熊貓單車押金難退 疑撤出綿陽市場 公司回應：產品正在換代
27日下午，熊貓單車所在的四川拜客科技有限責任公司相關負責人表示，熊貓單車正在升級為二代拜客單車，但公司絕沒有出現資金鏈斷裂的情況，目前退款通道出現了問題，
網友反映：要求退押金被威脅
@5月是只貓：“申請退押金根本退不了！公司就是一直推脫，等了近20天，根本沒有退款！打電話說退款失敗，失敗你總要處理呀，已經有很多人都退不了押金。現在顯示的竟然是沒有押金！請問我們的押金都去哪裡了？”
@關鍵我是馬樂：“從4月中旬開始，就申請了退款，但等了一個月了，押金退不了，最氣的是現在顯示他沒押金可退。”
記者體驗：自動退款失敗，顯示沒有押金可退
記者發現，在熊貓單車APP“我的錢包”功能項裡，明確寫到：首次使用需充值押金199元，押金原路退還時間1-7個工作日，在此期間您的帳號無法用車。
6月26日上午，記者撥打了熊貓單車的客服電話4000739915，
然而，當記者詢問，其他沒有打電話來的用戶怎麼退款時，該客服人員表示，現在先處理打電話的退款客戶。
實地調查：該車正撤離綿陽 退押金靠私聊
近日來，成都商報記者發現，
27日，綿陽市城管局一名負責人介紹，近期幾次給熊貓單車在綿陽的工作人員打電話通知開會，對方都沒有參加，似乎已經退出綿陽。隨後，熊貓單車在綿陽的一名工作人員介紹，他們正在將熊貓單車從綿陽撤走，具體原因他不清楚。
三問公司
23日起積壓了200多客戶 將在5個工作日內退款
那麼，到底是什麼原因導致熊貓單車的客戶無法退款呢？到底多久能夠退款？熊貓單車公司是否出現資金鏈斷裂？27日下午，熊貓單車所屬四川拜客科技有限責任公司相關負責人何經理回應了相關問題。
記者：熊貓單車自誕生以來在哪些城市投放過，投放了多少單車？各個城市投放了多少輛？
何經理：熊貓單車是我們公司的一代產品，只在綿陽投放了6000輛。
記者：熊貓單車是否在收回？為何收回？
何經理：現在我們的二代產品拜客單車已經出來了，一代投放在綿陽的熊貓單車確實在回收，主要是為了更換為拜客單車，預計需要一個月的時間，而且，技術部門也在對兩代產品的APP進行對接。
記者：一些客戶反映到時未退押金，為何出現這種情況？大約多少人反映這種情況？何時能退？公司是否出現資金鏈斷裂？
何經理：未及時退押金情況現在確實存在，主要是因為退款通道出現了問題，不能自動退款，需要進行手動退款，只要客戶點擊了申請退款，後臺就能看到，後臺會及時進行手動退款處理。從6月23日開始，現在一共積壓了200多名退款的客戶，現在後臺正在積極處理，預計5個工作日內會到賬。公司不存在資金鏈斷裂，從3月份開始，二代產品拜客單車已經在成都、宜賓、眉山、廣元、巴中、內蒙古進行了投放，其中成都已經有上萬輛，宜賓8000輛左右，眉山2000多輛，廣元4000多輛，巴中6000多輛。而且，現在仍然在廣元、巴中等地增加車輛，因此，完全不存在資金鏈斷裂問題。這次我們工作確實沒做好，給廣大客戶帶來了不便，我們正在積極改進。
成華區工商局：
已將該企業列入“經營異常名錄”
6月27日上午，記者通過國家工商行政管理總局官網，查詢到四川拜客科技有限責任公司登記地址：成都市成華區槐樹店路長融街30號4棟4單元1層4號。但記者來到該位址，發現其登記資訊存疑，因為“4號”並不存在，這一層最多只到3號，是一家零售百貨的小超市。超市老闆告訴記者，她從來沒有聽說過“拜客科技”這家公司，也不知道“熊貓單車”是什麼。
在國家工商行政管理總局官網的網頁上，四川拜客科技有限責任公司已經被列入“經營異常名錄資訊”。記者撥通成華區工商行政管理局的電話，相關工作人員介紹，今年5月15日，該局工作人員曾前往該公司駐地瞭解情況，發現其登記的經營場所無法聯繫，所以被列入了經營異常名錄。“後來又找了幾次沒找到，登記的電話也打不通。”該工作人員說。
“列入異常名錄，這就相當於上了黑名單。”該工作人員解釋，列入經營異常名錄後，其企業將被政府部門實施信用聯合懲戒，許多經營活動都會受到限制。因為信用受損，該企業在市場中也將被其他企業質疑。而企業法人的許多市場行為，以及個人的出行、金融等行為，都將受到限制。
成都商報用戶端記者 湯小均 王拓 圖由受訪者提供
編輯 江亞玲
投放了多少單車？各個城市投放了多少輛？何經理：熊貓單車是我們公司的一代產品，只在綿陽投放了6000輛。
記者：熊貓單車是否在收回？為何收回？
何經理：現在我們的二代產品拜客單車已經出來了，一代投放在綿陽的熊貓單車確實在回收，主要是為了更換為拜客單車，預計需要一個月的時間，而且，技術部門也在對兩代產品的APP進行對接。
記者：一些客戶反映到時未退押金，為何出現這種情況？大約多少人反映這種情況？何時能退？公司是否出現資金鏈斷裂？
何經理：未及時退押金情況現在確實存在，主要是因為退款通道出現了問題，不能自動退款，需要進行手動退款，只要客戶點擊了申請退款，後臺就能看到，後臺會及時進行手動退款處理。從6月23日開始，現在一共積壓了200多名退款的客戶，現在後臺正在積極處理，預計5個工作日內會到賬。公司不存在資金鏈斷裂，從3月份開始，二代產品拜客單車已經在成都、宜賓、眉山、廣元、巴中、內蒙古進行了投放，其中成都已經有上萬輛，宜賓8000輛左右，眉山2000多輛，廣元4000多輛，巴中6000多輛。而且，現在仍然在廣元、巴中等地增加車輛，因此，完全不存在資金鏈斷裂問題。這次我們工作確實沒做好，給廣大客戶帶來了不便，我們正在積極改進。
成華區工商局：
已將該企業列入“經營異常名錄”
6月27日上午，記者通過國家工商行政管理總局官網，查詢到四川拜客科技有限責任公司登記地址：成都市成華區槐樹店路長融街30號4棟4單元1層4號。但記者來到該位址，發現其登記資訊存疑，因為“4號”並不存在，這一層最多只到3號，是一家零售百貨的小超市。超市老闆告訴記者，她從來沒有聽說過“拜客科技”這家公司，也不知道“熊貓單車”是什麼。
在國家工商行政管理總局官網的網頁上，四川拜客科技有限責任公司已經被列入“經營異常名錄資訊”。記者撥通成華區工商行政管理局的電話，相關工作人員介紹，今年5月15日，該局工作人員曾前往該公司駐地瞭解情況，發現其登記的經營場所無法聯繫，所以被列入了經營異常名錄。“後來又找了幾次沒找到，登記的電話也打不通。”該工作人員說。
“列入異常名錄，這就相當於上了黑名單。”該工作人員解釋，列入經營異常名錄後，其企業將被政府部門實施信用聯合懲戒，許多經營活動都會受到限制。因為信用受損，該企業在市場中也將被其他企業質疑。而企業法人的許多市場行為，以及個人的出行、金融等行為，都將受到限制。
成都商報用戶端記者 湯小均 王拓 圖由受訪者提供
編輯 江亞玲