彼得·德魯克：提攜別人，也是完善自己｜管理經典
專注中國實體連鎖研究LC520475
歡迎轉發訂閱，更多連鎖老闆前來和雷老師共同交流連鎖大未來
訂閱後點擊雷老師主頁查看更多置頂優質文章
彼得•德魯克曾說：“管理是一門學科，
或許你會說，道理我都懂，但管理者應如何把這些工具付諸實現，成為一名真正的管理者？下面就讓小歐帶你走近大師觀點，共同探索。
作為一名管理者，提升企業的績效才是他升職加薪成為“人贏”的“殺手鐧”。他要對企業的成果做出貢獻負有責任，
什麼是管理者？
1
管理者的傳統定義
在管理的早期歷史中，一個管理者被定義為“對其他人的工作負有責任的人”。這個定義符合當時的需要。它使管理者的職能同“所有主”的職能區別。
傳統意義上的管理者必須能轉移到他們不再擔任高級人員的那種環境中去，轉移到他們在一個工作小組或任務小組中，事實上是非管理者的“低級人員”的環境上。另一方面，在傳統意義上沒有管理職能或管理頭銜的專業人員要能夠擔任工作小組或任務小組的領導人。
▼
2
管理者的新定義
我們可以把一個管理者的工作規定為計畫、組織、綜合、衡量。
同樣的，“管理者”必須作“下向”的綜合，即同向他作報告的人的工作綜合起來——而這是傳統的定義所強調的。為了取得成果，最重要的是他必須同那單位的工作綜合起來，而這又必須做橫向的綜合——同那些他並沒有管理控制權的人綜合。
在確定一個組織中負有管理責任的人時，較為恰當的是強調指出其首要標誌不是對人員的指揮，而是對貢獻的責任。明確的標誌和組織的原則應該是職能而不是權力。
▼
管理者如何做好工作？
要成為一個管理者，單只有職銜、大辦公室及其它表示級別的外部標誌是不夠的，還必須有高度的能力和成就，不然就只是一個“繡花枕頭”。這項職能需要天才嗎？它是靠直覺還是靠正確的方法來進行工作的呢？管理者如何做好工作呢？
1
管理者的特殊任務
一個管理者有兩項特殊的任務。第一項任務是創造出一個大於其各組成部分的總和的真正的整體，創造出一個富有活力的整體，他把投入於其中的各項資源轉化為較各項資源的總和更多的東西。為了完成這項任務，要求管理者盡可能有效地利用他所擁有的各種資源——尤其是人力資源——而消除所具有的各種缺陷，這是創造出一個真正的整體的唯一途徑。概括起來說，管理者要達成“1+1>2”的工作效果。
管理者的第二項特殊任務是在其每一項決定和行動中協調當前的和長期的要求。他如果犧牲了當前的要求和長期的要求中的一項，就會使企業受到危害。這就是說，他必須注意近處，又看到遠處。他必須計算一下為了當前利益而在長期利益方面所做出的犧牲，以及為了長期利益而在當前利益方面所做出的犧牲。他必須使這兩方面的犧牲盡可能地小，而且他必須盡可能快地彌補這些犧牲。他生活與活動于當前和未來的兩度時間之中，並要對企業及其各個組成部分的成就負責。
▼
2
管理者的工作
管理者的工作有五項基本作業，這五項作業合起來就把各種資源綜合成為一個活生生的、成長中的有機體。
一個管理者首先要制定目標。他決定目標應該是什麼，為了實現這些目標應該做些什麼，這些目標在每一領域中的具體目標是些什麼。他把這些目標告訴那些同目標的實現有關的人員，以便目標得以有效地實現。
其次，一個管理者從事組織工作。他分析所需的各項活動、決定和關係。他對工作進行分類，把工作劃分成各項可以管理的活動，有進一步把這些活動劃分成各項可以管理的作業。他把這些單位和作業組合成為一個組織結構。他選擇人員來管理這些單位並執行這些作業。
再次，一個管理者從事激勵和資訊交流工作。他把各項職務的人組織成為一個團體。他用以做到這點的方法是，通過日常的工作實踐，通過他同他一起工作的人們的關係，通過有關報酬、安置和提升的“人事決定”，通過同其下級、上級和同級之間經常的相互資訊交流。
管理者工作中的第四個基本因素是衡量。管理者建立各種標準——而在整個組織和每一人的成就中，很少有像這個因素這樣重要的。他注意為每一個人確定一種衡量標準，使之集中注意於整個組織的成就，同時又注意於他本人的工作並幫助他做好工作。他對成就進行分析、評價和解釋。正如在他工作的其他領域中那樣，他把這些衡量的意義和結果通報給他的下級、上級和同級。
最後，一個管理者要培養人，包括他自己。
▼
3
管理者的資源：人
管理者有一項特殊的資源，人。而人是一種獨一無二的資源。他要求使用它的人有特殊的品質。
對人“進行工作”始終意味著培養他。這種培養的方向決定著人——既作為人，又作為一種資源——是否會成為更富有活力，或最終完全失去活力。這一點不僅適用於被管理的人，而且適用於管理者——雖然這一點不宜過分強調。管理者是否按正確的方向來培養其下屬，是否幫助他們成長並成為更高大和更豐富的人，將直接決定著他本人是否能得到發展、是成長還是萎縮、是更豐富還是更貧乏、是進步還是退步。這也說明，一個成功的伯樂不僅能夠發掘到人才，更能夠在培養他人的過程中，對自己進行查漏補缺。
