培訓第三天
今天是一個特別的日子，我們將會在下午試崗，想到這緊張的情緒氤氳四周，感覺自己身邊的空氣愈發燥熱沉悶，不過除了緊張，更有一份興奮，我很期待第一次和客戶交流，
和他們表達這幾天我的所學所感，把我學到的知識和**的優勢帶給他們。
上午，馬老師給我們講了兩節課。第一節課是開場白，首先五要素：自我介紹、快速建立關係、尋求時間可能性（您現在方便嗎？）、來電目的，引出下文。
同時也學習了三種切入談話的方式：產品切入、服務切入、裝熟切入。
感覺受益匪淺，我也是認真的聽專心的筆記，生怕落下什麼要點。說真的一時感覺選擇銷售確實是會讓我陷入一定的困境之中，也許會讓我喘不過氣，不過這正是我想要的，困境中才可以求改變，改變自己，遇見更優秀的自己。所以打起精神聽接下來的課吧。
第二節課講了挖需求的一些要點，潛在需求：就是他們的異議困難抱怨什麼的，明確需求是他們的要求，興趣和希望，一通電話就是要找到這些關鍵點，這樣才能對客戶有一個大體的把握，更容易帶這客戶的思路走。挖需求目的是為了縮短簽單時間，提高每單的產量，提高簽單的次數。原則呢就是一定要在清楚明瞭的基礎上識別證實客戶的需求再給他們推薦產品，
這會讓我們事半功倍的。提問方式有兩種封閉和開放的，這可是有很大學問的，什麼時候用什麼提問時很講究的，今天下午打了一通電話最後一個問題我想問他需要什麼方面的資料發給他，就問了一句“您需要什麼方面的資料呢？隨後發給您”說完他就回了一句“都可以都發過來吧”。聽完我就後悔了，我應該問一個封閉式的問題讓他來選擇，
這樣就可以減少他的認知負擔，只需要選擇其中的一到兩個。哎呀！真是要被虐中成長。
下午打第一次電話的前5分鐘，感覺過了好久好久，可能這就是“在懸崖的頂端，時間過得比時鐘還慢”。不過第一通電話打過去了有點懵，不知道說什麼有點卡卡的，
還好客戶的態度不錯，沒有給我造成什麼陰影什麼的。磕磕絆絆的介紹了自己詢問了需求，雖然乜有成功促成，不過至少開始了，接下來，開始打電話吧~~吼吼，這樣過了一下午感覺自己也是沒閑著，遇見了很多形形色色的人（紅黃藍綠）。總的來說感覺還可以甚至有點意猶未盡，其中自己的弊端也是暴露無遺，專業知識不夠深刻，隨機應變不夠靈活，不過我有信心我可以以快速成長率達到自己滿意的狀態。不過我有信心我可以以快速成長率達到自己滿意的狀態。