尚未回籠難題，該行開發出“免還續貸”、“額度續期”等金融產品，自動續貸，幫助小微企業緩解因無奈而選擇外部高成本搭橋資金續貸的問題,降低融資成本。2016年，該行為1196戶小微貸款客戶累計提供了17.69億元的“免還續貸”轉期服務。開展“銀稅互動”，解決銀企資訊不對稱的問題。該行與江蘇省地方稅務局合作開發客戶涉稅資訊查詢系統，實現納稅信用與金融信用的互認。根據企業的納稅記錄，銀行可精准地向誠信企業投放資金支持。截至2016年末，該行通過地稅平臺累計投放小微貸款達14億元，支援小微企業近千家。
截至目前，該行在江蘇地區累計投放小微貸款超過2000億元，居江蘇地區股份制商業銀行首位，發出的各類小微專屬“優惠紅包”惠及企業超過25萬家。
多點推進，升級“客戶體驗”
站在老百姓的角度，金融產品固然重要，服務方式更重要，老百姓需要的就是適合他們的金融產品與服務。民生銀行南京分行從社區、網點、帳戶安全方面多點推進，用高品質的產品和服務，升級“客戶體驗”。
做“好鄰居”，升級社區體驗。
民生銀行南京分行打破“等客上門”的傳統服務模式，把服務觸角伸向社區。2013年，該行啟動“社區金融”工程，提供“金融+非金融”專業服務，升級社區體驗, 成為社區居民的“好鄰居”。
“我們把網點設在社區旁，實行錯時上下班，晚上七八點，市民散散步就能辦業務。”南京分行個人金融部負責人說，“社區金融點更像是便民服務店，提供臨時存放快遞、寄存物品、下雨借傘、繳納水電煤氣費等非金融的服務。”
截至目前，南京分行在江蘇地區(不含蘇州)已經設立105家持牌社區支行。
當“好幫手”，升級網點體驗。南京分行堅持軟硬體齊抓共管，提升網點綜合服務能力。在硬體服務方面，該行在“星級”網點，設置“高配”便民服務區，開設殘疾人通道等；在軟服務方面，以客戶體驗為尺規，從流程引導、諮詢答覆等方面營造一流的人性化服務環境。南京分行漢中路支行網點附近醫院多，員工精心整理出《便民就醫指南》，為附近居民就診提供資訊參考。
做“小衛士”，升級安全體驗。銀行卡盜刷案件頻發，南京分行於2016年上線“安全帳戶”產品，構建“帳戶安全鎖”、“高危交易防護”、“帳戶安全險”三位一體的“5+1+1”的安全保護機制，升級銀行帳戶安全體驗。輔以創新技術，該行成功堵截各類案例達321起，為用戶挽回經濟損失近3000萬元。
一池活水澆灌“公益扶貧”
消除貧困、改善民生，是經濟社會發展的硬要求。扶貧攻堅，銀行業義不容辭。民生銀行南京分行將社會責任融入企業文化，發力精准扶貧、教育扶貧、關注弱勢群體，澆灌“公益扶貧”一池活水。
“以購代捐”精准扶貧。淮安市漣水縣是江蘇省扶貧工作重點幫扶縣。今年1月，南京分行主動與省委幫扶隊建立聯繫，制定貧困地區農產品愛心團購合作計畫。該行打破捐款捐物的傳統形式，宣導“尊重勞動、以購代捐”理念，開展愛心團購，解決貧困村農產品銷售難題，助力精准扶貧。該行開發團購系統，銷售農民土雞、羊肉、紅薯等產品，首期面向該行內近3000名員工開放，7天銷售額達4萬多元，團購收益全部用於慰問、資助當地貧困家庭。
依託“互聯網+”教育扶貧。南京分行搭建慈善公益平臺，集聚線上線下資源，開展教育扶貧。該行與“青海格桑花教育救助會”合作，在手機銀行端開設線上公益捐贈頻道，讓2000多萬名用戶“動動手指”就能捐資助學。“我們做過的教育扶貧活動還有很多，比如為高淳固城鎮中心小學捐贈教學設備，在南京審計大學設立‘助學基金’，在南通如皋桃園鎮初級中學設立‘助學教育基金’等，幫助青年學子圓夢。”該行辦公室公益品牌負責人介紹說。
設立“愛心驛站”，幫扶弱勢群體。民生銀行南京分行發揮網點多的優勢，專設“愛心驛站”，幫扶城市弱勢群體。南京河西建環公司環衛工人彭翠說：“大部分時間我都在清掃路面，有地方喝口熱水，能借傘、躲雨，真好。”目前，該行第一批設立的82家“環衛愛心驛點”遍及南京城區，義務為環衛工人們提供臨時休息場所以及貼心、便捷的服務。
“去年3月，我們發佈了統一的‘民生益行動’品牌，整合多年來分散在機構、員工中的公益行為，搭建分行層面的社會責任體系。下一步，還將繼續聚焦環境保護、扶貧助學、慈善捐贈、關愛弱勢群體等重點領域，實施公益善舉，承擔經濟、社會、環境責任。”林靜然說。（完）
（作者：王宇靜 邢瑞利）
【最江蘇】：第一時間發佈、解讀江蘇最新經濟、社會、政治、文化、民生動態，用原創蕩滌紛雜，用思想解讀資訊，用情懷傳遞觀點。