▼
總結一下，管理者或許在過去僅僅被視為“管人的”，但在當代，他必須要懂得“橫向”和“向下”的綜合，充分發揮協同效益。而做好管理工作，除了能“1+1>2”外，還需要兼具短期和長期的戰略眼光。為此，他需要進行五項基本工作：制定好目標，組織好團隊，激勵和交流，衡量好產出，培養好人才。而能夠實現這一切的本質，是“以人為本”，提攜別人，也是完善自己。
一個管理者做些什麼，能系統地加以分析；一個管理者必須會做些什麼，能學得來。說了這麼多，但有一項品質是無法從別人處獲得但卻必須具備的：那不是天才，而是正直的品格。
專注中國實體連鎖研究LC520475
歡迎轉發訂閱，更多連鎖老闆前來和雷老師共同交流連鎖大未來
訂閱後點擊雷老師主頁查看更多置頂優質文章
▼
管理者如何做好工作？
要成為一個管理者，單只有職銜、大辦公室及其它表示級別的外部標誌是不夠的，還必須有高度的能力和成就，不然就只是一個“繡花枕頭”。這項職能需要天才嗎？它是靠直覺還是靠正確的方法來進行工作的呢？管理者如何做好工作呢？
1
管理者的特殊任務
一個管理者有兩項特殊的任務。第一項任務是創造出一個大於其各組成部分的總和的真正的整體，創造出一個富有活力的整體，他把投入於其中的各項資源轉化為較各項資源的總和更多的東西。為了完成這項任務，要求管理者盡可能有效地利用他所擁有的各種資源——尤其是人力資源——而消除所具有的各種缺陷，這是創造出一個真正的整體的唯一途徑。概括起來說，管理者要達成“1+1>2”的工作效果。
管理者的第二項特殊任務是在其每一項決定和行動中協調當前的和長期的要求。他如果犧牲了當前的要求和長期的要求中的一項，就會使企業受到危害。這就是說，他必須注意近處，又看到遠處。他必須計算一下為了當前利益而在長期利益方面所做出的犧牲，以及為了長期利益而在當前利益方面所做出的犧牲。他必須使這兩方面的犧牲盡可能地小，而且他必須盡可能快地彌補這些犧牲。他生活與活動于當前和未來的兩度時間之中，並要對企業及其各個組成部分的成就負責。
▼
2
管理者的工作
管理者的工作有五項基本作業，這五項作業合起來就把各種資源綜合成為一個活生生的、成長中的有機體。
一個管理者首先要制定目標。他決定目標應該是什麼，為了實現這些目標應該做些什麼，這些目標在每一領域中的具體目標是些什麼。他把這些目標告訴那些同目標的實現有關的人員，以便目標得以有效地實現。
其次，一個管理者從事組織工作。他分析所需的各項活動、決定和關係。他對工作進行分類，把工作劃分成各項可以管理的活動，有進一步把這些活動劃分成各項可以管理的作業。他把這些單位和作業組合成為一個組織結構。他選擇人員來管理這些單位並執行這些作業。
再次，一個管理者從事激勵和資訊交流工作。他把各項職務的人組織成為一個團體。他用以做到這點的方法是，通過日常的工作實踐，通過他同他一起工作的人們的關係，通過有關報酬、安置和提升的“人事決定”，通過同其下級、上級和同級之間經常的相互資訊交流。
管理者工作中的第四個基本因素是衡量。管理者建立各種標準——而在整個組織和每一人的成就中，很少有像這個因素這樣重要的。他注意為每一個人確定一種衡量標準，使之集中注意於整個組織的成就，同時又注意於他本人的工作並幫助他做好工作。他對成就進行分析、評價和解釋。正如在他工作的其他領域中那樣，他把這些衡量的意義和結果通報給他的下級、上級和同級。
最後，一個管理者要培養人，包括他自己。
▼
3
管理者的資源：人
管理者有一項特殊的資源，人。而人是一種獨一無二的資源。他要求使用它的人有特殊的品質。
對人“進行工作”始終意味著培養他。這種培養的方向決定著人——既作為人，又作為一種資源——是否會成為更富有活力，或最終完全失去活力。這一點不僅適用於被管理的人，而且適用於管理者——雖然這一點不宜過分強調。管理者是否按正確的方向來培養其下屬，是否幫助他們成長並成為更高大和更豐富的人，將直接決定著他本人是否能得到發展、是成長還是萎縮、是更豐富還是更貧乏、是進步還是退步。這也說明，一個成功的伯樂不僅能夠發掘到人才，更能夠在培養他人的過程中，對自己進行查漏補缺。
▼
總結一下，管理者或許在過去僅僅被視為“管人的”，但在當代，他必須要懂得“橫向”和“向下”的綜合，充分發揮協同效益。而做好管理工作，除了能“1+1>2”外，還需要兼具短期和長期的戰略眼光。為此，他需要進行五項基本工作：制定好目標，組織好團隊，激勵和交流，衡量好產出，培養好人才。而能夠實現這一切的本質，是“以人為本”，提攜別人，也是完善自己。
一個管理者做些什麼，能系統地加以分析；一個管理者必須會做些什麼，能學得來。說了這麼多，但有一項品質是無法從別人處獲得但卻必須具備的：那不是天才，而是正直的品格。
專注中國實體連鎖研究LC520475
歡迎轉發訂閱，更多連鎖老闆前來和雷老師共同交流連鎖大未來
訂閱後點擊雷老師主頁查看更多置頂優質文章